【正文】 蚄羄 肀莇薀羄節(jié)膀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆薇袆芇薂薇罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莇荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞羅羈 膂蚄羄肀莇薀羄節(jié)膀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆薇袆芇薂薇罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莇荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿 蒞羅羈膂蚄羄 肀莇薀羄節(jié)膀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆薇袆芇薂薇罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莇荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅袂裊聿薁袁羇芄蕆袀聿肇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羄節(jié)膀薆 人力資源管理 目 錄 一、總論 （一） 總則 （二） 人力資源管理方針 （三） 人力資源管理目標(biāo) （四） 人力資源管理的主要活動(dòng)和內(nèi)容 （五） 人力資源管理流程與責(zé)任 二、人員招聘管理 三、勞動(dòng)關(guān)系管理 四、錄用管理 五、試用與轉(zhuǎn)正管理 六、作息與考勤管理 七、薪資方案 八、福利方案 九、績效考評(píng)方案 十、培訓(xùn)發(fā)展管理 十一、加班補(bǔ)貼辦法 十二、請(qǐng)假規(guī)定 十三、休假規(guī)定 十四、晉升管理 十五、人員異動(dòng)管理 十六、辭職管理 十七、辭退管理 十八、開除管理 十九、外派管理 人力資源管理 一、 總論 （一）總則 人力資源是確保適普事業(yè)成功的重要因素和根本資源。人力資源管理 的總的原則是：尊重個(gè)性，尊重員工成長的欲望，力求創(chuàng)造一種和諧 的環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)與人的共同發(fā)展。 （三）人力資源管理目標(biāo) １ . 造就一支能適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才隊(duì)伍 企業(yè)發(fā)展人才為本。我們將致力： (1)基于現(xiàn)有人才、能力、合作整體因素評(píng)估基礎(chǔ)上較強(qiáng)針對(duì)性的人才開發(fā) 舉措。 (3)強(qiáng)化整體吸引力措施，確保不斷吸納卓越人才加盟公司。 2. 不斷調(diào)整和設(shè)計(jì)有利于個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)一致的機(jī)制，這種機(jī)制 既 體現(xiàn)個(gè)人與公司目標(biāo)的整合程度，也體現(xiàn)各職人才各盡職守的表現(xiàn) 程度，同時(shí)也體現(xiàn)公司保有人才并持久激發(fā)人才成長和工作追求的激勵(lì) 條件 3. 形成奮發(fā)向上的氛圍 這種氛圍是深入員工內(nèi)心的企業(yè)文化和管理成效表現(xiàn)。 (四 )人力資源管理的主要活動(dòng)和內(nèi)容 １．人力資源、發(fā) 展與配置預(yù)測(cè)和規(guī)劃 ２．人才招募和人才行政事務(wù)管理 ３．人員關(guān)系維持和發(fā)展 ４．報(bào)償體系的建立、調(diào)整和執(zhí)行 ５．員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展 ６．員工工作條件的給予和發(fā)展 （五）人力資源管理流程與責(zé)任 １．流程框圖（待插入） ２．人力資源管理責(zé)任 人力職業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涉及每一個(gè)企業(yè)人員。 (2)各級(jí)直線經(jīng)理肩負(fù)人力資源管理的重任，有責(zé)任、也有義務(wù)任用配置好 人才，保持本團(tuán)體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有責(zé)任做好人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)工 作，促進(jìn)人才發(fā)展、提升工作，尊重人格，確保公司的人力資源管理目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、 人員招聘 １．人員招聘原則 (1)平等競爭原則 公司為每一個(gè)社會(huì)成員提供一個(gè)平等聘用的機(jī)會(huì)。原則上合同不超過一年。其條件給予將在合同中規(guī)定。此類員工一般只付固定薪酬。 其計(jì)劃和人選必須得到總經(jīng)理批準(zhǔn) /人事工作會(huì)議通過 三、 勞動(dòng)關(guān)系管理 １．目的 維持良好的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)管理重要的因素。 ２．原則 (1)平等、公平 (2)彼此權(quán)力、義務(wù)、利益保障 ３．勞動(dòng)關(guān)系管理形式 (1)雙方的勞動(dòng)合同 (2)與勞動(dòng)合同相關(guān)的確認(rèn)意見 (3)公司的規(guī)章制度 ４．勞動(dòng)關(guān)系建立的程序圖 ５．主要內(nèi)容 /規(guī)定 (1)錄用確認(rèn)書，是勞資雙方最初的關(guān)系確認(rèn)。如果員工拒絕簽定勞動(dòng)合同，公司有權(quán)因此否定對(duì)員工的錄用。否則，因此發(fā)生的糾紛由員工自己負(fù)責(zé)； (4)每一名正式員工應(yīng)在錄用簽定合同前提供擔(dān)保人，只有擔(dān)保人與公司簽定了擔(dān)保協(xié)議，才能正式簽定勞動(dòng)合同； (5)公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和約定是員工必須遵守的規(guī)范，違者將受到相應(yīng)規(guī)定的處理； (6)員工對(duì)工作的任何不滿，包括對(duì)條件、環(huán)境、管理等 ，都有權(quán)按正常渠道申訴，以保障自己的權(quán)益，但不能以怠工、破壞等形式對(duì)抗。 甲方： 乙方： 丙方： 年 月 日 年 月 日 年 月 日 四、 錄用 １．錄用準(zhǔn)則 (1)達(dá)到公司業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)需要的“門檻”素質(zhì) (能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、品德 ) (2)身體健康，無慢性疾病 (3)與公司文化協(xié)調(diào)：世界觀和行為方式 (4)無行為劣跡記錄 (5)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)的規(guī)定 ２。 (2)競爭原則：我們 的薪資方案具有一定的競爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們業(yè)內(nèi)爭取人才有一定的幫助。我們鼓勵(lì)員工應(yīng)用自己的各項(xiàng)技能、快速靈活地協(xié)調(diào)配合完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 (4)表現(xiàn)原則：員工的薪資直接與個(gè)人表現(xiàn)掛鉤，鼓勵(lì)獎(jiǎng)賞，促進(jìn)有技能、表現(xiàn)出色的員工為公司業(yè)務(wù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。公司獲利，個(gè)人受益。 ２．薪資結(jié)構(gòu) 本方案的薪資由四部分構(gòu)成，即： 薪資 = 基本工資 + 綜合補(bǔ)貼 + 績效工資 + 獎(jiǎng)金 (1)基本工資 為公司全體員工一般的給予，總數(shù)值參照國家 /地區(qū)最低工資水平確定， 現(xiàn)定為 400 元 /月。 等級(jí)與績效工資對(duì)應(yīng)一致，共劃分為 9等，即： A B C D E F G H I 7600 6200 4800 3600 2600 1800 1200 800 600 (單位：元 ) (3)績效工資 對(duì)實(shí)際角色、貢獻(xiàn) /表現(xiàn)綜合評(píng)估的給予，即與不同角色、職務(wù)、可能期望貢獻(xiàn)結(jié)果有關(guān)。劃分為四種：提成獎(jiǎng)、考核獎(jiǎng)、綜合獎(jiǎng)和特別獎(jiǎng)。 a：提成獎(jiǎng) =銷售收入α % b：α = 0 (銷售 目標(biāo)完成率α≤ 50%) (50%銷售目標(biāo)完成率≤ 100%；其中 每增加 10%，提成增加 0。 1） 3 (銷售目標(biāo)完成率 150%) c：銷售收入 =公司實(shí)際收入額 (以下同 ) B:考核獎(jiǎng)：主要針對(duì)營銷人員所設(shè)計(jì)，銷售主管依據(jù)其貢獻(xiàn)和實(shí)際表 現(xiàn)給予銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì) a：考核獎(jiǎng) =銷售收入β % b：β = 1 C:綜合獎(jiǎng)：主要針對(duì)非營銷人員的支持工作的完成和表現(xiàn)所給予的獎(jiǎng)勵(lì) a：綜合獎(jiǎng) = 銷售收入 a% b： a：參考值為 3，但最終值，由公司依據(jù)經(jīng)營狀態(tài)核定 D:特別獎(jiǎng)：為營銷人員及有特別貢獻(xiàn)的其它人員的一種特殊獎(jiǎng)勵(lì)，由總經(jīng)理決定方案和督導(dǎo)執(zhí)行。 A3： 績效工資每半年為一個(gè)階段考核期，如年中完成目標(biāo)額則補(bǔ)發(fā)未發(fā)部分。若未完成 30%，則不發(fā) C:對(duì)于一個(gè)考核期，發(fā)放比例高者，不做扣減。由財(cái)務(wù)部具體執(zhí)行。 ? 達(dá)到期望表現(xiàn)，按其銷售收入的 。 ? 未達(dá)期望表現(xiàn)為 0。 ５．有關(guān)規(guī)定： (1)目標(biāo)修正 由于不同行業(yè)銷售難度不同，為公正、客觀的管理理念，由公司綜合考慮，對(duì)相應(yīng)等級(jí)銷售目標(biāo)進(jìn)行一定的調(diào)整，即依照對(duì)行業(yè)狀況的評(píng)估，確定難度系數(shù)。 A: 難度系數(shù)確定因素： (1)市場(chǎng)可能容量 (2)滲透時(shí)間 (3)公司在行業(yè)影響力 (4)國家經(jīng)濟(jì)狀況 B:難度系數(shù)取值范圍 =[,3] C:難度系數(shù) = 銷售目標(biāo)247。違紀(jì)扣款也將據(jù)規(guī)定扣除 (3) 綜合補(bǔ)貼包含了醫(yī)療、交通等費(fèi)用，因此公司將不再對(duì)日常交通費(fèi)、基本醫(yī)療費(fèi)用等報(bào)銷。 (7)本公司發(fā)薪日為每月 5 日實(shí)際上發(fā)薪制。 (2)晉升辦法 2 一般對(duì)表現(xiàn)滿意以上的員工的工資晉級(jí) ? 年終考核為超出期望晉升 12 級(jí) ? 年終考核達(dá)到期望晉 升 級(jí) ? 年終考核為基本達(dá)到期望降 ? 年終考核為未達(dá)期望降 12級(jí) (3) 對(duì)職位調(diào)整的晉等，一般只對(duì)職務(wù)變化人員的一種調(diào)整，具體將由人事工作會(huì)議按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 八、福利方案 １．福利設(shè)計(jì)原則 (1)符合國家的有關(guān)的法律、法規(guī)和行政慣例 (2)在市場(chǎng)上有一定的競爭力 (3)節(jié)約成本 (4)提供員工必要的保障 ２．適用性 (1)適普公司全體符合條件的相應(yīng)的正式員工 (2)適普認(rèn)為重要的顧問或其他人員 ３．福利構(gòu)架 (1)基本福利 適用全體正式員工 (2)特殊福利 適用有突出貢獻(xiàn)的員工 ４．內(nèi)容規(guī)定 (1)基本福利 A:定義：指公司為滿足員工基本工作、生活的保障而設(shè)計(jì)的福利項(xiàng)目 B:構(gòu)成：分為保障福利和項(xiàng)目福利兩部分 (A)保障福利 ? 養(yǎng)老保險(xiǎn)：由公司支付勞動(dòng)法律、法規(guī)所規(guī)定的比例，并在公司開設(shè)的存檔機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理。主要針對(duì)員工特別購買行為 (只指購房、購車 ) ? 最高資助額為 10萬人民幣 ? 資格：對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，連續(xù) 5年以上受 到公司嘉獎(jiǎng)的 C 級(jí)以上人員 ? 程序： A：個(gè)人申請(qǐng)并出示購買合同 B：人力資源部初步評(píng)估執(zhí)行意見 C：董事會(huì)確認(rèn)和批準(zhǔn) D：財(cái)務(wù)部執(zhí)行 ? 規(guī)定 接收資助的人員必須自接收之日起在公司任職滿 3年以上，如五年以上 無論何種情況發(fā)生，資助款項(xiàng)將按貸款方式執(zhí)行 (C)擔(dān)保 公司可為 C 級(jí)以上人員或在公司滿 5 年以上表現(xiàn)突出的員工提供購房、購車貸款擔(dān)保，擔(dān)保值不超過 50 萬元，但一旦員工離開公司，員工必須提供另外的擔(dān)保人，而公司擔(dān)保自行取消。 (D)補(bǔ)充福利 即為特別貢獻(xiàn)的員 工給予一定補(bǔ)充福利，包括給予商業(yè)保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老保險(xiǎn)如福壽安康保險(xiǎn)、長效還本家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等，具體條款和給予額度結(jié)合員工表現(xiàn)、貢獻(xiàn)、公司營業(yè)狀況和保險(xiǎn)公司商業(yè)條款予以決定，并予以適當(dāng)發(fā)布。 (E)員工持股計(jì)劃 詳見相關(guān)規(guī)定 九、績效考評(píng)方案 １．目的： 為正常認(rèn)識(shí)和把握員工合理的工作狀態(tài)、表現(xiàn)，制定提升人力資源質(zhì)量計(jì)劃而設(shè)計(jì)績?？荚u(píng)方案 (1)客觀公正 地評(píng)價(jià)員工在一定時(shí)間內(nèi)的工作能力、表現(xiàn)、態(tài)度和業(yè)績 (2)指定提升人力資源質(zhì)量的計(jì)劃 (3)為員工調(diào)配、晉升、獎(jiǎng)懲、提供依據(jù) (4)加強(qiáng)主管與下屬間的溝通和交流，促進(jìn)公司的管理 ２．組織 /職責(zé) (1)人事部職責(zé) ? 考評(píng)規(guī)章、制度的擬定 ? 考評(píng)工作計(jì)劃與安排 ? 考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與調(diào)整 ? 考評(píng)資料的歸檔與管理 (2)直線經(jīng)理職責(zé) ? 按公司考評(píng)計(jì)劃和要求，具體對(duì)下屬進(jìn)行考核 ? 結(jié)合考評(píng)結(jié)果，對(duì)本部員工任用、發(fā)展、獎(jiǎng)懲提出建議 (3)對(duì)考核者的要求 ? 公正、公平 ? 正確把握員工工作狀態(tài)和 發(fā)展 (4)對(duì)被考核者的要求 ? 有效工作是贏得良好評(píng)價(jià)的唯一條件 ? 如對(duì)考核結(jié)果認(rèn)為不公正，應(yīng)按正常渠道申訴，不允許以消極怠工等形式影響工作 ３．考評(píng)形式 /內(nèi)容 /程序 /規(guī)定 (1)形式 ? 員工自我評(píng)估 ? 主管綜合考評(píng) (2)內(nèi)容 ? 行為考核：主要為勞動(dòng)紀(jì)律等規(guī)定要求的考核 ? 工作態(tài)度：主要為工作精神和意識(shí)的考核 ? 工作能力：主要為業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)處理的能力考核