中銀金融商務(wù)昆山分公司新員工培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-08-08 23:48本頁面
【正文】 ：合同及協(xié)議 ? 第五部分：培訓(xùn)、實(shí)習(xí)期要求 第 2頁 第一部分 公司整體介紹 ? 中銀金融商務(wù)有限公司經(jīng)國家工商管理部門批準(zhǔn)，于 20xx年 12月在北京注冊(cè)成立。 ? 中銀金融商務(wù)有限公司是中國銀行總行以其銀行卡中心的中后臺(tái)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)人員為基礎(chǔ)，與香港中銀信用卡（國際）有限公司合資成立。 ? 根據(jù)中銀集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，中銀集團(tuán)投資 ，注冊(cè)資本 5000萬元人民幣，在今后的 5年內(nèi)，注冊(cè)資本最終將擴(kuò)到 10億元。 第 4頁 第一部分 公司整體介紹 公司經(jīng)營范圍： ? 建立和運(yùn)營銀行卡第三方專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)； ? 提供技術(shù)開發(fā)及管理支持； ? 銀行卡申請(qǐng)表處理相關(guān)服務(wù)支持，包括：數(shù)據(jù)錄入、影像掃描、檔案儲(chǔ)存等 ? 提供客戶服務(wù)支持，包括：前臺(tái)電話服務(wù)，如查詢、電話外撥、操作等和后臺(tái)客戶服務(wù)操作，如制卡服務(wù)、月結(jié)單打印及郵寄、客戶管理服務(wù) ? 提供商戶收單業(yè)務(wù)的支持服務(wù)，包括：市場開拓、機(jī)具安裝及維護(hù)、商戶熱線服務(wù)、面對(duì)商務(wù)的培訓(xùn)以及相關(guān)的收單項(xiàng)目發(fā)展支持等。在穩(wěn)定內(nèi)地市場的發(fā)展后 ,還將業(yè)務(wù)延伸至境外地區(qū) ,包括 :香港、亞太地區(qū)及海外其他地區(qū)，承接境外機(jī)構(gòu)的非金融服務(wù)外包工作，為境外金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化服務(wù)，以求達(dá)到業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)一步提高整體經(jīng)營效益。 ? 分中心：華東中心、華南中心、西南中心 第 7頁 第二部分 員工激勵(lì)措施 ? 崗位晉升 根據(jù)部門管理模式，設(shè)置業(yè)務(wù)層級(jí)，充分實(shí)現(xiàn)人員、業(yè)務(wù)逐級(jí)管理。 ? 績效考核 公司每年度對(duì)于員工進(jìn)行績效考核，根據(jù)員工自身表現(xiàn)（個(gè)人行為、業(yè)務(wù)能力、 KPI完成情況等）進(jìn)行評(píng)分，完成績效考核工作。 ? 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選 公司以季度為單位根據(jù) 《 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選辦法 》 評(píng)選出月度、季度的優(yōu)秀員工并予以獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 擬錄用之人員，須按員工任免審批權(quán)限之規(guī)定核準(zhǔn)后，方予錄用。 ? 公司須與應(yīng)聘者或安排指定的派遣公司與應(yīng)聘人簽訂書面勞動(dòng)合同，合同列出基本的雇傭條件。 ? 公司或公司指定的派遣公司應(yīng)在錄用之日起 30天內(nèi)與員工簽訂勞動(dòng)合同。 第 12頁 中銀金融商務(wù)有限公司員工手冊(cè) 訂立勞動(dòng)合同 ? 在增聘 /續(xù)聘員工時(shí)，總監(jiān)、主管須提交增聘 /續(xù)聘員工報(bào)告，報(bào)人力資源部審批。對(duì)業(yè)務(wù)骨干人員最長可續(xù)簽 3年。
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