【正文】 差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù) ,這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。又由于物業(yè)管理企業(yè)的啟動(dòng)基金不足，多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)不善等，導(dǎo)致招不到專業(yè)水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難 提高物業(yè)管理企業(yè)的效益。而這些項(xiàng)目在過去手工操作時(shí)代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯(cuò)，給廣大用戶帶來很多不便。 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高 ,計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟 ,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí) ,它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。 本文主要從以下幾方面全面介紹此小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)過程： (1) 系統(tǒng)概述：介紹系統(tǒng)開發(fā)背景、研究現(xiàn)狀及設(shè)計(jì)目標(biāo)。 (3) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)系統(tǒng)模塊，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。 (5) 系 統(tǒng)測(cè)試與分析：測(cè)試系統(tǒng)輸入輸出和安全性。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物 ——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護(hù)各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處 理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，效益已越來越明顯。而這些項(xiàng)目在過去手工操作時(shí)代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯(cuò)，給廣大用戶帶來很多不便。 由于 客戶服務(wù)器兩層結(jié)構(gòu)存在靈活性差、升級(jí)困難、維護(hù)工作量大等缺陷，已較難適應(yīng)當(dāng)前信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的需要。采用該結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)勢(shì)在于： (1)無須開發(fā)客戶端軟件，維護(hù)和升級(jí)方便； (2)可跨平臺(tái)操作，任何一臺(tái)機(jī)器只要裝有 WWW 瀏覽器軟件，均可作為客戶機(jī)來訪問系統(tǒng)； (3)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性； (4)可采用防火墻技術(shù)來保證系統(tǒng)的安全性，有效地適應(yīng)了當(dāng)前用戶對(duì)管理信息 系統(tǒng)的新需求。 [8] 第 2 章 系統(tǒng)概述 西安工程大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 3 研究現(xiàn)狀 隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，物業(yè)管理已形成規(guī)模，其效益也越來越明顯。同時(shí)，完善的物業(yè)管理能為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的房地產(chǎn)交易商和消費(fèi)者。但是，目前在物業(yè)管理的實(shí)踐過程中還存在著如下問題： (1) 物業(yè)管理架構(gòu)不完善，政府、管委會(huì)、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要進(jìn)一步明確。小區(qū)的投資建設(shè)與物業(yè)管理脫節(jié)，沒有從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的全過程來通盤設(shè)計(jì)和全方位運(yùn)作，配套設(shè)施運(yùn)作不理想，物業(yè)管理滯后于住房消費(fèi)使用。小區(qū)或?qū)懽謽且坏┌l(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映，往往不能得到及時(shí)解決。他們一不具備各方面的專業(yè)知識(shí)，二無配備必要的維修隊(duì)及設(shè)施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關(guān)單 位報(bào)告或申請(qǐng)維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。 針對(duì)以上諸多問題，國家應(yīng)盡快出臺(tái)物業(yè)管理專業(yè)性法規(guī)，規(guī)范政府、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、房產(chǎn)開發(fā)商、居住者各自的責(zé)、權(quán)、利，以及相互之間的法律關(guān)系，進(jìn)一步明確物業(yè)管理在社會(huì)主義初級(jí)階段的地位和作用，為物業(yè)管理公司提供一個(gè)寬松、公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使我國物業(yè)管理向社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)軌道上邁進(jìn)一步。該系統(tǒng)具有科學(xué)、嚴(yán)密、高效、實(shí)用的特點(diǎn)，使各類物業(yè)管理公司既能加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮所管理物業(yè)的各項(xiàng)人才、設(shè)備和信息優(yōu)勢(shì)，又能廣泛提高經(jīng)濟(jì)效益，以達(dá)到較大的投資回報(bào)率及用戶滿意率。 對(duì)物管中心來說小區(qū)新入住戶的增刪查改，住戶報(bào)修的增刪查改，住戶的投訴及處理的結(jié)果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的管理、各項(xiàng)設(shè)備的維修等都需要考慮到。投訴管理需要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程。 (2) 基本資料管理：包括住戶資料的錄入、查詢、修改、刪除等 。 (4) 儀表數(shù)據(jù)管理：對(duì)住戶所用的水、電表，采暖費(fèi)和停車場(chǎng)費(fèi)等數(shù)據(jù)的維護(hù)及管理。包括登記，查詢等 (6) 收費(fèi)管理：對(duì)住戶水、電、采暖、維修和停車等費(fèi)用的登記、查詢、計(jì)算處理。 對(duì)于普通住戶，提供如下功能： (1) 住戶費(fèi)用查詢：可查詢總費(fèi)用和單項(xiàng) (水 /電 /采暖 /停車場(chǎng) )費(fèi)用。 (3) 住戶投訴登記：住戶投訴登記。 B/S 模式應(yīng)用程序 B/S（ Browser/Server，瀏覽器 /服務(wù)器）模式又稱 B/S 結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過 IE瀏覽器來實(shí)現(xiàn)的。 圖 3－ 1 為典型的 B/S 模式應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 B/S結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了客戶機(jī)的工作，客戶機(jī)上只需配置少量的客戶端軟件。瀏覽器發(fā)出請(qǐng)求，而其余如數(shù)據(jù)請(qǐng)求、加工、結(jié)果返回以及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁生成等 工作全部由 Web Server 完成。這種三層體系結(jié)構(gòu)如圖 32 所示。由于客戶機(jī)把事務(wù)處理邏輯部分分給了功能服務(wù)器，使客戶機(jī)一下子 苗條 了許多，不再負(fù)責(zé)處理復(fù)雜計(jì)算和數(shù)據(jù)訪問 等關(guān)鍵事務(wù)，只負(fù)責(zé)顯示部分，所以維護(hù)人員不再為程序的維護(hù)工作奔波于每個(gè)客戶機(jī)之間，而把主要精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。 J2EE 簡(jiǎn)介 J2EE 是 Java2 Enterprise Edition 的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)獨(dú)立于操作系統(tǒng)得分布式多層開發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)，包含了多種技術(shù)如 JSP/Servlet、 JDBC、 EJB 等。 J2EE 是一種利用 Java 2 平臺(tái)來簡(jiǎn)化企業(yè)解決 方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)。其最終目的就是成為一個(gè)能夠使企業(yè) 開發(fā)者大幅縮短投放市場(chǎng)時(shí)間的體系結(jié)構(gòu)。通過提供統(tǒng)一的開發(fā)平臺(tái)， J2EE 降低了開發(fā)多層應(yīng)用的費(fèi)用和復(fù)雜性，同時(shí)提供對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用程序集成強(qiáng)有力支持，完全支持Enterprise JavaBeans，有良好的向?qū)еС执虬筒渴饝?yīng)用，添加目錄支持，增強(qiáng)了安全機(jī)制，提高了性能。它提供了一個(gè)多層次的分布式應(yīng)用模型和一系列開發(fā)技術(shù)規(guī)范。 [9] Java 2 平臺(tái)有三個(gè)版本：它們是適用于小型設(shè)備和智能卡的 Java2 平臺(tái)Micro 版（ Java 2 Platform Micro Edition， J2ME）、適用于桌面系統(tǒng)的 Java 2 平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)版（ Java 2 Platform Standard Edition， J2SE）、適用于創(chuàng)建服務(wù)器應(yīng)用程序和服務(wù)的 Java 2 平臺(tái)企業(yè)版（ Java2 Platform Enterprise Edition， J2EE）。 (1) 什么是 JSP? JSP(Java Server Pages)是由 Sun Microsystems公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該技術(shù)為創(chuàng)建顯示動(dòng)態(tài)生成內(nèi)容的 Web頁面提供了一個(gè)簡(jiǎn)捷而快速的方法。 JSP規(guī)范是 Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、交易系統(tǒng)、以及開發(fā)工具供應(yīng)商間廣泛合作的結(jié)果。 Web服務(wù)器在遇到訪問 JSP網(wǎng)頁的請(qǐng)求時(shí)，首先執(zhí)行其中的程序片段，然后將執(zhí)行結(jié)果以 HTML格式返回給客戶。所有程序操作都在服務(wù)器端執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)上傳送給客戶端的僅是得到的結(jié)果，對(duì)客戶瀏覽器的要求最低，可以實(shí)現(xiàn)無 Plugin，無 ActiveX，無 Java Applet，甚至無 Frame。作為采用 Java技術(shù)家族的一部分，以及Java 2（企業(yè)版體系結(jié)構(gòu)）的一個(gè)組成部分， JSP技術(shù)能夠支持高度復(fù)雜的基于Web的應(yīng)用。作為 Java平臺(tái)的一部分， JSP擁有 Java編程語言 “一次編寫，各處運(yùn)行 ”的特點(diǎn)。當(dāng)與 Java 2平臺(tái)，企業(yè)版 (J2EE)和 Enterprise JavaBean技術(shù)整合時(shí)， JSP頁面將提供企業(yè)級(jí)的擴(kuò)展性和性能，這對(duì)于在虛擬企業(yè)中部署基于 Web的應(yīng)用是必需的。 JSP 和 ASP 從形式上非常相似， ASP 程序員一眼就能認(rèn)出 % %以及 %= %。另外， IIS 的漏洞曾使得許多網(wǎng)站源程序大曝光，包括筆者以前用 ASP 開發(fā)的網(wǎng)站， ASP 程序全部被人下載了去。第一次調(diào)用 JSP 網(wǎng)頁可能稍慢，因?yàn)樗痪幾g成 Cache，以后就快得多了。 b JSP 的組件 (Component) 方式更方便 ASP 通過 COM 來擴(kuò)充復(fù)雜的功能，如文件上載、發(fā)送 以及將業(yè)務(wù)處理或者復(fù)雜計(jì)算分離出來成為獨(dú)立可重復(fù)利用的模塊。在開發(fā)方面， COM 的開發(fā)遠(yuǎn)比 JavaBean 復(fù)雜和繁瑣，學(xué)會(huì)ASP 不難，但學(xué)會(huì)開發(fā) COM 可不簡(jiǎn)單。在維護(hù)方面， COM 必須在服務(wù)器上注冊(cè)，西安工程大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 9 如果 修 改了 COM 程序，就必須重新注冊(cè)，甚至必須關(guān)機(jī)和重新啟動(dòng)。如果 JavaBean 進(jìn)行了修改，則 JSWDK 和 Tomcat 現(xiàn)在還需要關(guān)閉和重新運(yùn)行（但不是關(guān)機(jī)），但開發(fā)者已經(jīng)許諾將在以后的版本中做到不需要關(guān)閉服務(wù)器。 c JSP 的適應(yīng)平臺(tái)更廣 ASP 目前僅適用于 NT 和 IIS。 (3) JDBC 簡(jiǎn)介 JDBC 是一種可用于執(zhí)行 SQL 語句的 Java API（ Application Programming Interface，應(yīng)用程序設(shè)計(jì)接口）。 JDBC 給數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫前臺(tái)工具開發(fā)人員提供 了一種標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)接口，使開發(fā)人員可以用純 Java 語言編寫完整的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。 通過使用 JDBC，開發(fā)人員可以很方便地將 SQL 語句傳送給幾乎任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫。不但如此，使用 Java 編寫的 應(yīng)用程序可以在任何支持 Java 的平臺(tái)上運(yùn)行，不必在不同的平臺(tái)上編寫不同的應(yīng)用程序。它所需要的是 Java 應(yīng)用如何同各種各樣的數(shù)據(jù)庫連接， JDBC 正是實(shí)現(xiàn)這種連接的關(guān)鍵。對(duì)于信息服務(wù)行業(yè)， Java 和 JDBC 提供了一種很好的向外界用戶更新信息的方法。該 API 提供了編寫的標(biāo)準(zhǔn)和考慮所有不同程序設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。驅(qū)動(dòng)程序負(fù)責(zé)把標(biāo)準(zhǔn) JDBC 調(diào)用變成其支持的具體數(shù)據(jù)庫的調(diào)用。 錯(cuò)誤 !未指定書簽。數(shù)據(jù)庫改變，驅(qū)動(dòng)程序跟著改變，但應(yīng)用程序不變。 具體而言， JDBC API 包括兩層： 應(yīng)用程序?qū)?——開 發(fā)人員用 API 通過 SQL 調(diào)用數(shù)據(jù)庫并取得結(jié)果。 錯(cuò)誤 !未指定書簽。 應(yīng)用程序?qū)邮菙?shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)者使用的；驅(qū)動(dòng)程序?qū)邮球?qū)動(dòng)廠家開發(fā)的。 [1] JavaBean 技術(shù) (1) 什么是 JavaBean？ JavaBean 是描述 Java 的軟件組件模型，有點(diǎn)類似于 Microsoft 的 COM 組件概念。對(duì)于程序員來說，最好的一點(diǎn)就是JavaBean 可以實(shí)現(xiàn)代碼的重復(fù)利用，另外對(duì)于程序的易維護(hù)性等等也有很重大的意義。 JavaBean 傳統(tǒng)的應(yīng)用在于可視化的領(lǐng)域，如 AWT 下的應(yīng)用。在這里我們主要討論的是非可視化的 JavaBean，可視化的JavaBean 在市面上有很多 Java 書籍都有詳細(xì)的闡述，在這里就不作為重點(diǎn)了。在 Jsp 程序中常用來封裝事務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)庫操作等等，可以很好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯和前臺(tái)程序 (如 jsp 文件 )的分離，使得系統(tǒng)具有更好的健壯性和靈活性。如果后來又考慮添加商品的時(shí)候需要判斷庫存是否有貨物，沒有貨物不得購買，在這個(gè)時(shí)候我們就可以直接修改 JavaBean 的 AddItem 方法，加入處理語句來實(shí)現(xiàn)，這樣就完全不用修改前臺(tái) jsp 程序了。如果您使用過 asp 開發(fā)過程序的話，相信對(duì)這就深有體會(huì)。由此可見，通過 JavaBean 可以很好地實(shí)現(xiàn)邏輯的封裝、程序的易于維護(hù)等等。之后Microsoft 將 SQL Server 移植到 Windows NT 。在本文中介紹的是 Microsoft SQL Server 以后簡(jiǎn)稱為 SQL Server。 [5] 結(jié)構(gòu)化查詢語言 —— SQL SQL 是用于對(duì)存放在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、管理和檢索的工具。 西安工程大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 12 圖 35 SQL 的工作機(jī)理 SQL 用于控制 DBMS 提供給用戶的所有功能，包括： (1) 數(shù)據(jù)定義 (Data definition)： SQL 可用于定義被存放數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和組織，以及數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。 (3) 數(shù)據(jù)操縱 (Data manipulation)：用戶或應(yīng)用程序通過 SQL 更改數(shù)據(jù)庫，如增加新數(shù)據(jù)，刪除舊數(shù)據(jù)，修改已存入的數(shù)據(jù)等。 (5) 數(shù)據(jù)共享 (Data sharing)： SQL 可用于調(diào)整數(shù)據(jù)讓并發(fā)用戶共享，以保證用戶之間彼此不受影響。 SQL 語言簡(jiǎn)潔，是和關(guān)系數(shù)據(jù)庫交織在一起發(fā)展起來的，為完成其核心功能只用了 6 個(gè)動(dòng)詞： SELECT、 CREATE、 INSERT、 UPDATE、 DELETE、 GRANT（ REVOKE）。 Tomcat 簡(jiǎn)介 Tomcat 是一個(gè)免費(fèi)的開源的 Serlvet 容器，它是 Apache 基金會(huì)的 Jakarta 項(xiàng)目中的一個(gè)核心項(xiàng)目，由 Apache， Sun 和其它一些公司及個(gè)人共同開發(fā)而成。Tomcat 被 JavaWorld 雜志的編輯選為 2020 年度最具創(chuàng)新的 java 產(chǎn)品，可見其在西安工程大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 13 業(yè)界的地位 。 與 傳 統(tǒng) 的 桌 面 應(yīng) 用 程 序 不 同 ， Tomcat 中 的 應(yīng) 用 程 序 是 一 個(gè)WAR(Web Archive) 文件。這個(gè)包中的文件按一定目錄結(jié)構(gòu)來組織：通常其根目錄下包含有 Html 和 Jsp 文件或者包含這兩種文件的目錄，另外還會(huì)有一個(gè) WEBINF 目錄，這個(gè)目錄很重要。通常這些所依賴的類也可以打包成 JAR 放到 WEBINF 下的 lib 目錄下，當(dāng)然也可以放到系統(tǒng)的 CLASSPATH 中，但那樣移植和管理起來不方便。你在瀏覽器中訪問這個(gè)應(yīng)用的 Jsp 時(shí)，通常第一次會(huì)很慢，因?yàn)?