【正文】 主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是（ ） A．效率高 B．領(lǐng)導(dǎo)者信息暢通 C．行動快 D。反饋控制 18．下列屬于基礎(chǔ)護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的是（ ） A．護理文件書寫 B．導(dǎo)尿 C．各種引流技術(shù) D．各種注射技術(shù) 19．執(zhí)行長期、短期及臨時醫(yī)囑是否及時、準(zhǔn)確是臨床護理工作的（ ） A．要素質(zhì)量評價 B．終末質(zhì)量評價 C．護理人員素質(zhì)評價 D．環(huán)節(jié)質(zhì)量評價 20．現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整的是（ ） A．彈性原則 B．動力原則 C．能級原則 D。管理者 D。系統(tǒng)理論 C．泰羅的科學(xué)管理理論 D。衛(wèi)生事業(yè)組織 C．基層保健組織 D。技術(shù)循環(huán)管理可分為（ ） A．定向循環(huán) B。按病種循環(huán) E．按病例循環(huán) 25．臨床護理質(zhì)量評價中糾正偏差的程序包括（ ） A．判斷分析找出差距 B。 36．簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。 五、論述題（每小題 10 分，共 20 分） 38．試述決策在管 理中的地位與作用。 2021 年 10 月《護理管理學(xué)》試題答案及評分參考 (課程代碼 3006) 一、單項選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) 1． C 2。 B 4。 B 6． C 7。 C 9。 B 11． A 12。 B 16。 A 18。D 20。 27．即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感到對自己有 第 5 頁 利，從而增強以后該行為反應(yīng)的頻率。 29．是指護理工作為護理對象提供護理專業(yè)技術(shù)和生活護理的優(yōu)劣程度，即護理效果的高 低。 四、簡答題 (本大題共 7 小題，每小題 5 分，共 35 分 ) 31．實際工作中有很多有效的激勵方法，常見的有以下幾種： ①目標(biāo)激勵； ②評判激勵； ③榜 樣激勵； ④表率激勵； ⑤關(guān)懷激勵； ⑥榮譽激勵； ⑦逆反激勵； ⑧許諾激勵； ⑨物質(zhì)激勵。 33．對擬定的計劃，必須經(jīng)過科學(xué)的論證擇優(yōu)選定，論證的內(nèi)容包括： ①計劃依據(jù)的可靠性； ②計劃方法的科學(xué)性； ③計劃手段的先進性； ④計劃實施的可行性； ⑤經(jīng)費預(yù)算的合理性； ⑥計劃效益的顯著性； ⑦對社會和組織的影響性 。 35．人力資源管理職能是指通過確定勞動力的需求，儲備招聘到的人員，招聘和選拔人員， 安置、提升、考評，對任務(wù)作出計劃、定報酬以及培訓(xùn)員工，使他們有效的完成任 務(wù)，并不斷充實組織機構(gòu)中的職位，主要指的是對人力這一資源進行有效開發(fā)、合理利 用和科學(xué)管理。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變， 其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊 敬、服從和信賴，并改變其行為。 五、論述題 (本大 題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 38．①決策是重要的管理職能：決策的實質(zhì)就是對未來行動方向、路線、措施等進行 正確的選擇，能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達到組織的最終目標(biāo)。 ③決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力。 39．①決策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心。決策 時應(yīng)注意方法，敢于決斷，重大問題應(yīng)采取群體決策法，處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實際情 況及時地進行非程序化決策。 護士長的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)事件的處理上，如危 重病人的搶救，大批傷員的搶救等。護士長談話 時必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式、場合與分寸、善于傾聽、尊重對方，激發(fā)下 屬談話愿望，表達意見時應(yīng)使對方易于接受。在護理工 作中引導(dǎo)他人朝著積極的人際關(guān)系發(fā)展。 2021 年 10 月自學(xué)考試全國 護理管理學(xué)歷年試卷 (課程代碼 3006) 一、單項選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。錯選、多選或未選均無分。錯選、少選、或未選均無分 21．管理的基本原理包括 【 】 A．“人本”原理 B． 系統(tǒng)原理 C．動態(tài)原理 D．效益原理 第 8 頁 E．反饋原理 22．危機期的管理措施包括 【 】 A．設(shè)立危機預(yù)防機構(gòu) B．作好危機事件的評估工作 C．工作重點是尋找責(zé)任人 D．作好危機處理記錄及報告 E．檢討自己的工作是否有失誤 23．下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織機構(gòu)的有 【 】 A．衛(wèi)生廳 B．綜 合性醫(yī)院 C．中華醫(yī)學(xué)會 D．藥品檢驗所 E．衛(wèi)生防疫站 24 ．在進行直接護理工時測定時應(yīng)考慮的因素有 【 】 A．被測定護理人員的操作熟練程度 B．病人的個體差異 C．一天內(nèi)不同時間測定的差異 D．病床與病房護理人員之比 E．操作者的精神緊張因素 25．護理業(yè)務(wù)技術(shù)循環(huán)管理分為 【 】 A．定向循環(huán) B．定性循環(huán) C．定位循環(huán) D．按病種循環(huán) E．按病例循環(huán) 三、名詞解釋 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 26．管理 27．反饋 28．指令性計劃 29．組織變革 30．激勵 四、簡答題 (本大題共 7 小題，每小題 5 分，共 35 分 ) 31．簡述人際關(guān)系學(xué)說的代表人物及主要觀點。 33．影響決策的因素有哪些 ? 34．簡述時間管理的過程。 36．簡述應(yīng)用強化理論時應(yīng)遵循的原則。 五、論述題 （本大題共 2 小題，每小題 10分，共 20 分） 38．試述目標(biāo)管理的特點。 2就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果反送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制作用，以達到預(yù)定的目的。 2是指組織內(nèi)的管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境 的變化，對組織進行調(diào)整，以重新建立組織內(nèi)外平衡的過程。 四、簡答題 3代表人物：梅奧 主要觀點：①工人是社會人，不是只追求金錢收入的經(jīng)濟人，還有社會、心理等方面的需求，要鼓勵工人提高生產(chǎn)率，在企業(yè)中保持一種良好的人際關(guān)系是必要的；②企業(yè)中存在著“非正式組織”，有其自然形成的規(guī)范或慣例，成員必須服從。 3計劃過程共分為八個階段：①調(diào)查、評估、掌握資料的預(yù)測階段；②確定目標(biāo)；③考慮前提條件；④擬定備選方案；⑤評價各種備選方案；⑥選定方案；⑦制定輔助計劃；⑧計劃預(yù)算。 3①評估時間的利用情況；②制定具體工作目標(biāo)及重點；③選擇有效利用時間的策略、排除時間浪費；④列第 9 頁 出時間安排表并實施；⑤評價時間花費的有效性。 3（ 1）獎勵與懲罰相結(jié)合的原則；（ 2）以獎為主，以罰為輔的原則；（ 3）積極強化條件；①權(quán)變強化；②及時強化；③強化規(guī)模影響效果；④強化措施越難于得到、越稀罕，對目標(biāo)行為在未來的出現(xiàn)越具有影響。 3①以目標(biāo)為點心，注重業(yè)績評價的管理。②以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)整體管理。③以人為中心的主動參與授權(quán)式管理。④自我控制及自我評價為中心的管理。⑤面向未來的主動管理。 3①有針對性的思想教育，包括專業(yè)思想教育 、普法教育、護士法及有關(guān)專題教育。③發(fā)揮護理指揮系統(tǒng)的管理職能作用，分層質(zhì)控。⑤抓好易發(fā)生差錯的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，預(yù)防為主。⑦及時做好正反兩方面的教育，加強差錯事故管理。 2021 年 10 月全國高等教育自學(xué)考試 護理管理學(xué) 試卷 （課程代碼： 3006） 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個備選答案 中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 被稱為“管理過程之父”的是 [ ] A 泰羅 B 韋伯 C 法約爾 D 梅奧 美國著名的心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是[ ] A 雙因素理論 BX— Y 理論 C 人類需要層次理論 D成熟度理論 護理人員的“按職上崗”體現(xiàn)了管理的 [ ] A 整分合原則 B 動力原則 C 能級原則 D 彈性原則 目前我國衛(wèi)生人員最集中、任務(wù)最繁重的機構(gòu)是 [ ] A 婦幼保健機構(gòu) B 衛(wèi)生防疫機構(gòu) C 醫(yī)療預(yù)防機構(gòu)D 醫(yī)學(xué)教育機構(gòu) 表明社會賦予一個組織基本職能及使命的計劃形 式是 [ ] A 目標(biāo) B 政策 C 規(guī)劃 D 宗旨 組織中的中層管理者應(yīng)將精力主要放在 [ ] A 管理決策 B 戰(zhàn)略決策 C 業(yè)務(wù)決策 D 非程序化決策 下列有關(guān)時間及時間管理的描述正確的是 [ ] A 時間的本質(zhì)是一種有價值的無形資產(chǎn) B 時間管理的真正涵義是面對有限的時間而實施的他人管理 C 時間管理的主要目的是為了認識時間的價值D 每個人在單位時間內(nèi)所獲得的社會價值及個人價值是相同的 下列關(guān)于有效安排管理者時間 的方法，錯誤的是 [ ] A 將需要團體活動的事情安排在最佳的工作時間B 盡量安排一定的自由時間應(yīng)對突發(fā)事件 C 重要事件 應(yīng)安排在沒有打擾的時候處理 D 管理者要將自己的活動時間分類 下列屬于定性目標(biāo)的是 [ ] A 床位周轉(zhuǎn)率 B 服務(wù)態(tài)度 C 平均壽命 D 嬰兒死亡率 目標(biāo)管理的思想產(chǎn)生于 [ ] A 英國 B 加拿大 C 美國 D 法國 1關(guān)于非正式組織的描述，正確的是 [ ] A 組織的領(lǐng)袖一定具有較高的地位權(quán)利 B 沒有行為規(guī)范來控制成員的行為 C 有明確的規(guī)章制度 D有較強的內(nèi)聚力和行為一致性 第 10 頁 1直線權(quán)力是指 [ ] A 命令性權(quán)力 B 服務(wù)性權(quán)力 C 建議性權(quán)力 D 顧問性權(quán)力 1按規(guī)定的等級比例對人員績效進行評定的方法是 [ ] A 行為特征評定法 B 實績記錄法 C 目標(biāo)管理評價法 D 強迫選擇比較法 1在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)方式類型是 [ ] A1。 9 型管理 C9。 1型管理 1每日核對醫(yī)囑發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，屬于質(zhì)量控制中的 [ ] A 前饋控制 B 反饋控制 C 全面控制 D 同期控制 1激勵理論中強化理論的提出者是 [ ] A 斯金納 B 費羅姆 C 亞當(dāng)斯 D 赫茲伯格 1任命某護士長為代理護士長，因其在代理期表現(xiàn)得不稱職，而沒有順理成章的任命為護士長，又回到了護士崗位，這屬于強化手段中的 [ ] A 衰減 B 積極強化 C 消極強化 D 懲罰 1消毒隔離技術(shù)屬于護理業(yè)務(wù)技術(shù)中的 [ ] A 基礎(chǔ)護理業(yè)務(wù)技術(shù) B 護理診療技術(shù) C ?？谱o理技術(shù) D 整體護理技術(shù) 1提出 PDCA 循環(huán)的管理學(xué)家是 [ ] A 泰羅 B 韋伯 C 法約爾 D 載明 護士長管理藝術(shù)的核心是 [ ] A 決策藝術(shù) B 指揮藝術(shù) C 交談藝術(shù) D 激勵藝術(shù) 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 2管理的基本特征包括 [ ] A 管理的普遍性 B 管理的特殊性 C 管理的目的 性