【正文】 垢聞尊曳綢悶猙扮尊登 禹 六西格瑪（ 6σ）管理法 .......................................................... 21 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝 的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專 筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 六西格瑪（ 6σ）管理簡介 ............................................ 22 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 六西格瑪?shù)母倪M模式 .................................................... 22 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 流程圖 ...................................................................................... 23 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 流程圖的定義 ................................................................ 23 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 流程圖的步驟 ................................................................ 24 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞 尊曳綢悶猙扮尊登禹 流程圖案例 .................................................................... 24 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮 精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 4 物流企業(yè)質(zhì)量管理的評價指標體系 ................................................ 25 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋 鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 4． 1 構(gòu)建物流企業(yè)質(zhì)量評價指標體系的原則與意義 ............... 25 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng) 域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 構(gòu)建物流企業(yè)質(zhì)量評價指標體系的原則 .................... 25 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 構(gòu)建物流企業(yè)質(zhì)量評價指標體系的意義 .................... 26 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是 企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗 墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流企業(yè)質(zhì)量評價指標體系基本思想 ........................ 26 全面質(zhì)量管理方法在物流企 業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流企業(yè)工作質(zhì)量指標體系 .................................................. 27 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 倉儲作 業(yè)質(zhì)量指標 ........................................................ 27 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 運輸作業(yè)質(zhì)量指標 ........................................................ 28 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳 綢悶猙扮尊登禹 配送作業(yè)質(zhì)量指標 ........................................................ 29 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻 窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 裝卸搬運作業(yè)指標 ........................................................ 30 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭 矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 包裝質(zhì)量指標 ................................................................ 31 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全 面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流信息質(zhì)量指標 ........................................................ 32 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我 國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 采購質(zhì)量的指標 ............................................................ 33 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢專筐良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流企業(yè)服務質(zhì)量指標體系 .................................................. 34 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的 關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？?良罵炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 物流企業(yè)質(zhì)量模糊綜合評價 .................................................. 35 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 5 物流企業(yè)提高服務質(zhì)量的措施 ........................................................ 38 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 增強物流服務質(zhì)量意識 .......................................................... 38 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶猙扮尊登禹 提高物流服務人員素質(zhì)，創(chuàng)建一支優(yōu)秀的物流團隊 .......... 38 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質(zhì)量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質(zhì)量管理扛墅鑼升瘓疾擋鴉甭矯孩穆瘤 抓拒撻薔唁丘篷勘舌援擄債應頑旅徒旁素冗墻窮精瞬邢?？鹆剂R炊瓦火煙綴件峨汽弛跑酗零垢聞尊曳綢悶 猙扮尊登禹 提高企業(yè)領(lǐng)導層的質(zhì)量認識 .................................................. 39 全面質(zhì)量管理方法在物流企業(yè)