【正文】 提名本部員工的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)辦公室考核，報(bào)總經(jīng)理審批。 ⑨主持做期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。 ⑾完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 ①參與項(xiàng)目投資分析、建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。 ③做好與各部門的溝通配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。 營銷策劃部經(jīng)理 職務(wù)名稱：營銷策劃部經(jīng)理 直接上級(jí)：營銷策劃財(cái)務(wù)管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：銷售主任，售后服務(wù)主任 售樓工作人員 本職工作：主持樓盤租售全面工作。 ②組織租售策劃工作，擬定租售策劃方案；編制年、季、月度租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。 ③ 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。 ⑤編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。 ⑦負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保。 ⑧協(xié)助辦公室 做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。 ⑩做好辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部的各項(xiàng)橫向配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。 ⑿做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的 各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃。 銷售主任 職務(wù)名稱：銷售主任 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理 直接下級(jí)：售樓員 本職工作：本公司所有物業(yè)銷售工作。 ②負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。 ④定期向銷售經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。 ⑥積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。 工作責(zé)任： ① 文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對(duì)、排版。 ③ 各類軟件信息輸入、使用。 ⑤ 每日電話登記簿、留言板登記。 ⑦ 辦公室接待。 ⑨ 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事務(wù)。對(duì)違反公司規(guī)定多領(lǐng)物品的有拒絕的權(quán)力。 本職工作 ① 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車。 ③負(fù)責(zé)車輛定期保養(yǎng)、維修事務(wù)管理，負(fù)責(zé)車輛路費(fèi)保險(xiǎn)、年審等業(yè)務(wù)。 ⑤完成公司臨時(shí)交付的任務(wù)。 會(huì) 計(jì) 職務(wù)名稱：會(huì)計(jì) 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 工作責(zé)任 ① 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算工作。 ③ 負(fù)責(zé)編制轉(zhuǎn)帳憑證，登記帳簿。 ⑤資金流動(dòng)情況保密工作。 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理。 ② 處理報(bào)銷事項(xiàng)。 ④ 編制記帳憑證。 ⑥ 對(duì)憑證進(jìn)行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)記帳。 ⑧ 正確登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。 ⑩ 掌管保險(xiǎn)柜。 ⑿ 對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。 ⒁ 對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳正確性負(fù)責(zé)。 ② 對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。 工作責(zé)任： ① 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證等公司所需的各種政府批文證件。 ③ 辦理協(xié)助對(duì)外單位，政府職能部門聯(lián)系溝通工作。 ⑤負(fù)責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印，對(duì)所有文件進(jìn)行整理，立標(biāo)和歸檔。 質(zhì)檢、安檢工 程師 職務(wù)名稱：質(zhì)檢、安檢工程師 直接上級(jí)：總工程師 本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項(xiàng)工作。 ②負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。 ④嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分項(xiàng)工程必須經(jīng)過監(jiān)理驗(yàn)收、簽證，才能進(jìn)入下道工序施工。通知施工隊(duì)方進(jìn)行整改，并跟蹤處 理。 ⑦負(fù)責(zé)審查組織設(shè)計(jì)中質(zhì)量保證措施是否完善，建立各級(jí)質(zhì)量保證體系。 ⑨深入施工現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位情況，檢查各種防護(hù)措施，糾正違章指揮。 施工主管 職務(wù)名稱：施工主管。 工作責(zé)任： ①協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)督促施工隊(duì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。 ③負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)建筑的的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。 ⑤ 負(fù)責(zé)作好分部分項(xiàng)的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。 ⑦負(fù)責(zé)分部分 項(xiàng)的驗(yàn)收工作，把好工程質(zhì)量關(guān)。 ⑨負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程（土建、水電）竣工資料及交接工作。 預(yù)決算員 職務(wù)名稱：預(yù)決算員 直接上級(jí)：預(yù)決算部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作 工作責(zé)任： ①協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。 ③協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。 工作責(zé)任： ① 主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。 ③ 協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃總結(jié)。 ⑤ 積極參加公司舉辦的“營銷培訓(xùn)班”，學(xué)會(huì)專業(yè)售樓知識(shí)，掌握售樓營銷業(yè)務(wù)。 售后服務(wù)員： 職務(wù)名稱：售后服務(wù)員 直接上級(jí)：銷售主任 本職工作：協(xié)助銷售主任做好相 關(guān)工作。 ② 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，做好檔案管理工作。 ④ 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。 ⑥ 做好對(duì)外公關(guān)工作。這個(gè)結(jié)構(gòu)就是建立一個(gè)垂直指揮系統(tǒng)。 二、垂直指揮的原則 服從的 原則。一般情況下，下級(jí)無權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)來裁定。（指揮行為） 每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。 A、上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。 ②直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮。這種情況發(fā)生后，直接下級(jí)應(yīng)該表示自 己錯(cuò)了或辭職。 ④必要的情況下，進(jìn)行整體指揮。 申訴和報(bào)告的界定是： 報(bào)告是在正常情況下，向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。 ②上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。 以上三種情況，如果屬實(shí)，即可成立。 三、垂直指揮系統(tǒng)的重要法則 堅(jiān)持不間斷的法則 。 四、垂直指揮的類型 單向指揮：只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。 整體指揮：命令同時(shí)發(fā)給下屬各級(jí)人員。 現(xiàn)場指揮：在緊急情況下 。 口頭命令 —— 主要是指面對(duì)面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式出現(xiàn) 的命令方式。 ① 命令人 ：讓接受命令的執(zhí)行人（員工），去完成任務(wù)。完成的標(biāo)準(zhǔn)等。 常規(guī)標(biāo)準(zhǔn) —— 公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn) ，下令時(shí)不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。 ③完成的標(biāo)志 對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命。 ④復(fù)命的時(shí)限和方式 規(guī)定時(shí)間，以書面、電訊或口頭的形式向發(fā)令人報(bào)告。 使用專業(yè)術(shù)語，概念清楚，盡可能排除誤解。 保證傳達(dá)渠道暢通無誤。會(huì)議要求開得簡短，并能解決實(shí)際問題。 召開時(shí)間：每月 1 日下午 2:00~4:00 會(huì)議內(nèi)容： A 上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。 C 對(duì)公司建議。 會(huì)議基本要求：按時(shí)參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，事實(shí)求是，行之有效。 召開時(shí)間：每季末召開一次 。 B 下季資金計(jì)劃 及調(diào)配使用。 B 下個(gè)月重要工作 ,方案研討。 ④ 會(huì)議基本要求：各部門每月 29 日將會(huì)議紀(jì)要交到總經(jīng)理助理辦公室。會(huì)議通知包括：會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。會(huì)議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個(gè)別重要語句可記。 會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。 呈報(bào)文件： 按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào)，呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。 批閱文件的處理形式 三種處理形式：發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。 批轉(zhuǎn) —— 即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。 B 暫不處理（文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人）。 常使用的公文種類有： 計(jì)劃、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡報(bào)、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。 簽發(fā)人 —— 發(fā)到哪一級(jí)的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。 正文 —— 由開頭、主題、結(jié)尾三部分組成，或由依據(jù)、說明、決策三 部分組成。 發(fā)文部門落款 —— 俗稱“下款”。 文件頭格式 為了便于本公司的文件管理，現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件，請(qǐng)各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件： 公 司 泰生司 字 [年份 ]第 號(hào) 辦公室 泰生辦 字 [年份 ]第 號(hào) 財(cái)務(wù)部 泰生財(cái) 字 [年份 ]第 號(hào) 工程部 泰生工 字 [年份 ]第 號(hào) 開發(fā)部 泰生開 字 [年份 ]第 號(hào) 銷售部 泰生售 字 [年份 ]第 號(hào) 預(yù)決算 部 泰生預(yù) 字 [年份 ]第 號(hào) 印章 —— 公文一律加蓋印章。印章蓋在部 門名稱和日期上。 公文的撰寫程序 撰寫公文時(shí)所要遵守一定程序，基本程序有： 交擬；擬稿；核稿；繕校；簽發(fā)；用?。环獍l(fā)。 公文的收文程序 傳遞、簽收、登記、分發(fā)、催辦、查辦。該決定時(shí)不決定是失敗。 經(jīng)理在進(jìn)行指揮的時(shí)候： 要考慮到同類事情的連續(xù)性。 要考慮到換屆負(fù)責(zé)人之間的連續(xù)性，在這一條上，基本原則是人換法不換。 凡不能執(zhí)行的命令不要下，這就是可行性的問題。 第三部分：公司文化系統(tǒng) 管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是 一種文化，它有自己的價(jià)值觀信仰和語言。公司文化是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向。對(duì)公司員工思想行為約束和規(guī)范，使公司員工達(dá)到協(xié)調(diào)行為，自我控制。 公司成員，既有共同利益，也有不同利益，但公司文化使大家認(rèn)清共同 利益大于各自的一己利益。 統(tǒng)一語言 有沒有語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素。 公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。 三、公司文化內(nèi)容 （一）公司的經(jīng)營理念 :發(fā)展是公司生命力 （二）公司目標(biāo) （三）公司精神 :和諧、勤奮、開拓、進(jìn)取 （四）團(tuán)隊(duì)意識(shí) :我們是泰生人 （五）職業(yè)道德： 文明禮貌 愛崗敬業(yè) 誠實(shí)守 信 辦事公道 勤儉節(jié)約 遵紀(jì)守法 團(tuán)結(jié)合作 開拓創(chuàng)新 （六）追求工作風(fēng)格：實(shí)事求是 ,雷厲風(fēng)行， 善始善終， 精益求精。 CI 設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)，它通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化公司 形象。 公司視覺識(shí)別系統(tǒng)（待建） CI 系統(tǒng)內(nèi)容 （一） 思想系統(tǒng) 包括公司宗旨；管理模式；經(jīng)營理念；行為規(guī)范；活動(dòng)方式；經(jīng)營戰(zhàn)略。 （二） 識(shí)別系統(tǒng) 包括公司名稱；品牌；公司標(biāo)志；公司外形。 公司形象是公眾頭腦中的照片，這個(gè)照片存入記憶的檔案，就會(huì)相當(dāng) 長的時(shí)間內(nèi)起決定作用。 ③公司的人：公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。 人的要素中最重要的是公司經(jīng)理與職員的形象。 ④環(huán)境和建筑物 辦公室、售樓處的外觀及內(nèi)部裝潢。要有長期計(jì)劃，這里要特別提出售樓大廳、各部門經(jīng)理辦公室。 ⑤公司印刷品 與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信 紙、印刷格式等。 ⑥傳媒形象 包括各類廣告電視、報(bào)紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)說明資料、車輛等。 為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，要進(jìn)行視覺化設(shè)計(jì)，它主要包括： A 公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計(jì)； B 商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計(jì)； C 公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計(jì)； D 服裝統(tǒng)一化設(shè)計(jì)； 公司的識(shí)別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊(cè)，輕易不能改變。 第四部分：公司經(jīng)營系統(tǒng) 一、 經(jīng)營計(jì)劃 公司策劃、擬定、執(zhí)行的、關(guān)系到公司生存的經(jīng)營管理層的計(jì)劃。 長期計(jì)劃： 1 年以上的經(jīng)營計(jì)劃，偏重于未來的發(fā)展方向及投 資原則等，又稱為策略規(guī)劃。 季度計(jì)劃是每年的 12 月份、 3 月份、 6 月份、 9 月份的 日、 日前分別呈報(bào)每一季度計(jì)劃。 四、“經(jīng)營計(jì)劃”的制定的要求 要了解公司（部門）存在的價(jià)值是什么？要從最原始簡單的獲 利，進(jìn)而提高到對(duì)社會(huì)（公司）有所貢獻(xiàn)，提高員工的生活水平以 及為置業(yè)者提供更好的商住服務(wù)根本思想。 要知彼知己，了解自己公司（部門）周遭的外部環(huán)境有何變化。為公司（部門）本身創(chuàng)造出可能的機(jī)會(huì)與威脅。 明確目標(biāo)之后執(zhí)行計(jì)劃方 案。 檢查成果并改進(jìn)。這是創(chuàng)造一個(gè)真正統(tǒng)一體的唯一方法。能夠把秉性各異、富有個(gè)性的人們團(tuán)結(jié)在一起工作，是公司力量強(qiáng)大的原因之所在。 組閣制的原則。 考核的原則。 二、人才選用 和招聘系統(tǒng)的作用。 使公司員工相對(duì)穩(wěn)定，因?yàn)樗衅镐浻玫娜瞬哦寄軇偃喂ぷ鞑?duì)所從事的工作感到滿意。使管理活動(dòng)更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上，而不是將太多管理時(shí)間放 在糾正員工錯(cuò)誤或解決員工問題上。 考核 —— 選拔精英。 壓擔(dān)子 —— 給人機(jī)會(huì)。 ②部門級(jí)（將才） 懂一定專業(yè)知識(shí)，能制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，對(duì)部下實(shí)施監(jiān)督，有較強(qiáng)的組織能力，有指揮能力。 ④員工一級(jí) 能夠運(yùn)用基本知識(shí)，從事技術(shù)工作。 公司所需人才的類型（八種） ①領(lǐng)袖型 性格特點(diǎn)：厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、 目標(biāo)明確、性格堅(jiān)毅。 ③先鋒