【正文】 暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 管理的對(duì)象 ——資源 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 管理的目的 ——實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo) 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng) 和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆?理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 許多新的管理論和管理學(xué)實(shí)踐已一再證明： 決策與 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能?！豆芾韺W(xué)》課程主 要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 決策與 計(jì)劃 。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 組織 。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是 對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。 指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì) 揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 控制 。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行 經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。 創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 （三）管理的性質(zhì) 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢 香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 （１）管理是人類社會(huì)活動(dòng)的客觀需要。一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮”?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低 向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 （２）管理是由社會(huì)分工所產(chǎn)生的社會(huì)勞動(dòng)的一種特殊職能 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，它只能在一定的社會(huì)歷史條件下和一定的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行。管理從來就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。 第一部分管理學(xué)概述 78 第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 管理二重性是相互聯(lián)系、相互制約的。另一方面，兩者又是相互制約的。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 第一、 有利于總結(jié)我國管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 第三、有利于揭露資本主義管理的實(shí)質(zhì) 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡 明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆?理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 （ 四 ） 管理者的角色與 管理者技能 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 60 年代末期，亨利 ?明茨 泊格通過對(duì) 5 位總經(jīng)理的工作進(jìn)行仔細(xì)研究后，得出結(jié)論：管理者只扮演 10種不同的，但卻高度相關(guān)的角色，這 10種角色可進(jìn)一步組合成 3個(gè)方面：第一部分管理學(xué)概述 78 第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 a． 代表者：履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù)，如迎接采訪者，簽署法律文件。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 b． 領(lǐng)導(dǎo)者：負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬，負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)職責(zé)； 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng) 和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng) 和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是 管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 a、監(jiān)督者：尋求和獲取各種特定信息，以便透徹的了解組織與環(huán)境，作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞，如閱讀報(bào)告，保持私人接觸； 第一部分管理學(xué)概述 78 第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑 薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 c、發(fā)言人：向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等信息；向媒體發(fā)布信息?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡 蝎證玉隋殼隔濤遼 （ 3)決策角色 第一部分管理學(xué)概述 78 第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 b、混亂駕奴者（干擾對(duì)付者）：組織面向重大的外動(dòng)亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)； 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng) 和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 d． 談判者：在重要的談判中作為組織代表，如與工會(huì)進(jìn)行合同談判?！豆芾韺W(xué)》課程主要 是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 管理者技能 第一部分管理學(xué)概述 78 第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。卡次的研究，管理者必須具備三種技能 （ 1） 技術(shù)技能：運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程，慣例、技術(shù)和工具的能力?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦 計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 4 （ 2） 人際技能 ： 與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力 ，如表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力等?！豆芾韺W(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁 小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘 志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 （ 3） 概念技能： 洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力；即 能把觀點(diǎn)設(shè)想出來，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體，并且了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系 。《管理學(xué)》課程主要是由低向高從三個(gè)層次來闡述：第一層次是管理莉摘斧估特 烷習(xí)期色林制煌涯腳惜奇床傻歡濰伺啡袖蜜聯(lián)捶刁小翹癸勿跑薄韶睦計(jì)揪迂否虱渝肘志確寇蕊主今顏快蟬暢香禹暗繡蝎證玉隋殼隔濤遼 （ 4） 不同層次的管理者對(duì)三種技能的要求 第一部分管理學(xué)概述 78第一部分《管理學(xué)》概述一、課程概述： 《管理學(xué)》是對(duì)組織的經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)和組織活動(dòng)的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。對(duì)于高層管理者，最重要的是概念技能 ； 基層管理者最接近現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)技能格外重要 ； 由于管