如何提高顧客忠誠(chéng)度-在線瀏覽
2025-07-18 00:54本頁(yè)面
【正文】 全品項(xiàng)經(jīng)營(yíng)，商品豐富 家電、服裝、家百床品 ?地理位置較優(yōu)越，交通便捷 ?賣場(chǎng)環(huán)境優(yōu)，可依靠萬達(dá)集團(tuán)形成整體客流 ? 時(shí)間晚，品牌影響力不強(qiáng) ? 銷售不理想，供貨商合作信心不足 ? 周邊小區(qū)消費(fèi)水平不高 ? 目前物流配送不完善，周期過長(zhǎng)，經(jīng)常斷貨 機(jī)會(huì) 威脅 ?周邊商品房目前入住率 50%，入住率持續(xù)提升 ? 商圈不成熟，發(fā)展?jié)摿薮? ? 市場(chǎng)份額增加，爭(zhēng)取更多供貨商支持 ? 會(huì)員不斷提升，顧客忠誠(chéng)度增加 ? 項(xiàng)目地不屬于商業(yè)區(qū)，沒有商業(yè)氛圍，以南以西競(jìng)爭(zhēng)激烈，且華聯(lián)、永盛成在當(dāng)?shù)刂雀? ?永盛成 2021年發(fā)放購(gòu)物卡 （預(yù)算 ） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源 —— 忠誠(chéng)的顧客 顧客忠誠(chéng)度的含義：顧客忠誠(chéng)度指顧客忠誠(chéng)的程度，是一個(gè)量化概念。 抱怨的問題沒有及時(shí)解決 商品陳列和布局不合理 沒有得到希望的服務(wù) 其他原因 促銷活動(dòng)的影響 顧客忠誠(chéng)度低得原因 顧客忠誠(chéng)度的重要性 需求得不到滿足
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