如何應(yīng)對(duì)客戶傭金問題-在線瀏覽
2025-07-18 01:59本頁面
【正文】 盈利的觀念；對(duì)財(cái)富管家客戶態(tài)度必須柔和，采取協(xié)商方式，需確保至尊客戶對(duì)我司的忠誠(chéng)度和服務(wù)滿意度。對(duì)價(jià)格敏感性客戶，增設(shè)降傭條件，突出我們的難處，同時(shí)降低客戶的期望；對(duì)非價(jià)格敏感性客戶，可以我司多方面優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化客戶最關(guān)注的方面，淡化傭金給客戶帶來的影響。對(duì)自信、喜歡直奔主題類客戶溝通不用轉(zhuǎn)彎抹角，在嘗試說服客戶失敗后，不要太糾纏以免引起客戶反感，只能表示我們盡力而為的誠(chéng)意；對(duì)溫和、善解類客戶，可站在客戶角度，灌輸交易系統(tǒng)的安全性、投資資訊的重要性和服務(wù)的超值性等理念；對(duì)固執(zhí)、堅(jiān)持己見類客戶，可逐個(gè)對(duì)公司優(yōu)勢(shì)進(jìn)
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