職業(yè)指導師考試學習資料——創(chuàng)新職業(yè)指導新理念-在線瀏覽
2025-07-17 00:39本頁面
【正文】 流程、工作再設計和組織設計 一、工作分析的基本概念、基本方法 工作分析的基本流程（四個階段） ? （ 1）工作分析的準備階段 ? 制定總體的實施方案 ? 確定工作分析的實施者 ? 收集和分析有關(guān)的背景資料 ? 選擇收集信息的方法（問卷法、訪談法、觀察法、工作日志法等） 一、工作分析的基本概念、基本方法 ? （ 2）工作分析的實施階段 ? 與參與工作分析的有關(guān)人員進行溝通（目的項） ? 實際收集和分析工作信息（整個工作分析過程的核心內(nèi)容） ? （ 3）工作分析的結(jié)果形成階段（每個崗位的崗位說明書） ? （ 4）工作分析的應用與反饋階段內(nèi)（對崗位說明書的使用進行培訓。 ? （ 1）訪談法 指工作分析人員與任職者相關(guān)的人員（如同事、上司等）通過面對面交流的方式獲取與崗位有關(guān)的信息。特別適用于從事操作性工作的崗位。主要適用于文化程度較高、有較好的文字表達能力的崗位。 ? 其內(nèi)容包括： ? 主要的職責和任務、工作聯(lián)系、工作權(quán)限、工作環(huán)境、任職資格等。可以比較全面地了解任職者一段時間內(nèi)的工作。包括：崗位名稱、工作目的和工作責任、工作的責效標準。 二、工作描述和工作規(guī)范的內(nèi)容 ? 工作描述的作用 ? 讓任職者或打算從事改項工作的人對工作內(nèi)容有一定的了解。如 “ 某個特定崗位主要是做什么的？ ” 二、工作描述和工作規(guī)范的內(nèi)容 ? 工作描述的內(nèi)容（九點） ? 崗位名稱、工作目的、工作職責與工作任務、工作聯(lián)系工具和設備、績效標準、權(quán)限、崗位的晉升與替代、工作條件。主要包括任職者應具備的知識能力、教育背景、工作經(jīng)驗、個性特征等。 二、工作描述和工作規(guī)范的內(nèi)容 ? 工作規(guī)范的作用： ? 展示出什么樣的人可以被雇用來從事此項工作。 ? 綜合例：崗位說明書（ P15 154） 三、職業(yè)勝任的基本概念 ? 職業(yè)勝任的定義 ? 職業(yè)勝任是指在職業(yè)活動中，
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