團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通第3章-在線瀏覽
2025-07-15 23:11本頁(yè)面
【正文】 發(fā)動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)行為，使職工的行為與目標(biāo)掛鉤，以激勵(lì)其積極性。有無(wú)目的性，行為的結(jié)果大不一樣。 13 目標(biāo)行為的心理分析 動(dòng)機(jī)支配行為，行為又分為三類： 目標(biāo)導(dǎo)向行為 目標(biāo)行為 間接行為 14 目標(biāo)行為的心理分析 管理心理學(xué)將一個(gè)人從動(dòng)機(jī)到行為，直到達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程稱為激勵(lì)過(guò)程。 圖 3 激勵(lì)過(guò)程示意圖 15 目標(biāo)行為的心理分析 如果舉“運(yùn)用有形目標(biāo)來(lái)影響行為”的例子，那么圖 3可改為圖 4。 目標(biāo)的抱負(fù)水平：一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的抱負(fù)水平是指欲將自己的工作做到何種數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的心理需求。抱負(fù)水平?jīng)Q定了人的行為要達(dá)到什么程度。 18 目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理法是指設(shè)置目標(biāo)，在管理過(guò)程中對(duì)這些目標(biāo)加以運(yùn)用，并以這些目標(biāo)堅(jiān)定個(gè)人和組織的工作。 圖 5 任務(wù)管理與目標(biāo)管理 24 日本和美國(guó)的目標(biāo)管理比較，如圖 6。 26 任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別 目標(biāo)管理：目標(biāo)管理首先確立人的主體性，從這一點(diǎn)出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者把責(zé)任交給下屬，使其有責(zé)任，行動(dòng)時(shí)也不單純只是行動(dòng)，還要收集情報(bào)，并且自己安排自己。目標(biāo)管理對(duì)于人的要求是，既要有體力，還要有能力，這就需要培養(yǎng)和教育。 目標(biāo)管理的目的是為了發(fā)揮每個(gè)人的積極性。下屬為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就要規(guī)定自己的行動(dòng)計(jì)劃，自己收集情報(bào)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和研究，還要發(fā)揮創(chuàng)造性。 28 目標(biāo)管理在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用 X理論： 認(rèn)為人天性不喜歡工作，因而對(duì)大多數(shù)人必須運(yùn)用強(qiáng)迫、控制、監(jiān)督、懲罰等才能使其努力完成組織上的目標(biāo)，所以必須是管理部門(mén)規(guī)定做什么和必須做什么。人自我要求的滿足，可能指向組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以管理者不要做具體規(guī)定，而是憑人的自覺(jué)行動(dòng)，發(fā)揮才智。 思考：什么是 X理論、 Y理論、目標(biāo)管理理論 ?各有什么特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。 圖 7 目標(biāo)的制定與展開(kāi) 32 （ 2）目標(biāo)的實(shí)施 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行者自主管理，獨(dú)立自主地完成目標(biāo)。在遇到較大難題時(shí)，或采用典型調(diào)查以指導(dǎo)全面。 （不管是領(lǐng)導(dǎo)還是老百姓，要做好都不容易） 33 （ 3）目標(biāo)完成情況的檢查 檢查是考核評(píng)價(jià)的前提，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，也是總結(jié)成績(jī)、查找不足、進(jìn)入新的循環(huán)的重要措施。 檢查的間隔視每次檢查所花費(fèi)時(shí)間的多少以及獲得的效果如何，綜合權(quán)衡確定。考核評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋，一方面可以使達(dá)到或超過(guò)預(yù)定目標(biāo)的執(zhí)行者得到工作上的滿足和向更高目標(biāo)前進(jìn)的信心，另一方面也是下一個(gè)循環(huán)設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)。 P 目標(biāo)完成程度 Q 工作質(zhì)量 C 管理狀況 MP 人員多少、目標(biāo)復(fù)雜與困難程度 綜合評(píng)價(jià) = P Q C MP177。 亞當(dāng)斯提出的關(guān)于公平關(guān)系的關(guān)系式： ooppIOIO?37 思考： 1. 孤立地看，許多事情可能都是不公平的，聯(lián)系地看，許多事情可能都是公平的。 3. 華盛頓大學(xué)黃正能教授一席談 (大陸赴美碩士 ) 4. 三國(guó)演義中有一句話：世上不如人意之事，十常八九，怎樣理解這句話？ (團(tuán)隊(duì)建設(shè)得與失 )：承認(rèn)帶兵打仗不如韓信，智謀不如張良，管理不如蕭何。 38 2. 組織中的投入與產(chǎn)出 booappIOIO?????????????????booappIOIO?????????????????oobbaappIOIOIOIO???????個(gè)人 a
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