商務(wù)公共關(guān)系學(xué)第四章：商務(wù)公共關(guān)系策劃-在線瀏覽
2025-07-15 20:24本頁面
【正文】 10．必要說明 第二節(jié) 商務(wù)公共關(guān)系 策劃的運(yùn)作過程 ? 每一項公共關(guān)系策劃雖然都有其特殊性，但作為一個過程來講，它自然有其自身的規(guī)律性。 ? 一 、 商務(wù)公關(guān)目標(biāo)策劃 ? （一）制訂公關(guān)目標(biāo)的原則 ? 1 、 整體性原則 2 、重點原則 ? 3 、可行性原則 4 、連續(xù)性原則 ? 5 、可測量性原則 （二）組織公共關(guān)系目標(biāo)的種類 ? （ 1） 新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)項目開發(fā)之中，要讓公眾有足夠的了解。 ? （ 3 ）轉(zhuǎn)產(chǎn)其它產(chǎn)品時，要調(diào)整組織對外形象，樹立新的組織形象與新產(chǎn)品相適應(yīng)。 ? （ 5 ）開展社區(qū)公共關(guān)系活動，加強(qiáng)與企業(yè)社區(qū)公眾溝通，得到他們的支持。 ? （ 7 ）為本組織的新成立分公司、新的銷售點、新駐外辦事處進(jìn)行宣傳傳播，使各類公眾了解其性質(zhì)和作用。 ? （ 9）發(fā)生嚴(yán)重事故后，要讓公眾了解組織處理的過程，采取的方法，解釋事故的原因以及表明組織正在做的努力，以取得公眾的諒解。 ? （ 11）創(chuàng)造股票發(fā)行的良好環(huán)境，在本企業(yè)的股票準(zhǔn)許正式上市掛牌之前，和各類公共介紹產(chǎn)品特點、經(jīng)營情況、發(fā)展前景、利潤情況等，宣傳傳播企業(yè)的投資環(huán)境和條件。 ? （ 13）爭取政府對組織性質(zhì)、發(fā)展前景、需要得到支持的情況了解，協(xié)調(diào)組織與政府的關(guān)系。 ? （ 15）準(zhǔn)備同其它組織建立合作關(guān)系時，對組織的公眾、企業(yè)的合作伙伴及政府部門宣傳說明合作的意義和作用。 ? （ 17）強(qiáng)化組織的縱向聯(lián)系，促進(jìn)組織或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)決策部門與下屬部門及員工的溝通，使員工更好地理解和自覺執(zhí)行組織的各項規(guī)章制度和管理目標(biāo)，增強(qiáng)員工對組織決策及前途的信心。 ? （ 19）提高員工的自信力和責(zé)任心，要使全體員工明確認(rèn)識到企業(yè)需要他們每一個人，重視每一個員工的貢獻(xiàn)。 ? （ 20）增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，關(guān)心企業(yè)員工的生活、工作、學(xué)習(xí)和福利，充分照顧退休人員及員工家屬的各項利益，使員工感受到企業(yè)的溫暖和人情味，熱愛組織，樂于奉獻(xiàn)。 二、商務(wù)公關(guān)主題策劃 ? 當(dāng)企業(yè)公共關(guān)系目標(biāo)被分解成若干子目標(biāo)后，每個子目標(biāo)又具有一定的獨立性。 ? （一）緊緊圍繞著公共關(guān)系目標(biāo)來進(jìn)行。 ? （三）親切感人，使公眾樂于接受客觀存在組織的觀點，樂于參與公關(guān)活動。 ? （四）新穎別致，不落俗套，給公眾一種新鮮感，從而關(guān)注公關(guān)活動，使公關(guān)活動能在短期形成廣泛社會影響。公關(guān)活動項目的內(nèi)容多樣靈活，規(guī)?？纱罂尚 Ｔ谥朴喒P(guān)策劃時，應(yīng)全面考慮影響時機(jī)的各種內(nèi)外因素，設(shè)法將無法控制的因素轉(zhuǎn)化為可控的因素，抓住有利時機(jī)，主動開展各種公共關(guān)系活動，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 ? （ 2）重大事件發(fā)生時。 五、編制商務(wù)公關(guān)預(yù)算 ? 要實現(xiàn)企業(yè)的公共關(guān)系策劃，還必須有一定的財力保證。 ? 1 、 公共關(guān)系預(yù)算的內(nèi)容： ? （一）重大活動費用。 ? （三）設(shè)施器材費用。 ? （五）調(diào)查研究費用 ? （六）其他費用 2 、 企業(yè)公共關(guān)系 預(yù)算的確定方法 ? （ 1）固定比例法，即按一定時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)量的大小來確定預(yù)算的一種方法。 ? （ 3)量入為出法，此法是按照本企業(yè)財務(wù)狀況的好壞，考慮企業(yè)財務(wù) ? (4）目標(biāo)先導(dǎo)法，即根據(jù)已經(jīng)制訂的公共關(guān)系策劃與目標(biāo)，具體列舉和估算完成這些目標(biāo)與活動所需要的費用，并把個項費用用之而后作為公共關(guān)系預(yù)算的總額。Identity的動詞形式 Identify,意為 “ 識別、鑒定、認(rèn)同 ” 。 CIS是英文 Corporate Identity System的
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