【摘要】第九章旅游從業(yè)人員的職業(yè)心理素質(zhì)第一節(jié)職業(yè)心理素質(zhì)與服務質(zhì)量?當客人遇到困難時,你能夠迅速妥善地幫助他們解決嗎??當你和客人乊間出現(xiàn)矛盾時你能控制住自己的情緒嗎?一、旅游服務質(zhì)量直接與職業(yè)心理素質(zhì)相關(guān)?旅游業(yè)銷售的是以無形產(chǎn)品為主的旅游產(chǎn)品,這種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作都是由旅游服務人員在賓客
2025-04-05 11:01
【摘要】二.心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素具有始發(fā)機能,來自人的需要。具有定向強化功能。5、心理咨詢思考題:1、自我評價的方法2、心理素質(zhì)與成
2024-12-21 21:21
【摘要】心理素質(zhì)訓練——悉尼奧運會中國跳水隊的表現(xiàn)與熊尼的作用——中國足球沖進世界杯與米盧的功勞——南韓圍棋大師李昌鎬的不輸——真正的企業(yè)家的標準?關(guān)于心理素質(zhì)的案例心理素質(zhì)訓練——自知——寬容——自尊——關(guān)愛——自信——誠信
2025-03-22 12:33
2024-09-15 00:03
【摘要】酒店員工職業(yè)心理素質(zhì)?一、良好的性格?良好的性格是服務人員能夠熱情為顧客服務的重要心理條件,作為服務人員來講,在性格中應當突出以下幾點:?1、樂觀自信?一個良好的基礎(chǔ)就是樂觀自信。要做一個優(yōu)秀的服務人員首先要做一個生活中的強者,追求更多、更好、更高層次的滿足。心理學家馬斯洛說過,人有一種“向前的力量”,也有一種“向
2025-02-23 13:23
2024-09-15 00:40
2025-06-29 08:16
2025-02-05 11:14
2024-09-25 21:59
【摘要】親:Goodevening!歡迎參加本次分享會!請將手機調(diào)成靜音或關(guān)機狀態(tài)!大家晚上好!自我介紹《人生應該怎樣度過》分享運營管理部:馬昌杰2022-03-09人活著為了什么,應該做些什么??奧斯特洛夫斯基說:?L
2024-09-25 21:25
【摘要】 寓心理健康教育于教學,不僅是素質(zhì)教育的呼喚,亦符合歷史學科的內(nèi)蘊和學科教育的一般規(guī)律,故而既必要又可行。加強學生良好心理素質(zhì)迫不及待。下面是小編給大家搜集整理的如何加強學生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)文章內(nèi)容?! 〖訌妼W生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng):情操教育培養(yǎng) 情操,內(nèi)在的哲學涵義是理性的價值選擇,是審美情趣,世界觀、人生觀、價值觀在情感、志向?qū)用嫔系木C合反映。人生追求是情操具體而首要的表現(xiàn)。一個
2025-05-23 23:39
【摘要】第一篇:良好的心理素質(zhì) 良好的心理素質(zhì) 對于心理素質(zhì)的定義,不同的心理學家有不同的解釋,有的認為“心理素質(zhì)是指個體在心理過程、個性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。它是人類在長期社會生活中形成...
2024-11-09 22:42
【摘要】心理素質(zhì)訓練精品資料網(wǎng)——悉尼奧運會中國跳水隊的表現(xiàn)與熊尼的作用——中國足球沖進世界杯與米盧的功勞——南韓圍棋大師李昌鎬的不輸——真正的企業(yè)家的標準?關(guān)于心理素質(zhì)的案例心理素質(zhì)訓練——自知——寬容——自尊——關(guān)愛——自信
2025-03-25 11:58
【摘要】第十二章旅游服務人員的心理素質(zhì)與職業(yè)意識(一)教學目標通過本章的學習,使得學生了解旅游服務人員的職業(yè)心理素質(zhì)是旅游服務員從事旅游服務工作,提高服務技術(shù)水平,獲取工作成就的決定因素。并進一步了解旅游服務人員應該具備哪些職業(yè)心理素質(zhì)和職業(yè)意識。(二)教學重點、性格、情感、意志、能力的要求;、形象、服務
2025-02-25 09:22
【摘要】 護士應該具備一些基本心理素質(zhì),才能更好地服務于患者,服務于人類的健康事業(yè),真正維護"白衣天使"這神圣的稱號。下面是小編給大家搜集整理的護士應具備的心理素質(zhì)文章內(nèi)容?! ∽o士應具備的心理素質(zhì) 1良好的人際關(guān)系 護士在整個醫(yī)療工作中處于人際交往的中心地位,扮演著舉足輕重的特殊角色。因為護士與患者接觸的時間最多,護士與患者家屬的聯(lián)系也比醫(yī)生多,在工作上護士
2025-03-19 01:39