市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)項(xiàng)目五-在線瀏覽
2025-07-14 05:21本頁面
【正文】 第三者干擾的情況下進(jìn)行。在結(jié)束調(diào)查時(shí)要再次向被調(diào)查者致謝。 Page 8 LOGO ? （ 2）郵寄調(diào)查的技巧 ? ①調(diào)查之前，寄送明信片或打電話等方式事先溝通。避免誤解而被丟棄。 ? ④在調(diào)查過程中追寄提醒函。 ? （ 3）電話調(diào)查的技巧。 ? ②事先準(zhǔn)備好聯(lián)系表。 ? ③根據(jù)被調(diào)查者的背景確定調(diào)查的適當(dāng)時(shí)間。 ? ④做好實(shí)驗(yàn)性電話調(diào)查以確保被調(diào)查者能夠理解問題。 ? ⑥在對(duì)公司人員進(jìn)行電話調(diào)查時(shí)，應(yīng)能使對(duì)方說出被調(diào)查者的名字。為了得到被調(diào)查者的積極配合，調(diào)查中要隨時(shí)告訴被調(diào)查者還有幾個(gè)問題將完成。 ? 如果調(diào)查對(duì)象詢問，告訴他們你的名字和調(diào)研公司的電話。 ? 按照問卷中的順序提問，遵守跳越規(guī)則。 ? 不要在調(diào)查時(shí)間的長(zhǎng)度上誤導(dǎo)調(diào)查對(duì)象。 ? 記錄每次終止的調(diào)查以及終止原因。 ? 說話清楚，語速稍慢，以便調(diào)查對(duì)象完全理解問題。 ? 避免與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行不必要的交談。 ? 記錄字跡清楚易讀。 ? 當(dāng)中途終止調(diào)查時(shí)，采用中性的話語結(jié)束，比如“謝謝”。 ? 不要篡改任何問題的任何答案。 ? （資料來源：美國調(diào)研組織理事會(huì)， ） Page 11 LOGO ? 四、 調(diào)查前的準(zhǔn)備 ? （一）必要的前期準(zhǔn)備工作 ? ? 在調(diào)查之前利用各種渠道進(jìn)行宣傳，可以擴(kuò)大活動(dòng)影響，為調(diào)查活動(dòng)順利開展提供便利。 ? （二）必要的輔助工具 ? ? 條例清楚的指導(dǎo)手冊(cè)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作指導(dǎo)具有不可忽視的作用。 Page 12 LOGO ? （ 1）調(diào)查員手冊(cè)。文字性的手冊(cè)便于隨時(shí)查閱。第一次接觸應(yīng)注意什么；以及篩選正確的樣本；就近訪問。 ? ③問卷的審核，審核的方法和規(guī)則。 ? （ 2）督導(dǎo)手冊(cè)。 ? ①作業(yè)管理，包括如何給調(diào)查員分配任務(wù)，怎樣向調(diào)查員分發(fā)和回收問卷。 ? ②質(zhì)量檢查，即解釋對(duì)調(diào)查人員工作進(jìn)行質(zhì)量檢查的原則和方法。 Page 13 LOGO ? 。 ? (2)樣本單位名單錄。 ? (3)調(diào)查中需要的卡片、相關(guān)表格 ? (4)介紹信、調(diào)查員證等證明文件。 ? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中常用到的物品如下所列： ? (1)禮品。如進(jìn)行概念測(cè)試、包裝測(cè)試、口味測(cè)試和產(chǎn)品留置等需要的用品。 Page 14 LOGO ? 五．進(jìn)行試調(diào)查 ? 問卷排版好以后，可以先打印十份左右進(jìn)行試調(diào)查。 ? 。 Page 15 LOGO 【 相關(guān)鏈接 】 日本：訪問員手冊(cè)的主要內(nèi)容 ? 調(diào)查概要。 ? 基本注意事項(xiàng)。 ? 訪問員攜帶物品。 ? 訪問時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。 ? 無法調(diào)查時(shí)。 ? 對(duì)被訪者之解釋。 ? 問卷結(jié)構(gòu)。 ? 訪談間須注意事項(xiàng)。 ? 訪問完必須注意有無遺漏事項(xiàng)。含按期完成并交回問卷及應(yīng)繳物品等。 Page 16 LOGO ? 任務(wù)二 市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施與控制 ? 市場(chǎng)調(diào)查人員所搜集的問卷是重要的信息來源，但在實(shí)踐中，由
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