塑造自我,追求卓越-在線瀏覽
2025-07-12 00:00本頁面
【正文】 顛峰狀態(tài)很重要 24 控制情緒的方法 及時的思考非常重要 注意問題背后的機會 以積極的心態(tài)面對挑戰(zhàn) 同自己進行良好溝通 25 一流的企業(yè)員工應建立 超強無比的自信心 相信的力量 如何運用相信的力量 自信心是成功的基石 自信心會產生磁場 員工是企業(yè)形象的代言人 26 如何建立自信心 自信心是一種心理狀態(tài) 建立良好的“自我心象” 找到支撐信心的信念 找到自己獨特的優(yōu)點 積極的自我暗示與確認 進入有強烈自信的狀態(tài) 27 如何每天都充滿激情地 投入自己的工作 茍日新 又日新 日日新 28 目標引導行動 人生目標的重要性 如何設定人生目標 目標和計劃的關系 設定計劃的重點 實現(xiàn)計劃的步驟 平衡思考力和行動力 29 讓行動變的快樂 為什么行動比怎么行動更重要 建立行動和快樂的鏈接 凡事要主動出擊 開發(fā)你的潛意識 改掉拖延的習慣 30 做一名現(xiàn)代企業(yè)的 文明員工 — 員工禮儀簡介 著裝 — 工作服、職業(yè)裝、胸卡 不當著裝 — 松散的領帶扣、西裝袖 子上的標簽、超短裙、 拖鞋、破孔的絲襪 周末著裝 — 體現(xiàn)個性的時刻 31 如何打電話？ 電話敬語 — 你好！對不起、請稍候、謝謝 你的精神、情緒完全可借由電話傳給對方 長話短說 不要叫電話鈴響到第四聲 如何代接電話 如何應對抱怨 會議時的手機應處于靜音狀態(tài) 32 如何接待客人？ 前臺禮儀 — 起立、面帶微笑，詢問客人的身份、有無預約； 做登記，引領客人到洽談區(qū)或貴賓室（應先區(qū)分客人接待 等級）；打電話請接待部門人員去客人區(qū)接待（注意 外有別，客人不要進入工作區(qū)。談話時不要 把玩，不要在別人名片上寫字，談話時名片放在茶幾前。若后排乘坐為三人時，前排副駕駛座為主座。 34 如何開會？ 準時參加會議 有備而來，必要時予做提綱 圍繞主題，集思廣益，腦力激蕩，不脫題 會而議、議而決、決而行、行之有效 有會議紀要，有決議，有實施，有追蹤 不無故缺勤、不中途離開、不開小會 除特殊情況，不在會上打手機。
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