【正文】 核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。 （六）、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資 萬元在車站院內(nèi) 安裝了 9 臺監(jiān)控器，加強車站安全管理，投資 萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。 2021 年，通過三品檢測儀共檢測旅客行包 萬件，查獲危險品 7 件。 二、 2021年工作中存在的問題 一年來，我站在強化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。 （ 2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計劃實施較為緩慢，考核評比方案不成熟。 三、 2021 年工作思路 （ 1）、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。 （ 3）、繼續(xù)把安全工作做為客運工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。 車站站長下半年工作計劃 4 2021 年汽車站綜治消防工作計劃 2021 年度綜治安全管理工作要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我站治安綜合治理和安全生產(chǎn)，扎扎實實地落實好各項安全防范措施，為順利實施“十一五”規(guī)劃、構(gòu)建社會主義和諧社會創(chuàng)造良好的治安環(huán)境和安全生產(chǎn)環(huán)境，最大限度遏制交通事故的發(fā)生，促進我站安全可持續(xù)發(fā)展。做到安全與生產(chǎn)調(diào)度“五同時”。 二、強化教育，提高素質(zhì) 各單位要以“五五”普法為載體，通過開展各階段的專項教育和多形式的綜治安全法律法規(guī)的宣傳教育和培訓(xùn)，有計劃地組織干部學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《企業(yè)事 業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，倡導(dǎo)安全文化，不斷提高從業(yè)人員及各類崗位人員的安全素質(zhì)，做到嚴(yán)守安全操作規(guī)程，并定期進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。認真做好單位內(nèi)部防火、防盜、防破壞、防事故四防工作、做到責(zé)任落實、管理到位。建立健全消防安全制度和滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案，并經(jīng)常對職工進行消防器材使用、高層建筑火災(zāi)逃生、撲救火災(zāi)常識的宣傳教育和培訓(xùn)。同時設(shè)置國家規(guī)定的消防安全、疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明裝置，及時解決消防問題，極力消防火災(zāi)隱患。 ，重點抓好《消防安全工作規(guī)定》和《車輛安全管理規(guī)定》的貫徹落實，層層簽訂《安全責(zé)任狀》和《進站車輛“三品”檢查工作責(zé)任狀》， 嚴(yán)肅事故、案件責(zé)任追究制度和倒查制度，堅持做到“問題不整改不放過、責(zé)任人沒有處理不放過、整改措施不落實不放過、有關(guān)人員沒有受到警示教育不放過”。 、管理教育工作的力度，建立定期通報制度，嚴(yán)肅查處存在的問題。通過規(guī)范內(nèi)業(yè)工作，整體推進安全管理工作有章可循、責(zé)任到人、工作到位。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺帳資料和檔案管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行 有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴(yán)格認真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計劃安排表。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險源的識別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場在安檢臺進行安檢講解上課。及時收繳停車費與攤位費，自今年元月起，根據(jù)公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，站對每臺車及攤位費進行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。 二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。 三、確保安全、狠抓落實。逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確?！叭贰睓z查落到實處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進、 _出的規(guī)章制度，站場、實行關(guān)門服務(wù)，有效控制危險品進站上車。當(dāng)今社會迅猛發(fā)展，知識日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時代的步伐。 負責(zé)部門員工崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實施。 監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。） 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。） 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團隊，全面貫徹走出去，請回來的服務(wù)理念。 售后運營及目標(biāo)產(chǎn)值計劃： 完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。 把售后各部門之間溝通好。 努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把 __建成修理行業(yè)競爭力的企業(yè)而努力！ 第二篇：車站站長新工作計劃車站站長新工作計劃 工作計劃一般來說就是設(shè)想完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面公文。希望對您有所幫助！ 車站站長新工作計劃 1 一、全年工作情況回顧 車站認真按照上級的工作要求，組織職工進行了春運大會戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革，迎接了路局春秋行車設(shè)備大檢查，開展了安全專項整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動，通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了“規(guī)范、提素、強三基”和“爭創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線”大型主題活動，結(jié)合“三嚴(yán)”管理方針和“嚴(yán)、細、實、早、真”的五字工作法，細化健全了車站的各項管理制度，使車站整體工作 呈現(xiàn)出全面推進、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。截止 12 月 31日，車站實現(xiàn)安全生產(chǎn) ___天，人身安全 ___天，完成客發(fā) ___萬人，完成年計劃的 ___，運輸收入 ___萬元，完成年計劃的 ___。 更新理念，準(zhǔn)確定位，實現(xiàn)思路保安全 生產(chǎn)力布局調(diào)整后，面對新形勢，作為車站第一負責(zé)人，我們組織班子成員審時度勢，深入分析改革調(diào)整帶來的新變化、新情況，更新思 想觀念，及時確立了“一條主線、三個不動搖”的安全管理理念：即以創(chuàng)建自控型班組活動為主線，落實新體制下安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，增強班組安全管理的自控能力和獨立作戰(zhàn)水平。 前移關(guān)口，積聚合力，夯實基礎(chǔ)保安全 一是整章建制，依法治站。初步形成了一套嚴(yán)密合理的安全管理制度體系，為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。一方面加強文電管理，對局、段下發(fā)的各類文電，及時進行打印分類實行檔案化管理一方面落實各項會議制度，按照召開旬分析會、站務(wù)會、職工大會及各類專題分析會，對日常存在的問題進行及時匯總分析，不斷尋找問題根源，制 定切實可行的整改措施，進行分工負責(zé)，確保各類問題得到有效解決。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用，促使干部職工達成“問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識，提升了車站、班組自我管理的能動性。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照段下達的季度職工素質(zhì)達標(biāo)計劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題，細化月度學(xué)習(xí)計劃，二是班前提問不動搖。以各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會為重點，按照每月每班演練不得少于 3 次的規(guī)定，堅持每周一小練，每旬一大練，每月驗收一次，演練注重效果，自行設(shè)定演練題目，結(jié)合段下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，切實提職工的應(yīng)急處理能力。按照精細化管理要求，在安全管理上做到“十個統(tǒng)一”、突出“三嚴(yán)”管理方針，狠剎“兩違”歪風(fēng)、促進標(biāo)準(zhǔn)化的落實、不斷 增強安全基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，全面部署，細化活動目標(biāo)，實行管理人員分工包保，倒排任務(wù)，通過 _個月時間的整治，收到了良好的效果，在 _月份段檢查驗收中，車站以優(yōu)異的成績奪得了團體第 ___名的好成績，全站職工獲得獎勵達 ___元。按照段 ___號文件要求，從強化“內(nèi)實外美”入手，對安全管理、現(xiàn)場卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問題，細致分析根源，并對查出問題進行了分類匯總。對影響站內(nèi)運輸安全的安全隱患問題 _、 _道之間也鋪設(shè)了蓋板，為安全奠定了堅實基礎(chǔ)。 目標(biāo)要求： 杜絕責(zé)任行車、人身事故和路風(fēng)事件，消滅路外傷亡事故、火災(zāi)事故，大力減少職工違章違紀(jì)，全年段糾違章控制在 ___件以內(nèi)。 二、工作內(nèi)容與目標(biāo)： 加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任 成立了以黃紹龍、鄭劍鋒為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強員工的制度管理，對員工進行上、下班簽到制度，落實責(zé)任；實行周日例會制度；健全售票廳的責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，落實到人，責(zé)任明確 加強售票員的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 以本職工作為載體，開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強員工售票員的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)旅客： （ 1）、開展售票員禮儀和文明用語培訓(xùn)，樹立售票員的良 好形象； （ 2）、對售票員進行電腦知識等售票技能的培訓(xùn)，并在員工中舉行業(yè)務(wù)技能競賽，提高售票員的售票效率和服務(wù)質(zhì)量。對過往的旅客宣傳衛(wèi)生知識的預(yù)防甲流的知識，保證旅客的健康。 與調(diào)度、檢票、外圍等工作部門相協(xié)調(diào) 調(diào)度是車站的大腦，客運高峰期，售票員要根據(jù)客流的多少要求調(diào)度增設(shè)班次；及時與檢票人員聯(lián)系，要求旅客憑票上車，打擊無票上車和搶客拉客的現(xiàn)象。 做好售票的匯報工作 加強售票員的財務(wù)管理，定期做報帳匯報工作，每月月底要清算本月的售票帳款，杜絕拖、欠、挪用公款現(xiàn)象的出現(xiàn)，并向主管匯報本月的工作情況。 三、工作重點 加強安全意識，對售票廳進行一次安全檢查，特別是線路、滅火器、主機等進行排查，排除安全隱患。 要加強管理售票廳門前車輛的管理，杜絕拉客現(xiàn)象?，F(xiàn)將本工作總結(jié)匯報如下： 一、主 要工作 （一）、生產(chǎn)經(jīng)營情況 2021 年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：發(fā)送旅客量 萬人次 .發(fā)送班次 萬次 .實現(xiàn)利潤 56 萬元，完成全年計劃指標(biāo)的 112%。我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。把好進站車輛營運手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實行定期檢查對于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患的發(fā)生。 加強對參運班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資 萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對所有參運車輛進行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作， 2021 年 6 月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計 5000 余份， 2021 年全年我站共印發(fā)安全簡 25 期，制作安全橫幅 11 條，發(fā)放宣傳材料 3000 余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎(chǔ)。我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點，推出了開通熱線電話， 24 小時提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費開水服務(wù)，設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨