企業(yè)調(diào)研報(bào)告-在線瀏覽
2025-07-01 23:36本頁面
【正文】 況 主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 下公司財(cái)務(wù)估測 調(diào)查的基本情況 調(diào)查的背景 第三篇：企業(yè)調(diào)研報(bào)告 企業(yè)調(diào)研報(bào)告 專業(yè)名稱物流管理班級(jí)學(xué)號(hào) 4111165005 學(xué)生姓名張曉萍指導(dǎo)教師馬漢武 江蘇大學(xué)京江學(xué)院 宅急送加盟商的運(yùn)營績效評(píng)估與研究 調(diào)研目標(biāo)： 本次研究目的是為了幫助物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，減少風(fēng)險(xiǎn)。本次研究為了通過完善的加盟商評(píng)價(jià)方法、優(yōu)化加盟商的績效評(píng)價(jià)體系，彌補(bǔ)了國內(nèi)對(duì)于物流加盟商對(duì)于加盟企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)的匱乏。 調(diào)研單位：宅急送無錫物流運(yùn)轉(zhuǎn)中心調(diào)研時(shí)間： 3 月 1 號(hào)開始到 6月 1 號(hào)調(diào)研背景： 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的全球化以及信息化使得物流企業(yè)的競爭日益劇烈。隨著物流服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已向綜合服務(wù)型模式發(fā)展，開始為客戶提供多種多樣的物流業(yè)務(wù)來滿足客戶不同的需求，比如說為客戶提供貨物的倉儲(chǔ)、配送以及貨運(yùn)代理等種種物流業(yè)務(wù)。物流企業(yè)按照業(yè)務(wù)的要求，必須自有或租用專門的 貨物運(yùn)輸設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。企業(yè)配置專門的貨物物流機(jī)構(gòu)和管理人員，客戶服務(wù)體系應(yīng)建立完備，能及時(shí)、有效地為客戶提供服務(wù)。 物流的發(fā)展在我國始于改革開放。在中國物流服務(wù)行業(yè)中，中小物流企業(yè)作為其中的主力軍，對(duì)我國物流有著巨大的影響力。資源資產(chǎn)有限的情況下，為了能將各個(gè)包裹及時(shí)送達(dá)，快遞企業(yè)采取加盟方式的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張布局，既是節(jié)約成本也是應(yīng)對(duì)市場的無奈之舉，誰有網(wǎng)點(diǎn)誰就得市場、誰就占據(jù)了未來物流快遞的天下。在有限的資源資金的情況下利用連鎖加盟的方式快速擴(kuò)展物流快遞企業(yè)規(guī)模。雖然曾經(jīng)流傳著直營將 2 年內(nèi)取代加盟等聲音，但 就目前電子商務(wù)對(duì)快遞質(zhì)量的要求以及網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)于快遞服務(wù)的消費(fèi)要求來說。 加盟有很多優(yōu)點(diǎn)，特許加盟經(jīng)營可以給加盟快遞企業(yè)帶來較高的收入，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高了抗壓能力和靈活應(yīng)變能力。但是物流加盟的作用能否得到充分的發(fā)揮很大一部分取決于加盟商本身的服務(wù)水平以及實(shí)力，由于對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效進(jìn)行不合理的評(píng)價(jià)，使得物流企業(yè)損失巨大。這些都是對(duì)加盟商的 管理不當(dāng)引起的。調(diào)研公司簡介： 宅急送公司以“誠信，和協(xié)，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運(yùn)追趕世界水平的重任。 通過標(biāo)準(zhǔn)快遞和經(jīng)濟(jì)快遞兩個(gè)產(chǎn)品 ,宅急送的快遞服務(wù)觸及近 99%中國 GDP 產(chǎn)值地區(qū) 2021 年啟動(dòng)的歐洲商務(wù)包裹快遞業(yè)務(wù) ,將宅急送的快遞之旅拓展至歐洲 42個(gè)國家和地區(qū) ,宅急送香港件業(yè)務(wù) ,助推宅急送國際快遞藍(lán)圖。1995 年與日本一城株式會(huì)社合資，使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。 2021 年初步形成了自己的物流干線及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。全國共有 51 個(gè)分公司， 3 個(gè)航空基地， 247 個(gè)獨(dú)立城市營業(yè)所， 35 個(gè)市內(nèi)營業(yè)所， 179 個(gè)營業(yè)廳， 1220 個(gè)操作點(diǎn)， 705 個(gè)外網(wǎng)，共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu) 2440 個(gè)，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國地級(jí)以上城市。以速遞為基礎(chǔ)建立物流體系，以物流體系促進(jìn)速遞事業(yè)發(fā)展，致力完善服務(wù)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技裝備。 調(diào)研現(xiàn)狀分析： 宅宅急送目前對(duì)物流加盟商的運(yùn)營績效的評(píng)價(jià)管理流程不完善。分公司網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)加盟商操作、管理、考核、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。 這種評(píng)價(jià)流程不僅不完善并且包含了很多不確定的不良風(fēng)險(xiǎn)。其次是會(huì)間接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。 現(xiàn)在宅急送對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效評(píng)價(jià)指標(biāo)沒有明確的定義，只有粗略大致的優(yōu)劣評(píng)價(jià)。也會(huì)使評(píng)價(jià)人員不能正確地把我物流加盟商服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果不利于宅急送對(duì)物流加盟商的管理，而且也會(huì)阻礙本公司今后的發(fā)展。現(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法就是憑評(píng)價(jià)員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來判斷評(píng)價(jià)。舉一個(gè)例子，有的物流加盟商面對(duì)突發(fā)事情處理能力強(qiáng)，但是貨物完好率很低。不同的物流加盟商都有其優(yōu) 勢(shì)劣勢(shì)，不能簡單概括，而是需要進(jìn)行細(xì)致地評(píng)價(jià)。 簡單粗糙的評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果自相矛盾。舉一個(gè)例子，公司想進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的時(shí)候，就不知道讓哪個(gè)加盟商承接業(yè)務(wù)。 第四篇：企業(yè)調(diào)研報(bào)告 為貫徹縣黨政聯(lián)席會(huì)關(guān)于手套行業(yè)發(fā)展問題的有關(guān)精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時(shí)組織經(jīng)貿(mào)委人員對(duì)全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)數(shù)、經(jīng)營情況、市場情況及發(fā)展趨勢(shì)。 濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村 327 國道南側(cè)。公司占地 30000 平方米，建筑面積12021 平方米，現(xiàn)有職工 150 人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問題是： 思想不夠解放。作為三園公貿(mào)內(nèi)部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌鲲L(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，沒能把握住機(jī)遇，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不快。三園公貿(mào)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。但隨著近幾年青島 、膠東等地的快速發(fā)展，工人報(bào)酬高，大部分工人都遠(yuǎn)赴外地打工，導(dǎo)致我們當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場人員不足，使現(xiàn)有的設(shè)備不能全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展?，F(xiàn)在的私營企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營理念先進(jìn)的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對(duì)人才的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊(duì)伍，使企業(yè)負(fù)責(zé)人大事小事一肩挑，抽不出較多的時(shí)間研究
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