酒店人力資源管理制度-在線瀏覽
2025-06-27 11:22本頁面
【正文】 好人事統(tǒng)計。 全面負(fù)責(zé)酒店各級各類員工的培訓(xùn)管理工作。 二、人力資源的招聘與甄選 根據(jù)酒店內(nèi)的崗位設(shè)置及工作崗位描述，利用各種方法和手段招聘人員。 （一） 一般的招聘、甄選流程： （二）人力資源選拔方法 心理測驗法 面試 知識考核 情景模擬練習(xí) 分析應(yīng)聘人員申請材料 三、酒店培訓(xùn)管理 （一）酒店培訓(xùn)的考慮要點 有針對性 要求培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)崗位職責(zé)專業(yè)對口，理論講述和操作示范相結(jié)合，使每一個經(jīng)過培訓(xùn)的員工以較快地適應(yīng)自己所從事的工作。 培訓(xùn)應(yīng)多樣性 由于酒店培訓(xùn)工作的內(nèi)容廣泛復(fù)雜，針對性強(qiáng)，而酒店晝夜?fàn)I業(yè)員工輪班工作，實施培訓(xùn)工作難度很大。培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)因人而異，因材施教，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。 a) 決策管理層培訓(xùn)（總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及各部門經(jīng)理） 對高級管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是戰(zhàn)略管理、市場與競爭觀念、營銷策略制定、企業(yè)文化的建立、預(yù)算管理、成本控制、經(jīng)營決策和管理能力提升等課題。 c) 服務(wù)員及操作人員層
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