【正文】 嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利。現(xiàn)場發(fā)生的問題，90%來自心態(tài)， 10%來自知識(shí)?！犊冃Ч芾韺?shí)務(wù)》這部管理學(xué)習(xí)碟告訴我們，作為一名管理者，你明白了、你熟悉了、你了解了還不行，還必須讓你的員工也 明白、熟悉、了解，然后才能體現(xiàn)在工作績效中。績效管理工作的宗旨就是：提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，做好人力資源規(guī)劃中的“引人、用人、育人、留人”工作。每當(dāng)員工工作表現(xiàn)不盡如人意、員工流失率高、團(tuán)隊(duì)績效下降時(shí)，我們就說員工不敬業(yè)了，不對公司負(fù)責(zé)了。這好比教練常被下課，而隊(duì)員一般不會(huì)被下課一樣。 2．加強(qiáng)員工規(guī)范化管理及人性化管理：明確崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)，加強(qiáng)管理溝通，建立反饋機(jī)制等。 同樣，怎樣能讓你的員工更好的知道工作標(biāo)準(zhǔn)呢？我認(rèn)為要想讓你的員工更好的知道工作標(biāo)準(zhǔn)，你必須抓好員工的入職、崗前、在職訓(xùn)練三項(xiàng)基本工作。車間有時(shí)也正因此項(xiàng)工作落實(shí)不到位，造成了部分員工的流失。在此過程中，我們要時(shí)刻保持關(guān)注，以鼓勵(lì)為主，時(shí)常詢問，要不厭其煩，對員工在工作上要循序漸進(jìn)，對其所犯的小過錯(cuò)不要橫加責(zé)難，何況“老虎也有打盹的時(shí)候”。例如，為很好的幫助新進(jìn)員工，我們雞加工廠實(shí)行了“一幫一模式”，而實(shí)際執(zhí)行的效果并不是很好：雖填寫了“幫帶”表格，但由于管理人員落實(shí)不力、嚴(yán)重缺少關(guān)注力度，更甚者感覺新工“太笨”不可教，致使新工長期處于“自學(xué)”狀態(tài)，他們的意見很大。 人永遠(yuǎn)都是市場競爭游戲規(guī)則的主體，尤其在倡導(dǎo)“以人為本”理念的當(dāng)今社會(huì)。培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，從知道標(biāo)準(zhǔn)開始！而標(biāo)準(zhǔn)的傳達(dá)需要我們每一個(gè)管理人員用心去做，它要的不是盡力而為，而是全力以赴。 第三篇：績效管理讀后感 績效管理讀后感 根據(jù)老師的作業(yè)，我有幸拜讀了《出色主管》一書，可謂受益匪淺。 美國績效管理專家羅卜特?巴克沃給績效管理下的定義：“績效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程，該過程由 員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。彼得?德魯克提出了溝通的四大法則：溝通是理解力；溝通是期望；溝通創(chuàng)造要求；溝通和信息是不同的?！? 績效管理的四大環(huán)節(jié)績效計(jì)劃、績效控制、績效考核和績效反饋，四個(gè)環(huán)節(jié)的紐帶 —— 溝通?，F(xiàn)在反思是因?yàn)楹雎粤怂膫€(gè)環(huán)節(jié)的紐帶 —— 溝通。如果在績效管理過程中，公司與職員之間有了隔閡，造成了被考核者對制定的績效目標(biāo)感到不合理，對管理者沒有能很好輔導(dǎo)其解決難題感到不滿意，對績效考核的結(jié)果感到不公平，??；這時(shí)，考核者就需要針對這些問題與被考核者進(jìn)行溝通、溝通、再溝通，把不通的管道打通，通過對流達(dá)成共識(shí)，以在溝通中實(shí)現(xiàn)員工和組織的績效改善?？冃贤ǖ膹?fù)雜性 績效管理是一個(gè)信息量大，涉及面廣，工作環(huán)節(jié)多，目標(biāo)要求高的活動(dòng)，應(yīng)該建立開放式的溝通網(wǎng)絡(luò)，使意見和信息資料公開。 而且，從影響員工績效的角度來看，不同的溝通要素可能會(huì)產(chǎn)生不同的員工績效。 （ 2）考核者溝通能力：考核者充分運(yùn)用各種溝通技巧實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的能力。 （ 4）被考核者個(gè)性特征：包括被考核者的性格、能力、所處公司位置 （ 5）被考核者參與程度：被考核者在績效溝通中參與的程度，是不是愿意和主管溝通。 績效溝通的階段 從績效管理的流程來看，績效溝通并不是在績效反饋時(shí)才開始，而是貫穿于整個(gè)績效管理過程中，持續(xù)不斷的進(jìn)行，并且是雙向的溝通。 績效 過程輔導(dǎo) —— 過程頻繁溝通 績效實(shí)施過程輔導(dǎo)是用來保障員工按照績效計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并及時(shí)的糾正實(shí)施中的偏差?？冃Э己吮旧聿皇菫榱藢T工工資扣掉。當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表 現(xiàn)，對員工工作的認(rèn)可。 在績效實(shí)施過程中，溝通可以是正式和非正式的，定期和非定期的，具體的形式主要有： 正式的工作總結(jié)；定期同員工談心；定期召開工作匯報(bào)例會(huì)；收集和記錄員工行為或結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)；非正式的表揚(yáng)和批評；工作空余時(shí)間的閑聊等。具體來說，溝通的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面?？己苏吲c被考核者討論員工上一階段的績效結(jié)果，使員工 有機(jī)會(huì)提出對考核結(jié)果的意見，力爭對考核結(jié)果達(dá)成共識(shí)。針對部分未達(dá)目標(biāo)，考核者與被考核者共同分析產(chǎn)生的原因，并分析如何消除這些因素的影響，制定員工訓(xùn)練和輔導(dǎo)計(jì)劃，同時(shí)擬定下一階段改進(jìn)的方向與計(jì)劃?？己苏哚槍己私Y(jié)果與被考核者溝通激勵(lì)計(jì)劃，并鼓勵(lì)其取長補(bǔ)短。 所以績效結(jié)果的溝通一定是能夠有科學(xué)數(shù)據(jù)說服對方，還要幫助對方找到原因，最后還得鼓勵(lì)他創(chuàng)造更好的績效。鐵桿納悶：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙解釋道：“因?yàn)槲易盍私馑男?。但是，與被考核者溝通并改善其績效，應(yīng)是一種職業(yè)素養(yǎng)， 一種責(zé)任。我會(huì)努力尋找那把鑰匙－溝通！ 第四篇：《管理自己績效滿分》讀后感 《管理自己，績效滿分》 一、自我管理 （一）文章主要內(nèi)容 管理，必須從自己開始。讓自己時(shí)刻處于“ ready”的狀態(tài)，要時(shí)刻處于這種狀態(tài)，就要做到以下幾點(diǎn)： 理清現(xiàn)況及盤點(diǎn)資源：主管最好讓團(tuán)隊(duì)任務(wù)引導(dǎo)自己和同仁，讓大家把注意力都集中在必須完成 的工作上。 提升你的專注力與活力：①設(shè)定一個(gè)明確、認(rèn)同又具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ②為自己創(chuàng)造一個(gè)正面情緒的來源 ③在追求目標(biāo)時(shí)，全新想像理想實(shí)踐后的愿景，并從中 找到專屬于你，而非組織要求的意義和使命感 不斷鍛煉你的【將心】與當(dāng)責(zé)：從組織的角度思考（主管意識(shí)），積極提升自己的能力，擁有當(dāng)責(zé)意識(shí)。 杜拉克認(rèn)為：知識(shí)工作者的工作生涯（指有能力工作的期間）長達(dá) 50 年，在這 50 年中要保有活力就需要【自我管理】，可以用【上半場】和下半場】來詮釋，上半場要找出自己的長處和價(jià)值，認(rèn)清自己的學(xué)習(xí)方式，善用時(shí)間，專注。 （二）體會(huì) 管理只有管理好自己才能管理他人。 （三）自己應(yīng)如何做 調(diào)整好自己的心態(tài)。 給自己定位。 專注。可以從會(huì)議記錄開始訓(xùn)練自己。領(lǐng)導(dǎo)交代工作的時(shí)候不要只是傻聽，要思考領(lǐng)導(dǎo)的話，弄明白領(lǐng)導(dǎo)到底什么意思，不要讓領(lǐng)導(dǎo)一直重復(fù)浪費(fèi)時(shí)間。 （一）文章主要內(nèi)容 主管要學(xué)會(huì)做決策，提高決策品質(zhì)：弄清問題的本質(zhì)，針對問題羅列可行性方案，選定最佳方案從而設(shè) 定目標(biāo)，還要選對執(zhí)行者。在完成目標(biāo)的期間要設(shè)定檢查點(diǎn)，主管可以設(shè)立獎(jiǎng)懲制度調(diào)動(dòng)員工積極性。 （二）體會(huì) 主管作出的決策，設(shè)定目標(biāo)都深深的影響著企業(yè)的發(fā)展，所以一個(gè)合格的主管必須要學(xué)會(huì)如何給團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，好的目標(biāo)是要從實(shí)際情況出發(fā)，既不能讓員工覺得高不可攀喪失斗志又不能輕輕松松的就能達(dá)到，要富有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也是通過不懈努力可以確實(shí)達(dá)到的。 （三）自己應(yīng)如何做 對于現(xiàn)階段，綜合我的職位、目前的狀態(tài)及其他因素，我給自己提出以下要求： 對工作要有規(guī)劃。遇到不懂的要向別人請教，不能自大、自以為是。 （一）文章主要內(nèi)容 有效