【正文】 ，嚴(yán)格執(zhí)行崗位作業(yè)規(guī)程 8 做到運(yùn)行 “三準(zhǔn)點(diǎn) ”（發(fā)車、運(yùn)行、到站）。 二輛以上（含二輛）公交車同時(shí)進(jìn)站，第二輛及后車應(yīng)執(zhí)行二次進(jìn)站（有現(xiàn)場執(zhí)勤指揮除外）。 因道路施工或交通堵車車輛繞行、誤點(diǎn)，須向乘客說明情況，取得諒解。 行車中遇有乘客被盜、發(fā)病等突發(fā)情況，積極作為，妥善處理。 （二）運(yùn)營安全 做到 “起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn) ”。 做到車停穩(wěn)開門，關(guān)好門起步，嚴(yán)禁用車門催、夾乘客及滑行上下 乘客。 遵章守紀(jì)，文明行車。 9 行車中不與熟人閑談，不吸煙、不接打手機(jī)。 車窗玻璃無缺損，推拉靈活。 （四）車容與衛(wèi)生 駕駛室和工作臺無臟物、雜物、油污。 座位、靠背、扶手清潔，衛(wèi)生潔具放在指定地方。 車門及門泵箱無油跡，滲漏和污垢。 車外體清潔衛(wèi)生，無撞擦，無塵附污跡，車體廣告規(guī)范。 駕駛員個(gè)人物品必須整理整齊。 每站使用報(bào)站器報(bào)站名，適時(shí)進(jìn)行 “安全、票務(wù)、衛(wèi)生、 10 文明服務(wù) ”宣傳。 （六）服務(wù)要求 衣著整潔，儀表大方，佩戴服務(wù)標(biāo)志。 主動照顧老、弱、病、殘、孕及抱小孩的乘客。 （七）票務(wù) 認(rèn)真驗(yàn)票，提示乘客展開零錢投幣，嚴(yán)格查驗(yàn)各種免費(fèi)乘車證件和執(zhí)行刷卡規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行兒童和大件物品購票規(guī)定。 夜間乘客上車時(shí)，應(yīng)開啟司機(jī)照明燈和投幣機(jī)燈。 檢查機(jī)油、燃油、水（冷卻液）是否達(dá)到要求；風(fēng)扇皮帶、燈光、喇叭、后視鏡是否存在異?，F(xiàn)象；車容、三角牌標(biāo)志、報(bào)站器（含顯示屏）、車內(nèi)服務(wù)警示語、保潔桶、 11 IC 卡機(jī)、投幣機(jī)、等車廂設(shè)施是否齊全有效。 發(fā)動車前應(yīng)關(guān)閉車載媒體開關(guān)，變速桿應(yīng)加入空檔位置，每打一次馬達(dá)的時(shí)間最長不能超過五秒鐘， 間隔時(shí)間不少于十秒（為保證 ABS 的正常使用，每次發(fā)動發(fā)動機(jī)時(shí)打開點(diǎn)火開關(guān)，待 ABS啟動響聲消失后方可啟動發(fā)動機(jī)）。 發(fā)動著車以后用發(fā)動機(jī)怠速空轉(zhuǎn) 2—3 分鐘，并且仔細(xì)檢查各儀表工作，正常后方可起步。開始行駛速度不得超過 15公里，待水溫升至 70℃ 以上時(shí)才能轉(zhuǎn)入正常時(shí)速。 （二）、 運(yùn)行中 嚴(yán)格遵守國家法令和交通規(guī)則，認(rèn)真執(zhí)行安全駕駛操作規(guī)程不違章，不開斗氣車、不超速行駛、不強(qiáng)強(qiáng)會、 不讓非替班駕駛員開車。根據(jù)不同車速和道路情況與前車保持一定安全間距。通過人行橫道注意行人動向，通過鐵路道口、交叉路口和拐彎時(shí)， 12 要提前減速，做到 “一慢、二看、三通過 ”。提前預(yù)防，確保安全，嚴(yán)防僥幸通過 ,非緊急情況嚴(yán)禁急剎車。 操作準(zhǔn)確，行車平穩(wěn)，順序換檔，腳輕手快，加油均勻，起 步不闖，剎車不猛，不勉強(qiáng)行車。 隨時(shí)注意氣壓表及機(jī)油壓力表，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，無能力排除時(shí)及時(shí)上報(bào)。 第 2條 本制度適用于公司保潔工作的管理。 1．轄區(qū)內(nèi)的主干道、支道、人行道每天保潔，不定 時(shí)循環(huán)打掃，確保整潔和無污垢、雜物、積水。 3．墻門及車棚走廊每周至少清掃一次，確保干凈和無垃圾、積灰、雜物。 5．公共衛(wèi)生間務(wù)必每天清潔，確保無污漬、積灰、雜物，無嚴(yán)重臭味，地面無積水。應(yīng)定期更換池水，確保池水不變色、不產(chǎn)生異味。 8．梯級扶手、樓道玻璃窗、窗平臺每周至少清掃、清抹一次，確保干凈和無積灰、污漬。 10．樓道墻面、天花板及一樓前后陽臺底部，每三個(gè)月清刷一次，確保無蜘蛛網(wǎng)、積灰。 12．公共通道、樓道燈具、開關(guān)每月清抹一次，確保無積塵、透明度好。 14．雕飾每月清潔一次，確保無污漬、明顯積灰、亂張貼。 第 4條 垃圾處理工作標(biāo)準(zhǔn)具體如下。 2．垃圾每天至少清運(yùn)兩次，上、下午至少各一次。 1．滅鼠工作應(yīng)上下半年各進(jìn)行一次，期間應(yīng)注意以下問題。 （ 2）事先務(wù)必作好宣傳工作，必要時(shí)在投擲地掛上明顯的標(biāo)識。 2．滅蚊蠅工作在 5～ 10月份應(yīng)每月進(jìn)行一次，注意以下事項(xiàng)。 （ 2）噴灑時(shí)應(yīng)作好自身安全措施，穿長衣褲、戴口罩。 3．消殺工作如遇特殊情況可增加次數(shù)，每次消殺及事后的檢查都應(yīng)記錄在 “消殺服務(wù)記錄表 ”上。 第 7 條 轄區(qū)采用 “定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量 ”的五定方式加強(qiáng)管理，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。 第 9條 根據(jù)轄區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保潔人員對轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域保持清潔，雨天及時(shí)疏通排水溝。 第 11 條 裝修垃圾和生活垃圾日產(chǎn)日清，及時(shí)集中到指定地點(diǎn)。 第 13 條 保潔人員在工作時(shí)間內(nèi)如遇到轄區(qū)內(nèi)有垃圾、廢棄物等，應(yīng)隨產(chǎn)隨清、保持衛(wèi)生。 第 15 條 根據(jù)季節(jié)及轄區(qū)布置，保潔人員需及時(shí)做好除“四害 ”和除蟲消毒工作。 第 17 條 領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周造成故障設(shè)備出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。 第 19 條 因使用不當(dāng)導(dǎo)致機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。 第 5章 常用工具操作 第 21 條 保潔人員在使用保潔工具前，要了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、耗電量。 第 23 條 擦地機(jī)、拋光機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等設(shè)備均需按使用說明正確操作、正確使用。 17 第 6章 保潔人員安全操作管理 第 25條 牢固樹立 “安全第一 ”的思想，確保安全操作。 第 27 條 保潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 第 29 條 保潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 第 31 條 保潔人員在使用開水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。 第 7章 獎懲辦法 第 33 條 環(huán)境管理部主管每周對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果對保潔工作進(jìn)行以下處置，如下表所示。 18 第 35條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。 第 2 條 本規(guī)定適用于公司轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目保潔工具的管理工作。 第 2章 工具領(lǐng)用程序 第 4 條 每月 日之前各項(xiàng)目環(huán)境管理部主管做好保潔用具使用計(jì)劃并報(bào)物業(yè)管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后，各管理處派專人從公司物料庫統(tǒng)一領(lǐng)用，對超計(jì)劃的 要求，公司物料庫不予發(fā)放。