【正文】 的參與積極性以及對南極人態(tài)度的轉(zhuǎn)變 )。 二、采用本方案的優(yōu)勢 此舉有以下五個好處： 在內(nèi)衣行業(yè)首先以行業(yè)的身份展開“召回”活動，引發(fā)新聞大戰(zhàn)：使新聞界正面報道南極人品牌 。 引發(fā)行業(yè)震動，在宣傳上將南極人帶入一個新的行業(yè)高度和品牌高度，借此配合南極人的行業(yè)洗牌宣傳，創(chuàng)造行業(yè)的口碑和形象，讓新聞界再次替南極人做免費的宣傳活動，并成功的將新聞媒體界的注意力從內(nèi)衣發(fā)霉事件話題轉(zhuǎn)移開去 。 對北京的“召回”事件在全國終端進(jìn)行全面宣傳 ，印制海報、宣傳單頁以及展架進(jìn)行分發(fā)，要求各個終端積極擴大南極人的事件處理過程，讓全國消費者知道我們所做的是第一品牌所必須做的事情，直接對該區(qū)域內(nèi)的競爭對手產(chǎn)生致命性的打擊 。 對“夢櫻花”品牌進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男麄鳎⑼ㄟ^此次事件，“夢櫻花”以問題解決者的身份出現(xiàn)，擴大了“夢櫻花”的知名度。 2)“夢櫻花”在北京沒有代理商：可順勢要求其同時經(jīng)營夢櫻花品牌，因為本次的“召回活動”肯定可以使夢櫻花名聲大皂，異軍突起 。此舉活動也可以消化“夢櫻花”的庫存積壓問題。南極人公司自己“承擔(dān) 折”的“損失”，并協(xié)助其解決這一問題 。如 果其還是不同意，也可以考慮從其廣告投入返還上著手進(jìn)行說服 。并可將其積極的事件處理姿態(tài)進(jìn)行宣傳，也有利于其在今后的北京市場拓展以及自身經(jīng)銷商形象的樹立。而如果經(jīng)銷商不同意“ 1 折”的處理方式，即使由南極人自己進(jìn)行此次活動的執(zhí)行，也有利于“南極人”自身的品牌形象和“夢櫻花”的形象的建立。(實際上只是在此次活動中召回 ) 提高南極人品牌的知名度和美譽度 。 嚴(yán)重打擊競爭對手的銷售活動 。 一舉將“夢櫻花”和“南極人”品牌并提，實現(xiàn)南極人公司在內(nèi)衣行業(yè)“兩條腿走路”的戰(zhàn)略目標(biāo)。并將其轉(zhuǎn)化為南極人內(nèi)衣一個極好的轉(zhuǎn)折點，減少了將來因此事件而導(dǎo)致的極大部分潛在性問題的發(fā)生。 五、對全國經(jīng)銷商的后期控制 內(nèi)部通知全國經(jīng)銷商，后續(xù)如果再出現(xiàn)這樣的發(fā)霉內(nèi)衣 事件，必須由經(jīng)銷商承擔(dān)所有責(zé)任 。 公關(guān)策劃案例 4 一、背景 在今年的 ，央視通報了雙匯集團(tuán)濟源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，這是繼三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，雙匯公司的市場份額迅速下降，各地區(qū)的銷售幾乎處于停滯的狀態(tài)，雙匯集團(tuán)在消費者心中的形象受到巨大打擊，經(jīng)銷商流失嚴(yán)重，公司實際持續(xù)下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。這次事件的發(fā)生，從某種程度上講是必然的。 ，競爭對手故意利 用此事件在社會上引起恐慌，從而達(dá)到不可告人的目的。 三、危機公關(guān)策劃方案 對內(nèi) 、召回不合格產(chǎn)品 雙匯集團(tuán)高層此時應(yīng)親自出面，并成立專門的事件調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，及時關(guān)閉濟源分公司，對相關(guān)的涉案人員進(jìn)行處理。 、投資者和員工進(jìn)行安撫雙匯集團(tuán)應(yīng)及時召開全體經(jīng)銷商、投資者和員工的大會，對經(jīng)銷商及相關(guān)人員進(jìn)行安撫，盡的努力保住企業(yè)原有的行銷渠道，強調(diào)雙匯集團(tuán)的固有實力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。建議：Ⅰ .雙匯集團(tuán)和央視建立一個調(diào)查報告通道，每天向央視及時反映最新的事件調(diào)查處理 情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費者心中的地位，及時為集團(tuán)公司重塑在消費者心中的形象：Ⅱ .在諸如河南衛(wèi)視這樣可以傳播到全國的電視臺建立專門的節(jié)目，及時向社會通報瘦肉精事件的最新進(jìn)展情況，并反復(fù)強調(diào)雙匯集團(tuán)致歉的誠意和做出的努力，并對消費者做出諸如賠償、退貨等有實際意義的承諾。 對于此事件，雙匯集團(tuán)高層應(yīng)該及時召開新聞發(fā)布會，向消費者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對事件的后續(xù)通報中，雙匯集團(tuán)應(yīng)該派出專人進(jìn)行系統(tǒng)的通報，表示企業(yè)對該事件的重視程度，也就是對消費者的重視程度。充分利用媒體進(jìn)行宣傳，永不間斷地表示對消費者的重視和關(guān)心。 ，不間斷的調(diào)查、處理和通報，持持之以恒。致函央視 立即停產(chǎn)整頓是一種態(tài)度，更是對央視的認(rèn)可和尊重，因為央視在曝光結(jié)尾有一句十分可怕的話“本臺將繼續(xù)追蹤報道”。致函央視內(nèi)容應(yīng)著重以下幾個方面： 向央視表明公司對此事件的重視，歡迎央視繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和后續(xù)報道。 邀請 央視作為媒體監(jiān)督，派記者進(jìn)駐雙匯總部和各分公司監(jiān)督調(diào)查。 15”專題組的負(fù)責(zé)人見到通報函。同時致函轉(zhuǎn)載媒體 3 月 16 日致函轉(zhuǎn)載央視報道的其他主流電視臺、電臺、報紙、網(wǎng)站等。力爭使轉(zhuǎn)載的主流媒體在報道結(jié)尾有這樣一句話“目前雙匯集團(tuán)已致函本報，宣布即刻對濟源分公司停產(chǎn)調(diào)查。但在操作中一定要突出是“雙匯濟源分公司”切不可使媒體誤讀為“雙匯公司”或“雙匯產(chǎn)品”。 三、申請農(nóng) 業(yè)部、衛(wèi)生部盡快對雙匯集團(tuán)所有子公司進(jìn)行全面的瘦肉精檢測并盡快出具檢查報告 (此舉需雙匯確定其他分公司無問題才可進(jìn)行，否則會弄巧成拙 )。 以上三個步驟完成后，觀望一下各方媒體的動向，同時還要特別注意網(wǎng)絡(luò)媒體，派出大量工作人員瀏覽各網(wǎng)站相關(guān)新聞及評論 。關(guān)注博客、微博各方人士的觀點及評論。根據(jù)不同反應(yīng)，再做出下一步行動。 如果各方媒體言辭激烈，網(wǎng)絡(luò)上群情激憤，有不實報道和歪曲指責(zé)甚至出現(xiàn)惡意引導(dǎo)輿論的苗頭時，雙匯應(yīng)立即采取以下行動： 四、聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司 。因此有必要聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司引導(dǎo)輿情，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司要做到以下幾點： 澄清事實，在論壇發(fā)帖跟帖，微博中澄清雙 匯只是濟源分公司可能有問題，同時說明雙匯已經(jīng)做出的行動。表達(dá)對雙匯老品牌的信任，祝福雙匯度過難關(guān)。當(dāng)出現(xiàn)惡意言論時，就要考慮是否有競爭對手在興風(fēng)作浪了。但進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)同時要注意以下幾點： 請的一定要是資深的公關(guān)公司，是在危機公關(guān)中有過較好表現(xiàn)的。 絕對保密。 五、召開新聞發(fā)布會 。盡管萬董事長已年過七旬，但為了他畢生為之奮斗的雙匯，就再做一次犧牲吧，相信消費者看到這位老人的愧疚之舉也會為之動容。 新聞發(fā)布會對消費者道歉后，向所有消 費者發(fā)出入廠參觀監(jiān)督的邀請。 六、登報致歉，溝通媒體 在新聞發(fā)布會召開當(dāng)天或第二天，雙匯集團(tuán)在《人民日報》，如果上不去的話，在《光明日報》、《新京報》等大報也可，刊登雙匯致歉信，同時刊發(fā)機構(gòu)的檢測報告，聲明雙匯其他公司產(chǎn)品沒有問題，恢復(fù)消費者信心。力求媒體公正報道，在不是濟源分公司產(chǎn)品覆蓋的地區(qū)，應(yīng)登報聲明產(chǎn)品合格，建議各零售商恢復(fù)上架銷售并作較大規(guī)模的讓利促銷活動。在新聞發(fā)布會商發(fā)表《中國肉制品行業(yè)倡議書》，倡議全國所有肉制品企業(yè)嚴(yán)格自查，遵守國家標(biāo)準(zhǔn)，將消費者利益放在首位，做有良心的企業(yè)。 八、監(jiān)測輿情，正面引導(dǎo) 以上所有步驟完成并取得預(yù)期效果后，在一定時間內(nèi)依然要時刻關(guān)注輿論動向，溝通媒體，在網(wǎng)絡(luò)世界繼續(xù)進(jìn)行引導(dǎo)，逐步恢復(fù)消費者對肉制品的信心，重塑雙匯品牌形象。此舉必將引起媒體和公眾的高度關(guān)注，進(jìn)一步塑造 tcl 手機高品質(zhì)、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升 tcl 手機整體品牌的美譽度。西安擁有全國排名第三的院校數(shù)量，共有近 50 個大中專院校，幾萬多名學(xué)生的潛在消費市場 。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見一斑。 三、人和 tcl 移動通信當(dāng)年管轄西北大區(qū)的營銷總監(jiān)戴克先生是整個“西安之行”活動的靈魂人物，更是一個魅力超群的營銷高手，“激情營銷”的倡導(dǎo)者，至今在業(yè)界也留有聲望。也經(jīng)過主動溝通和多次合作，結(jié)識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴 。此外， tcl 移動通信總部在活動期間也派駐公關(guān)傳媒、售后等領(lǐng)導(dǎo)和專門人員進(jìn)行協(xié)助。 第二章活動整體概述 “西安之行”活動在 12 月 8日展開， 以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會為核心，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結(jié)局，整個 3 天活動安排一氣呵成，中間穿插 tcl 移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會活動。 第三章前期精心的準(zhǔn)備 采取“空中轟炸 +地面沖擊”相結(jié)合的策略進(jìn)行組合式傳播，運用廣泛的宣傳載體，包括報紙、電視、廣播、戶外大型熒屏、候車亭廣告、海報、單張、空飄、刀旗等 等，力求化告知受眾人群，極大地提高關(guān)注度。前一周在《華商報》、《西安晚報》等當(dāng)?shù)貎?yōu)勢報媒刊發(fā)硬廣告宣傳。 tcl 移動通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎(chǔ)上因地制宜修改整理 。 公關(guān)活動策劃案例 第二篇：公關(guān)活動策劃案例 公關(guān)策劃文案，又稱 公共關(guān)系專題活動策劃書 ，是開展公關(guān)實務(wù)活動前必須做的一項工作。 公關(guān)策劃案例 1 承辦單位：廣州大學(xué)松田 學(xué)院 策劃人：李力 班級： 11 級社體 (2)班 學(xué)號： 1104010212主辦單位：廣州大學(xué)松田學(xué)院 贊助策劃書目錄 : 一、賽事說明及主辦單位 二、目標(biāo)受眾 三、贊助商范圍及贊助方法 四、贊助回報及溝通措施 五、贊助商責(zé)任及仲裁 一、賽事說明及主辦單位 : 、舉辦時間地點：比賽項目包括了男子組 (共 13 項 )100米， 200 米， 400 米， 800 米， 1500 米， 110 米欄， 400 米欄， 4 100米接力， 4 400 米接力，鉛球，跳高，跳遠(yuǎn)， 100 米欄，三級跳遠(yuǎn)〔廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場〕舉辦時間： 2020 年 12 月 10 號 ~2020 年12 月 12號 ：為了推廣學(xué)校的文化，讓社會更多的了解本學(xué)院的特色。 及賽事主辦者資源狀況說明：賽事背景：由本校各大系一起進(jìn)行體育運動比賽，由各項目得到的總積分來算名次，全校性的運動會是一個較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。 二：目標(biāo)受眾 :主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo)，其少數(shù)的為社會人員。 ：本次運動會邀請了中國少將毛 新宇同志，前來觀看比賽并對本次賽事給及指導(dǎo)。 三﹑贊助商范圍及贊助方法： ：體育行業(yè)相關(guān)企業(yè) (如：運動器材公司、運動服裝公司、運動飲料公司等 )、體育組織 (如：地方體育局、裁判協(xié)會等 )、媒體 (如：地方電視臺 )以及社會各大廣告商和本校商店給予贊助。 ，冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商：本次運動會由 NIKE體育用品冠名贊助，主要贊助商為 NIKE體育用品公司，裝備供應(yīng)商為 NIKE體育用品公司。 四 .贊助回報及溝通措施： 一 .贊助商可得收益分析： 同電視、報刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到的宣傳 學(xué)校消費地域集中，針對性強，品牌容易深入民心。若是商家能在這種大型的活動中進(jìn)行宣傳，效果可想而知。 便捷的活動申請：商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷活動，一定要經(jīng)過一系列的申 請，而通過和我們社會體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們社會體育系的大力協(xié)作。 二 .廣告、促銷、公關(guān)等方面的詳細(xì)說明： ：冠名 權(quán)是商業(yè)界最重要的一個競爭點，選手的運動服后會印有商家的店名或 logo，有利于在本活動中打出商家的品牌效應(yīng)，同時支持學(xué)生舉辦的活動，讓學(xué)生也覺得商家非常友好親切。使得更多人了解該贊助商。 五﹑贊助商責(zé)任及仲裁 : 一：贊助商必須接受的條款有： 。 。 。 公關(guān)策劃案例 2 一、前言 十三載櫛風(fēng)沐雨，十三年春華秋實。學(xué)院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學(xué)校 13年的歷史 ,展現(xiàn) 13年的辦學(xué)成就 ,展望美好的未來 ,擴大知名度，在與民辦普通?？聘咝５母偁幷加袃?yōu)勢 ,推動學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國知名高校，發(fā)展成為全國一流獨立建制的民辦普通?？聘咝W(xué)院。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、朋友和各屆校友，在 2020年金秋聚首我院，共襄盛典。 通過 13 周年校慶 ,加強對外交流，擴大對外影響，提高學(xué)校的知名度，樹立良好社會形象 ,爭取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境，拓展辦學(xué)空間，加快學(xué)校發(fā)展。 以 13 周年校慶為契機，抓住上級領(lǐng)導(dǎo)重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機遇，組織校內(nèi)外力量，積極實施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè)。 通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責(zé)任心，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績，迎接 13周年校慶。 研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。 各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。 啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作。 充實完善校園文化建設(shè)，設(shè)計校歌、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。 完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定 的其它任務(wù)。推動建立各地校友分會 。環(huán)境美化，校舍整修。 組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目 。