【正文】 1963 年舒膚佳除菌香皂首次在美國上市，此后暢銷于全世界幾十個國家和地區(qū)。 二、軟性宣傳 眾所周知，軟性宣傳相對于硬性廣告具有信息量大、可讀性強、費用低廉等優(yōu)點?；顒訉?象直接觸及消費者、零售商、包銷商、內(nèi)部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機構(gòu)、競爭對手等，持續(xù)效果長達一年多。更在于吸引和培養(yǎng)了相當一批向心力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的內(nèi)部營銷人員。更主要的是西安 西北地區(qū)是 tcl發(fā)家的地方 當年 tcl 王牌彩電的騰飛之地， tcl 集團現(xiàn)任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個 tcl 集團的歷史地位和現(xiàn)實地位都相當重要。 二、地利 古都西安是一個享譽世界的文化旅游城市，先后有 14 個王朝建都，時間共計 1064 年 。 此舉是雙匯誠懇認錯的又一個表 現(xiàn)，也是對企業(yè)龍頭地位的鞏固。 將事件進展通報函發(fā)布范圍擴大到各地方性主流媒體 ，以武漢為例發(fā)布至《武漢晨報》、晚報、《楚天都市報》、武漢在線等媒體。但新聞發(fā)布會中必須突出此事件僅為總部對濟源分公司監(jiān)管不力，聲明對濟源分公司主要責任人的處理，宣布整改措施：如以后對所有收購的生豬進行瘦肉精檢測等。邀請所有主流媒體駐廠監(jiān)督是表明雙匯的磊落，傳達此次事件調(diào)查的公開、透明。因此聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司就是十分必要的了。 反擊謠言和惡意中傷，對惡意言論提出質(zhì)疑：是否是競爭對手落井下石 ? 表達作為消費者對雙匯的感情，引導(dǎo)網(wǎng)民關(guān)注雙匯發(fā)展史，因為歷雙匯并沒有什么不光彩的事發(fā)生。 如果各方媒體及網(wǎng)絡(luò)民意態(tài)度較平和，而且是按照雙匯所發(fā)官方通報進行報道的話，此次公關(guān)活動跳至第七條。瀏 覽相關(guān)論壇的發(fā)帖、回帖 。這兩項應(yīng)在 15 日夜遲至 16 日中午完成并不斷跟進。通報雙匯濟源分公司停產(chǎn)整頓的決定，同時通報雙匯建議零售商下架封存濟源分公司產(chǎn)品的決定。 停產(chǎn)和發(fā)函一定要在第一時間完成，哪怕是在深夜也要馬不停蹄的去做，最遲在 3 月 16 日早晨讓央視“ 3同時，這是一種真正對消費者負責的體現(xiàn)。 雙匯集團應(yīng)及時調(diào)整廣告和宣傳策略，重點應(yīng)該深入事實，深入雙匯集團內(nèi)部，在承認錯誤的同時，強調(diào)雙匯集團的固有實力、固有信譽和把消費者視為上帝的態(tài)度，主要是態(tài)度，要向全社會展示一個負責任、有實力的大公司的形象，及時重塑自己的形象。 門建立合作關(guān)系 事件發(fā)生之后，公司在自己進行調(diào)查處理的同時，要及時與政府相關(guān)監(jiān)督部門進行合作，主動接受政府部門的檢查和處罰，并對整改意見認真進行的貫徹實施，并把政府部門的調(diào)查和處罰情況以及公司作出的努力及時通報社會、通報消費者。調(diào)查小組應(yīng)該從事件的源頭開始調(diào)查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產(chǎn)品為止，這是一個長期而痛苦的過程，但是集團公司此時務(wù)必不能徇私枉法，直到整個事件結(jié)束為止。 、傳播最廣泛的保護消費 者利益的節(jié)目，有其獨特的優(yōu)越性和強大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節(jié)目中曝光，已經(jīng)充分說明了事件的嚴重性，應(yīng)該引起集團內(nèi)部的及時的高度的重視。要求其在對以前的庫存產(chǎn)品進行正常的銷售前，必須進行產(chǎn)品檢查，以防止類似的問題出現(xiàn)。 減低了本次發(fā)霉內(nèi)衣事件的負面影響力，和其將會對未來南極人內(nèi)衣銷售的影響 。 使南極人品牌一次性在消費者心目中立于不可動搖的地位 。 如果對經(jīng)銷商展開了成功了說服，則南極人在本次發(fā)霉內(nèi)衣事件中的直接經(jīng)濟損失將減低到最低：夢櫻花供貨價 格的 折部分。 如果經(jīng)銷商不同意承擔這 1 折的條件，可以向其說明整個活動的直接的受惠方是北京的南極人保暖內(nèi)衣市場，為了今后的“暴利”并加上南極人公司高層對其進行公關(guān)和安撫，肯定可以考慮接受這一問題解決方案 。就算其不打算經(jīng)營“夢櫻花”品牌，也有利于將來“夢櫻花”在北京和全國各地的招商活動。而我們實際上只是對此事件做正常的宣傳，并沒有承諾以后或者在全國的銷售終端實行“召回”制度，但是這樣保證了消費者在購買的過程中產(chǎn)生正面的想法。使消費者認為南極人公司是一個負責任的公司，對南極人品牌產(chǎn)生更大的認同感，讓 消費者在今后更加放心的購買南極人品牌內(nèi)衣 (因為我們是有保障的，可以召回劣質(zhì)產(chǎn)品 )，讓南極人產(chǎn)品在消費者購買時成為第一首選品牌，提高了品牌知名度和美譽度，從而肅清本次事件對南極人的品牌影響?；蛘咴谡归_回收活動的同時對新聞媒體發(fā)布消息：將在南極人的網(wǎng)站上設(shè)立投票表決信息，向全國的消費者征求對回收回來的內(nèi)衣進行處理的方法，可列出幾個解決方案供選擇 (如“由南極人公司將收回來的衣服進行消毒清洗，再通過慈善支援等基金會轉(zhuǎn)贈西部邊遠貧困山區(qū)的農(nóng)民”等方式，以發(fā)揚南極人的積極參加社會福利公益活動的精神，并通過這種方式證明了南極人對自己的產(chǎn)品有著極大的信心 —— 即使是發(fā)霉的產(chǎn)品，也是優(yōu) 質(zhì)的產(chǎn)品，當然這種處理方法要得到基金會和消費者的同意，尤其是消費者的贊同 。 五、經(jīng)費預(yù)算 公關(guān)策劃案例 3 一、解決方案：危機整合公關(guān) 為了挽回由于發(fā)霉內(nèi)衣事件對南極人品牌所造成的影響，也避免對今后的保暖內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品如休閑、羽絨正常銷 售產(chǎn)生危害，并避免將來競爭對手在此事件上做文章打擊南極人，建議南極人公司的危機公關(guān)可以采用以下方式： 與經(jīng)銷商溝通，要求北京經(jīng)銷商承擔本次“發(fā)霉內(nèi)衣事件”的原因責任，對消費者和新聞界發(fā)布：是由于其在倉儲過程中的不正確操作，導(dǎo)致了內(nèi)衣在前一段多雨水季節(jié)產(chǎn)生霉變，是經(jīng)銷商操作失誤原因。 1尾聲部分 做好活動結(jié)束工作，認真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象 。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯(lián)唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上臺。開場歌舞 。 ①學(xué)校優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊展②優(yōu)秀畢業(yè)生論文展③學(xué)校歷史發(fā)展圖片展④學(xué)校科研成果圖片⑤優(yōu)秀社團活動圖片展⑥學(xué)生優(yōu)秀科創(chuàng)項目展等。 登記接收禮品和錢物并進行展示。 為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告 。 。 13周年紀念畫冊 。 起草校慶文稿，印制文字資料。 制訂校慶活動具體實施方案。 組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目 。推動建立各地校友分會 。 充實完善校園文化建設(shè)，設(shè)計校歌、校訓(xùn)、校風、教風、學(xué)風方案。 各組根據(jù)工作職責提出工作方案報校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。 通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績，迎接 13周年校慶。 通過 13 周年校慶 ,加強對外交流，擴大對外影響，提高學(xué)校的知名度，樹立良好社會形象 ,爭取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境，拓展辦學(xué)空間，加快學(xué)校發(fā)展。學(xué)院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學(xué)校 13年的歷史 ,展現(xiàn) 13年的辦學(xué)成就 ,展望美好的未來 ,擴大知名度，在與民辦普通?？聘咝５母偁幷加袃?yōu)勢 ,推動學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國知名高校，發(fā)展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學(xué)院。 。 五﹑贊助商責任及仲裁 : 一：贊助商必須接受的條款有： 。 二 .廣告、促銷、公關(guān)等方面的詳細說明： ：冠名 權(quán)是商業(yè)界最重要的一個競爭點，選手的運動服后會印有商家的店名或 logo，有利于在本活動中打出商家的品牌效應(yīng)，同時支持學(xué)生舉辦的活動，讓學(xué)生也覺得商家非常友好親切。若是商家能在這種大型的活動中進行宣傳，效果可想而知。 ，冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商：本次運動會由 NIKE體育用品冠名贊助，主要贊助商為 NIKE體育用品公司，裝備供應(yīng)商為 NIKE體育用品公司。 ：本次運動會邀請了中國少將毛 新宇同志，前來觀看比賽并對本次賽事給及指導(dǎo)。 及賽事主辦者資源狀況說明：賽事背景：由本校各大系一起進行體育運動比賽，由各項目得到的總積分來算名次，全校性的運動會是一個較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。 公關(guān)活動策劃案例 第二篇：公關(guān)活動策劃案例 公關(guān)策劃文案，又稱 公共關(guān)系專題活動策劃書 ，是開展公關(guān)實務(wù)活動前必須做的一項工作。前一周在《華商報》、《西安晚報》等當?shù)貎?yōu)勢報媒刊發(fā)硬廣告宣傳。 第二章活動整體概述 “西安之行”活動在 12 月 8日展開， 以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會為核心，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結(jié)局，整個 3 天活動安排一氣呵成，中間穿插 tcl 移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會活動。也經(jīng)過主動溝通和多次合作，結(jié)識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴 。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見一斑。此舉必將引起媒體和公眾的高度關(guān)注，進一步塑造 tcl 手機高品質(zhì)、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升 tcl 手機整體品牌的美譽度。在新聞發(fā)布會商發(fā)表《中國肉制品行業(yè)倡議書》，倡議全國所有肉制品企業(yè)嚴格自查，遵守國家標準，將消費者利益放在首位，做有良心的企業(yè)。 六、登報致歉，溝通媒體 在新聞發(fā)布會召開當天或第二天，雙匯集團在《人民日報》，如果上不去的話，在《光明日報》、《新京報》等大報也可，刊登雙匯致歉信，同時刊發(fā)機構(gòu)的檢測報告，聲明雙匯其他公司產(chǎn)品沒有問題，恢復(fù)消費者信心。盡管萬董事長已年過七旬，但為了他畢生為之奮斗的雙匯，就再做一次犧牲吧，相信消費者看到這位老人的愧疚之舉也會為之動容。 絕對保密。當出現(xiàn)惡意言論時，就要考慮是否有競爭對手在興風作浪了。因此有必要聘請網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司引導(dǎo)輿情，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司要做到以下幾點： 澄清事實，在論壇發(fā)帖跟帖，微博中澄清雙 匯只是濟源分公司可能有問題，同時說明雙匯已經(jīng)做出的行動。根據(jù)不同反應(yīng)，再做出下一步行動。 以上三個步驟完成后，觀望一下各方媒體的動向，同時還要特別注意網(wǎng)絡(luò)媒體，派出大量工作人員瀏覽各網(wǎng)站相關(guān)新聞及評論 。但在操作中一定要突出是“雙匯濟源分公司”切不可使媒體誤讀為“雙匯公司”或“雙匯產(chǎn)品”。同時致函轉(zhuǎn)載媒體 3 月 16 日致函轉(zhuǎn)載央視報道的其他主流電視臺、電臺、報紙、網(wǎng)站等。 邀請 央視作為媒體監(jiān)督，派記者進駐雙匯總部和各分公司監(jiān)督調(diào)查。致函央視 立即停產(chǎn)整頓是一種態(tài)度，更是對央視的認可和尊重，因為央視在曝光結(jié)尾有一句十分可怕的話“本臺將繼續(xù)追蹤報道”。充分利用媒體進行宣傳，永不間斷地表示對消費者的重視和關(guān)心。建議：Ⅰ .雙匯集團和央視建立一個調(diào)查報告通道，每天向央視及時反映最新的事件調(diào)查處理 情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費者心中的地位，及時為集團公司重塑在消費者心中的形象：Ⅱ .在諸如河南衛(wèi)視這樣可以傳播到全國的電視臺建立專門的節(jié)目，及時向社會通報瘦肉精事件的最新進展情況，并反復(fù)強調(diào)雙匯集團致歉的誠意和做出的努力，并對消費者做出諸如賠償、退貨等有實際意義的承諾。 三、危機公關(guān)策劃方案 對內(nèi) 、召回不合格產(chǎn)品 雙匯集團高層此時應(yīng)親自出面，并成立專門的事件調(diào)查小組，對整個事件進行詳細的調(diào)查，及時關(guān)閉濟源分公司，對相關(guān)的涉案人員進行處理。這次事件的發(fā)生，從某種程度上講是必然的。 五、對全國經(jīng)銷商的后期控制 內(nèi)部通知全國經(jīng)銷商，后續(xù)如果再出現(xiàn)這樣的發(fā)霉內(nèi)衣 事件，必須由經(jīng)銷商承擔所有責任 。 一舉將“夢櫻花”和“南極人”品牌并提，實現(xiàn)南極人公司在內(nèi)衣行業(yè)“兩條腿走路”的戰(zhàn)略目標。(實際上只是在此次活動中召回 ) 提高南極人品牌的知名度和美譽度 。并可將其積極的事件處理姿態(tài)進行宣傳，也有利于其在今后的北京市場拓展以及自身經(jīng)銷商形象的樹立。南極人公司自己“承擔 折”的“損失”，并協(xié)助其解決這一問題 。 2)“夢櫻花”在北京沒有代理商：可順勢要求其同時經(jīng)營夢櫻花品牌，因為本次的“召回活動”肯定可以使夢櫻花名聲大皂，異軍突起 。 對北京的“召回”事件在全國終端進行全面宣傳 ，印制海報、宣傳單頁以及展架進行分發(fā)，要求各個終端積極擴大南極人的事件處理過程，讓全國消費者知道我們所做的是第一品牌所必須做的事情，直接對該區(qū)域內(nèi)的競爭對手產(chǎn)生致命性的打擊 。 二、采用本方案的優(yōu)勢 此舉有以下五個好處： 在內(nèi)衣行業(yè)首先以行業(yè)的身份展開“召回”活動，引發(fā)新聞大戰(zhàn)：使新聞界正面報道南極人品牌 。 對召回的產(chǎn)品進行集中銷毀 。同時， 也為本校學(xué)生提供更優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境。 4)、燃放煙花、焰火。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學(xué)校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優(yōu)秀的獲獎?wù)掌杞M合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節(jié)目。包括： 1)、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校 13 周年文藝晚會：第一板塊“奮斗”，大屏幕播放從省委黨校辦學(xué)到校區(qū)的籌建和建設(shè)過程的專題片，定格在新校區(qū)的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場