【正文】 +．泰羅 +．梅奧 +．赫伯特 德魯克 2．企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（ +）原則。這就是確定目標的（ +）原則。 +．管理系統(tǒng) +．評估工具 +．指標體系 +．激勵手段 5．一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（ + ）。（ + ）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。 +．利潤目標 +．短期目標 +．中期目標 +．長期目標 8．在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ + ）。 + 利克特 +． +一般地，要把目標限制在（ + ）以內(nèi)。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（ + ）。 +． 20 世紀 60 年代 +． 20 世紀 70 年代 +． 20世紀 80年代 +． 20世紀 80年代初 12．目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（ + ）。 +．多重性 +．層次性 +．單一性 +．變動性 ，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是：（ + ）。 柯 +．主要目標 +．綜合目標 +．并行目標 +．次要目標 （ + ）。 +．自我評定 +．領(lǐng)導評審 +．小組考核 +．群眾評議 ，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（ + ）。（ ） 2．依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。（ ） 3．著名管理學家彼得 （ ） 4．在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認為企業(yè)應當擔負對社會的責任。（ ） 5．目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質(zhì)量 激發(fā)人們履行決策的動機。（ ） 8．目標管理強調(diào)成果，實行 “ 效益至上 ” 。（ ） 10．強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)企業(yè)的中長期目標。 +．決策 +．預測 +．計劃 +．組織 2．組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的 規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。 +．綱領(lǐng)性 +．長遠性 +．指導性 +．客觀性 3．像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（ + ）。 +．創(chuàng)始人 +．高層管理者 +．全體管理者 +．股東大會 、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 +．競爭戰(zhàn)略分析 +． SWOT 分析 +． ++G 矩陣分析 +．行業(yè)壽命周期法分析 6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（ +）。 +．一體化發(fā)展戰(zhàn)略 +．多元化發(fā)展戰(zhàn)略 +．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略 +．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 二、多項選擇 1. 組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：（ ++ ）。 +．語言晦澀 +．表述過長 +．狹窄 +．空泛 3. 公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（ ）。 +．戰(zhàn)略分析 +．戰(zhàn)略制定 +．戰(zhàn)略實施 +．戰(zhàn)略控制 5．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ ）。 +．前向一體化戰(zhàn)略 +．后向一體化戰(zhàn)略 +．多維一體化戰(zhàn)略 +．多元一體化戰(zhàn)略 7．目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。 +．關(guān)聯(lián)多元化 +．同心多元化 +．無關(guān)聯(lián)多元化 +．復合多元化 三、判斷正誤 1．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（ ） 3．公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（ ） 5. 實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。 +.戰(zhàn)略性決策 +.戰(zhàn)術(shù)性決策 +.業(yè)務(wù)性決策 +.程序化決策 （ +）。 +．識別問題 +．擬定備選方案 +．確定決策目標 +．確定決策原則 ，教材中介紹的方法是（ +）。 +．德爾菲法 +．哥頓法 +．頭腦風暴法 +．萊普勒斯法 6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為1000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ + ）。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量 為（ + ）。據(jù)此，單位可變成本降到（ + ）元/件時才不至于虧損。 附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率 S 30% 25%30% 15%25% 10%15% 10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 +．安全 +．較安全 +．不太好 +．要警惕 10．某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)概率和損益值如下表所示： 市場狀態(tài) 概率 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ +）方案。 +．甲 +．乙 +．丙 +．甲和乙 12．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值 如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益暢銷 一般 滯銷 值 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（ + ）。 +．甲 +．乙 +．丙 +．甲和丙 二、多項選擇 1. 按照決策的重要程度，可以將其分為（ ）。 +．職能性決策 +．業(yè)務(wù)性決策 +．戰(zhàn)術(shù)性決策 +．日常管理決策 ，下列說法準確的是：（ ）。主要的定性方法有：（ ）。 +．預測 +．決策 +．函詢 +．反饋 三、判斷正誤 1．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。 ； ，群體決策的效率較低。 ； ，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。 第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 一、單項選擇 1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（ + ）相匹配。 +．機械式 +．有機式 +．直線式 +．平行式 3．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 +．責權(quán)利對等 +．分工與協(xié)作 +．分級管理 +．彈性結(jié)構(gòu) 4. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（ +）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。 +．職能制結(jié)構(gòu) +．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) +．直線職能制結(jié)構(gòu) +．矩陣制結(jié)構(gòu) 二、多項選擇 、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。 +．機械式組織 +．有機式組織 +．集權(quán)式組織 +．分權(quán)式組織 2．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應具有彈性，也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動。 +．戰(zhàn)略 +．技術(shù) +．環(huán)境 +．組織規(guī)模 4. 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ ）。 +．特殊性變革 +．適應性變革 +．創(chuàng)新性變革 +．激進性變革 三、判斷正誤 彈性。（ ） 。（ ） 第八章 人員配備 一、單項選擇 1．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。 +．因事?lián)袢? +．因人擇事 +．量才使用 +．經(jīng)濟效益 ，常用于招聘（ + ）。 +. 上級部門 +.關(guān)系部門 +．下屬部門 +.主管部門 ，它屬于（ + ）。 +. 有計劃的提升 +. 職務(wù)輪換 +．委以助手職務(wù) +. 臨時提升 二、多項選擇 ，這些人應該是（ ）。 +．因事?lián)袢? +．人事動態(tài)平衡 +．量才使用 +．程序化、規(guī)范化 3．管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ）。 +．心理素質(zhì)考評 +．業(yè)務(wù)能力考評 +．達標績效評價 +．管理績效評價 三、判斷正誤 1．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（ ） 3．貢獻考評是決定管 理人員報酬大小的主要依據(jù)。（ ） 5．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導能力和影響能力。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件 第九章 領(lǐng)導 一、單項選擇 1．關(guān)于領(lǐng)導者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（ + ）。 +．法定權(quán)利 +．獎懲權(quán)力 +．組織權(quán)力 +．自身影響力 3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，其中，（ + ）又稱俱樂部式領(lǐng)導者，這種領(lǐng)導方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。 +．高工作 — 高關(guān)系 +．低工作 — 低關(guān)系 +．低工作 — 高關(guān)系 +．高工作 — 低關(guān)系 5．當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 +．不為法 +．糊涂法 +．緩沖法 +．轉(zhuǎn)移法 二、多項選擇 1. 領(lǐng)導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ + ）。 +．關(guān)懷維度 +．定規(guī)維度 +．員工導向 +．生產(chǎn)導向 3．美國管理學家菲德勒認為，（ ）是決定領(lǐng)導有效性的主要環(huán)境因素。 +．思想型領(lǐng)導 +．智囊型領(lǐng)導 +．組織型領(lǐng)導 +．實干型領(lǐng)導 5. 目標路徑理論提出了影響領(lǐng)導行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。 +．控制點 +．工作群體 +．經(jīng)驗 +．知覺能力 6．領(lǐng)導者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（ + ）。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（ ） 3．目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導風格的評價。（ ） 5．在一個領(lǐng)導班子里，帥才應該多一些，以提高領(lǐng)導班子的整體領(lǐng)導能力。 +．挫折 +．緊張 +．防范 +．焦慮 2．激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職