【正文】 體實例??????????????? 46 第六章 素養(yǎng) ???????????????????? 53 第一節(jié) 素養(yǎng)的含義??????? ??????? 55 第二節(jié) 素養(yǎng)的作用?????????????? 56 第三節(jié) 素養(yǎng)的推行要領(lǐng)???????????? 57 第四節(jié) 推行素養(yǎng)的步驟???????????? 58 第五節(jié) 具體實例??????????????? 58 第七章 ５Ｓ推行的步驟 ??????????????? 64 第一節(jié) 推行５ S 的基本原理?? ???????? 64 第二節(jié) 推行階段?????? ????????? 65 第三節(jié) 推行５Ｓ的八大要決 ???????? 67 第八章 ５Ｓ的組織結(jié)構(gòu) ??????????????? 73 第一節(jié) ５Ｓ的組織結(jié)構(gòu)???????????? 73 第二節(jié) ５Ｓ推進(jìn)職責(zé) ????????????７ 3 第三節(jié) 組織章程???????????????７ 5 第四節(jié) 工作計劃???????????????７ 5 第五節(jié) 文件體系???????????????７ 6 第六節(jié) 制定５Ｓ方針要注意的事項???????７ 8 第七節(jié) 目標(biāo)要考慮的五個因素????????? 79 第九章 宣傳策劃 ?????????????????? 83 第一節(jié) 教育訓(xùn)練????????????? ８ 5 第二節(jié) 現(xiàn)場巡查????????????? ８ 7 第三節(jié) 總結(jié)報告????????????? ８ 8 第十章 推行５Ｓ遇到的幾種問題 ??????????９ 5 第十一章 實施與評價的三個階段 ??????????９ 6 第一節(jié) 準(zhǔn)備階段?????????????? 96 第二節(jié) 實施評價階段???????????? 98 第三節(jié) 鞏固階段?????????????? 103 第十二章 目視管理（－） ????????????? 106 第一節(jié) 什么叫目視管理??????????? 107 第二節(jié) 目視管理的類別?????????? 109 第三節(jié) 紅牌作戰(zhàn)????????????? 113 第四節(jié) 看 板作戰(zhàn)?????????????? 115 第十三章 目視管理 (二 ) ????????????? 119 第一節(jié) 識別管理?????????????? 120 第二節(jié) 目視管理的三個發(fā)展階段??????? 124 第四節(jié) 目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系???? 126 第十四章 5S 推展手法標(biāo)準(zhǔn)化 (一 ) ???????? 129 第一節(jié) 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化????????????? 129 第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化的作用???????????? 134 第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)???????????? 135 第四節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化的 步驟???????????? 137 第五節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化的修訂???????????? 137 第十五章 5S 推展手法標(biāo)準(zhǔn)化 (二 ) ??????? 140 第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū)?????????? ? 140 第二節(jié) 如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?????? 141 第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化的效果??????????? 144 第四節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化的改善的關(guān)系???????? 144 第十六章 5S 推展改善與五現(xiàn)手法 ???????? 146 第一節(jié) 改善的原因???????????? 147 第二節(jié) 改善的作用???????????? 148 第三節(jié) 改善的基本思想????? ????? 149 第四節(jié) 改善的基本方法?????????? 150 第五節(jié) 五現(xiàn)手法????????????? 152 第十七章 戴明圓環(huán)與思維十法 ????????? 156 第一節(jié) 戴明圓環(huán)的含義????????? 158 第二節(jié) 思維十法???????????? 160 第十八章 5S 項目的展開 (一 ) ????????? 167 第一節(jié) 改善布局???????????? 168 第二節(jié) 改善物流???????????? 171 第十九章 ５Ｓ項目的展開（二） ??????? 175 第一節(jié) 降低庫存???????????? 175 第二節(jié) 精確業(yè)務(wù)?????????? 177 第三節(jié) ５Ｓ會議??????????? 178 第四節(jié) 文件的５Ｓ???????????? 181 第二十章 5S 內(nèi)部審核 ??????????? 182 第一節(jié) 5S 內(nèi)部審核的含義 ???????? 184 第二節(jié) 5S 審核的基本原則 ???????? 187 第三節(jié) 5S 體系審核條件 ????????? 187 第四節(jié) 5S 體系審核步驟 ????????? 189 第五節(jié) 5S 體系審核的注意事項 ?????? 190 第二十一章 5S 內(nèi)部審核準(zhǔn)備 ????????? 192 第一節(jié) 前期準(zhǔn)備工作 ?????????? 192 第二節(jié) 建立審核 工作系統(tǒng) ???????? 193 第三節(jié) 5S 審核條件????????? 194 第四節(jié) 資料搜集和文件評審?????? 196 第五節(jié) 審核計劃??????????? 196 第二十二章 5S 審核的實施 ????????? 198 第一節(jié) 首次會議 ??????????? 200 第二節(jié) 實行審核 ??????????? 201 第三節(jié) 末次會議 ??????????? 204 第四節(jié) 審核總結(jié)報告 ????????? 204 第二十三章 糾正和預(yù)防措施及跟蹤 ?????? 204 第一節(jié) 糾正和預(yù)防措施 ????????? 207 第二十四章 實施狀況跟蹤 ????????? 207 第一節(jié) 跟蹤的含義 ?????????? 210 第二節(jié) 跟蹤的目的?????????? 210 第三節(jié) 跟蹤工作的作用???????? 210 第四節(jié) 實施跟蹤程序????????? 210 第五節(jié) 跟蹤工作的要點(diǎn)???????? 211 5S 推動步驟 第一章 5S 概論 第一節(jié) 5S的起源與發(fā)展 5S的沿革 5S 起源于日本 ,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人 員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。 1955 年，日本的 5S的宣傳口號為 “安全始于整理，終于整理整頓 ”。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了 3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了 1986 年，日本的 5S 的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀 起 了 5S 的熱潮。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 5S 已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。但是萬變不離其宗，所謂 “7S”、 “10S”都是從 “5S”里衍生出來的。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。管理公開化 ,透明化 . 修養(yǎng) 對于規(guī)定了的事 ,大家都要認(rèn)真的遵守執(zhí)行 . ? 典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn) ,強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊精神 ? 養(yǎng)成良好的 5S管理的習(xí)慣 5S 活動不僅能改善生活環(huán)境 ,還可以提高生產(chǎn)效率 ,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水平 ,將整理、整頓、 清掃進(jìn)行到底 ,并且給予制度化等等 ,這些都是為了減少浪費(fèi) ,提高工作效率 ,也是其它管理活動有效展開的基礎(chǔ) . 在沒有推行 5S的工廠 ,每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各 樣不規(guī)則或不整潔的現(xiàn)象 ,如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是 ,零件、紙箱胡亂擱在地板上 ,人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行 ,如不對其進(jìn)行有效的管理 ,即使是最先進(jìn)的設(shè)備 ,也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢 . 員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作 ,有可能是越干越?jīng)]勁 ,要么得過且過 ,過一天算一天 ,要么就是另尋它途 . 對于這樣的工廠 ,即使不斷地引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管理方法也不見行會有什么顯箸的效果 ,要想撤底發(fā)變這種狀況就必須從簡單實用的 5S 開始 ,從基礎(chǔ)抓起 . 前面闡述了 5S的基本含義 ,可是在實際推行的過程中 ,很多人卻常?；煜苏?、整頓、清掃和清潔等概念 ,為了使 5S 喜聞樂見 ,得以迅速地推廣傳播 ,很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶 ,如漫畫、順口溜或看板等 . 為了方便大家記憶 ,可以用下面幾句順口溜來描述 : ? 整理 :要與不要 ,一留一棄 。 ? 清掃 :清除垃圾 ,美化環(huán)境 。 ? 修養(yǎng) :開成制度 ,養(yǎng)成習(xí)慣 . 第三節(jié) 推行 5S 的目的與作用 做一件事情 ,有時非常順利 ,然而有時卻非常棘手 ,這就需要 5S 來幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問題 。 因此 ,企業(yè)有人、物、事等三方面安全的三項原則 ,才能確保安全生產(chǎn)并能保持員工們高昂的士氣 。 所以 ,一個企業(yè)要想改善和不斷地提高企業(yè)形象 ,就必須推行 5S 計劃 .推行 5S 最終要達(dá)到八大目的 : 改善和提高企業(yè)形象 整齊、整潔的工作環(huán)境 ,容易吸引顧客 ,讓顧客心情舒暢 。 促成效率的提高 良好的工作環(huán)境和工作氛圍 ,再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴 ,員工們可以集中精神 ,認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作 ,必然就能大大地提高效率 .試想 ,如果員工們始終處于一個雜亂無序的工作環(huán)境中 ,情緒必然就會受到影響 。 改善零件在庫 周轉(zhuǎn)率 需要時能立即取出有用的物品 ,供需間物流通暢 ,就可以極大地減少那種尋找所需物品 ,所滯留的時間 。 減少直至消除故障 ,保障品質(zhì) 優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境 。 保障企業(yè)安全生產(chǎn) 整理、整頓、清掃 ,必須做到儲存明確 ,東西擺在定位上物歸原位 ,工作場所內(nèi)都保持寬敞、明亮 ,信道隨時都是暢通的 ,地上不能擺設(shè)不該放置的東西 ,工廠有新不紊 ,意外事件 的發(fā)生自然就會相應(yīng)地大為減少 ,當(dāng)然安全就會有了保障 。 改善員工的精神面貌 ,使組織活力化 第七個目的 ,可以明顯地改善員工的精神面貌 ,使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力 。 縮短作業(yè)周期 ,確保交貨 推動 5S,通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理 ,企業(yè)的管理就會一目了然 ,使異常的現(xiàn)象明顯化 ,人 員、設(shè)備、時間就不會造成浪費(fèi) 。 一個企業(yè)如果全力地推動 5S,就可以培養(yǎng)員工的主動性和積極性 ,從而能有效地降低生產(chǎn)成本 ,改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率 ,促進(jìn)效率的提高 。 最后要讓企業(yè)組織的每個成員都能由內(nèi)而外地散發(fā)出團(tuán)隊及合作精神 。 第 二 章 整 理 第 一 節(jié) 整理的含義 將必需與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放必需品。 因缺乏整理會造成的各種浪費(fèi) 將必需品與非必需物品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品 整理的含義 騰出物品 防止誤用 含 義 目的 空間造成浪費(fèi)； 零件或產(chǎn)品因為過期而不能使用，造成了資金浪費(fèi)； 因場地狹窄，物品時常不斷地移動，造成了工時浪費(fèi)； 管理非必需品的場地和人力浪費(fèi)，花時間去管那些 沒有必要的東西，就會造成場地和人 員 資源的浪費(fèi)； 庫存管理以及盤點(diǎn)，造成時間浪費(fèi)。一時用不著的，甚至長期不用的區(qū)分對待。非必需品則可分為兩 種： 使用周期較長的物品，即一個月，三個月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖樣、零配件等； 對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報廢的物品。有一種東西， 是必須要封存的，一年或兩年才會用到的，像這一類的東西應(yīng)放在倉庫里封存。如圖示： 那么，必需物品的使用頻率可能是每小時或每天都要用， 也可能每一周都要用，凡是它的使用頻率為每小時或每天及每 周都要用到的，就稱為必需用品。如 此 就是我們經(jīng)常要用的必需用品。如果還把不必要的物品也整齊地與必 需品擺在一起，那就會很容易弄不清所需要的物品應(yīng)是哪一個，而且還會因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。例如，設(shè)備的內(nèi)部，文件柜的頂部，桌子的底部位。歸納起來就是兩點(diǎn)：看得見的要整理，看不到的 更要進(jìn)行整理。首先要判斷這個東西的重要性是什么？然后根據(jù)此物的使用頻率來決定它的管理方法。對于必需品，許多人往往混淆了客觀上的需要與主觀想要的概念，他們在保存物品方面總是采取一種保守的態(tài)度，也就是那種以防萬一的心態(tài)，最后把工作場所幾科變成了雜物館，所以對管理者能而言，準(zhǔn)確地區(qū)分需要還是想要，是非常關(guān)鍵的問題。要重點(diǎn)清理以下物品：貨架、工具箱、抽屜中的雜物，過期的報刊、雜志，空的罐子，已損壞的工具或 器皿 ，倉庫墻角、窗臺、貨架上，甚至貨柜頂上擺放的樣品，長時間不用或已不能使用的設(shè)備、工具、原材料、半成品、成品，在你的辦公場所、桌椅下面、還有顯示寫字板上報廢的文件、過期的文件、表格、速記記錄等。比如你昨天拿著訂書機(jī)訂了一堆的書面材料，但今天你不訂了，這個訂書機(jī)是不是多余了，昨天必需的物品，到今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必然有所不同。所以整理，是一個循環(huán)的工作，根據(jù)需要而隨時進(jìn)行，需要的留下，不需要的馬上放在另外一邊。