【正文】 所關心的方面。成功的營銷人員，更加注重細節(jié)，以信譽和口碑，贏來更多的客戶。 。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業(yè)務的多元化，使銀行的業(yè)務平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會產生生疏感。萬事開頭難，切忌操之過急，隨著銀行駐點時間的持續(xù)， 營銷業(yè)務的深入，慢慢的，積極的 駐點人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。 。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務，使客戶投資資產資金增值，增加了公司的業(yè)績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的 資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績增長，從而使兩者互利共贏。市場營銷是我們走向社會實踐的重要內容，是對 個人學習生涯書本知識的綜合運用，只有兩者相結合，才能實現其價值， 。對于日常工作，要針對當日新情況勤作總結，分析存在的問題與不足。 四、客戶的維護與培養(yǎng)： 對現有 客戶的維護，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護 盡心盡力做到盡善盡美，這點至關重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來新的客戶。 銀行營銷心得體會 俗話說：“一年之計在于春”。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩周的跟崗實習，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。我們是用設點營銷的模式，當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解 惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。 第三：給自已制定一個力所能極的計劃。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。只有合理安排每一天的工作，才 能事倍功半。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶 專門叼難你。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。只有堅持不懈的付出，做到把握現在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設的更好，才能讓中 信的明天更加輝煌。第一，是對產品的把握；第二，是對市 場的了解和 開拓；第三，與客戶面對面的營銷；最后，就是申請表格的填寫和客戶的維護。熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。如果客戶問我，你們行的卡有什么特點？我就那么說。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦 了？還有的說你們行的網點少，還錢不方便。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。最終，我發(fā)現忽略了三個細節(jié)：一是建行在 9 月之前，已經覆蓋了一遍信用卡市場，我行 的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性；另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出；第三個就是揚州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。我們只有站在用戶的角度來 看問題，才算是真正把握信用卡。 目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。很多消費者不接受這種理念。這樣一說，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。什么是對產品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。 第二，對信用卡市場的了解和開拓。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢？其實，信用卡銷售指引，已經為我們指明了方向。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。我開始認為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶，但是操作下來一看，不對，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當中也增加了許多。 由于時間有限，我做了三個階段的準備。第二個階段用十天的時間來向相關企業(yè)推廣。有了 計劃以后，我的任務就變得十分清晰了。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。這一塊是有保證的。這里有一個細節(jié)，就是填表一定要簡化。 熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點客戶，這一塊做起來相對復雜一些，因為交情不深，要靠嘴皮子了，同時也需要一點技巧。你去找財務科，他們會說每個人已經辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人，然后通過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個義務，于是我就和他一個一個辦公室的跑。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。 第二階段就是一些企業(yè)單位。總之，并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對象，在時間有限的情況下，我只有先從最有把握的開始。通過三個階段的工作，完成了三百多張卡，公務員占了 80％，所以批準率較高。 在市場的開拓中，我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。 第三、與客戶面對面的營銷。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個：（ ~26~ 第二篇：銀行營銷工作體會 銀行營銷工作體會 (精選多篇 ) 證券營銷駐點銀行工作心得體會與總結 證券營銷駐點銀行工作心得體會與總結 一、銀行駐點的重要性：證券資金三方存管業(yè)務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網點設立開戶咨詢柜臺提供了利益驅動，現在各大銀行網點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公 信力不亞于政府機構。在上海深圳廣州等證券爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網點的證券營銷業(yè)務競爭已經進入白熱化程度，為了搶駐同一 銀行網點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。對已開設證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調整來游說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務知識和一定的經濟實力，都是證券營銷業(yè)務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。 在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。 三、銀行駐點的注意事項：作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應具備的第一要素。既然成了朋友，雙方自然應該真誠相待，在能力范圍內互相幫助，充分利用這層關系，本著共贏互利的原則，將銀行駐 點營銷業(yè)務全面生動的展開。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業(yè)務的多元化，使銀行的金融業(yè)務平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會有生疏感的。萬事開頭難，隨著銀行駐點時間的流逝，營銷業(yè)務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。對現有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現有客戶，將現有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質客戶，才能使客戶資產有效的實現保值增值，這個雙贏局面的實現，是我們與客戶共同追求的目標 證券營銷駐點銀行工作心得體會與總結 一、銀行駐點的重要性： 證券資金三方存管業(yè)務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網點設立開戶咨詢柜臺提供了利益驅動，現在各大銀行網點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構。在上海深圳廣州等證券業(yè)務競那一世小說網爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網點的證券營銷業(yè)務競爭已經進入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行 駐點的重要性也不言而喻。對已開設證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調整來游說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務知識和 一定的 經濟實力，都是證券營銷業(yè)務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。 在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。 三、銀行駐點的注意事項： 作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應具備的第一要素。既然成了朋友，雙方自然應該真誠相待，在能力范圍內互相幫助，充分利用這層關系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點營銷業(yè)務全面生動的展開。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業(yè)務的多元化，使銀行的金融業(yè)務平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會有生疏感的。萬事開頭難，隨著銀行駐點時間的流逝，營銷業(yè)務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。對現有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現有客戶，將現有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質客戶，才能使客戶資產有效的實現保值增 值，這個雙贏局面的實現，是我們與客戶共同追求的目標。鑒于此，我認為多花點精力在銀行網點上 .為了搶駐同一銀行網點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。對已開設證券帳戶的銀行職員，我們只要通過感情營銷來游說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。他們和 銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務知識和一定的經濟實力，都是證券營銷業(yè)務的 目標客戶，有的甚至早已是老股民了。 在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入，而在 股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。 三、銀行駐點的注意事項： ，主動開口。為銀行駐點的營銷人員來 說，首先要敢于開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷， 。至于對 50 歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股 票，降低其風險，獲得穩(wěn)定收益。在 銀行駐點中，如何處理好與大堂經理的關系意義重大。但由于某些繁忙時點，銀行來辦理業(yè)務的客戶過多，導致大堂經理應付不過來，作為駐點工作人員不斷地學好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務，積極協(xié)助大堂經理為客戶辦理業(yè)務，使大堂經理對你產生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。在駐點的過程中，我們面對著銀行的領導和職工，以及形形色色的客戶群體，良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離，處理好與銀行工作人員的關系，甚至在某種程 度上決定了駐點工作的有效性，另一方面可以使我們與客戶進行有效地溝通，從而更好開發(fā)客戶。在與客戶的交流以及服務過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網絡。在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點咨詢和開戶。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當頭。 過程中要主動向銀行領導