【正文】 不完全成熟的某些想法或構(gòu)思。只不過在這一邏輯思維中，有關(guān)項目構(gòu)思的某些細節(jié)，某些方面還不十分清晰，有時 有關(guān)項目的一些想法或構(gòu)思只是一閃即逝，往往不能被人的意識所捕捉。 （ 3）構(gòu)思誕生。 項目構(gòu)思的醞釀階段是整個項目規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是項目構(gòu)思進一步深入的切入點。 3．調(diào)整完善階段：甄選歸納補充完善 項目構(gòu)思的調(diào)整完善階段，就是從項目初步構(gòu)思的誕生到項目構(gòu)思完善的整個過程，它包含發(fā)展、評估、定形三個具體階段。所謂項目構(gòu)思的發(fā)展，就是將誕生的構(gòu)思進行進一步的分析和設(shè)計，去除構(gòu)思中不切實際、不完善的地方，同時在外延和內(nèi)涵上對其做進一步補充，使整個構(gòu)思趨于完善。評估就是對已形成的項目構(gòu)思進行分析評價，或是對形成的多個構(gòu)思方案進行評價篩選。 （ 3）定型。調(diào)查分析的內(nèi)容有：是否能達到客戶滿意，是否適合實際環(huán)境，資源是否充足，成本是否合理，實施后的項目能否取得預(yù)定的經(jīng)濟效益等。在細化過程中，如發(fā)現(xiàn)有不完善或不合理之處，應(yīng)立即進行改進、修正和完善，至此，整個項目構(gòu)思或項目方案得以定型。 9 牢記要點 進行項目構(gòu)思的三個階段要做的工作： _ 準(zhǔn)備階段：研究整理獲取相關(guān)信息 _ 醞釀階段：比較分析產(chǎn)生創(chuàng)意 _ 調(diào)整完善階段：甄選歸納補充完善 . 實踐練習(xí) 請您做下面的實踐練習(xí)題： 如果您正在為一家公司做洗發(fā)水的廣告宣傳策劃，您需要制定出合理的宣傳策劃文案，您該如何完善您的構(gòu)思？ ： ： ： 參考答案： 準(zhǔn)備階段： 上的洗發(fā)水產(chǎn)品； 。調(diào)整完善階段：從構(gòu)思的眾多方案中挑選創(chuàng)意最好和最有價值的方案，然后進行歸納整理、補充完善。波特尼著，寧俊、韓燕等翻譯，企業(yè)管理出版社， 2020 年。項目目標(biāo)和范圍管理 7 技能描述 項目構(gòu)思是一種創(chuàng)造性活動，無固定模式或現(xiàn)成的方法可循，需要對具體情況進行具體分析。以下介紹的是項目構(gòu)思中常用的幾種方法： 1．項目混合構(gòu)思法 簡單地說，項目混合法，就是把兩個或兩個以上項目相加，形成新項目，這是項目構(gòu)思時常采用的最簡單的方法。此種構(gòu)思方法適用于在市 場上已經(jīng)取得了很好效果的項目，因而不需要做太多的市場調(diào)查。 2．比較分析法 這種項目構(gòu)思方法是指項目策劃者通過對自己所掌握或熟悉的某個或多個特定的項目，既可以是典型的成功項目也可以是不成功的項目，進行縱向分析或橫向聯(lián)想比較，從而挖掘和發(fā)現(xiàn)項目投資的新機會。 3．集體創(chuàng)造法 一個成功的項目構(gòu)思所涉及的問題和因素 很多，需要廣闊的知識面、大量的商業(yè)信息以及多方向、多層次的思維。因此，發(fā)揮集體的力量，依靠多方智慧進行項目構(gòu)思是十分重要的。集體創(chuàng)造法通常有如下幾種： （ 1）頭腦風(fēng)暴法。創(chuàng)造過程的中心是 “發(fā)現(xiàn)設(shè)想，提出新構(gòu)思 ”。暢談會需要遵循兩個原 則四條規(guī)定。 二是大量的想法中必定包含有價值的內(nèi)容，暢談會后要進行全面綜合的評析，認(rèn)真歸納總結(jié)，從中找出有價值和新穎的設(shè)想。 這種方法既可用來對整個項目方案進行構(gòu)思，也可以用來解決項目中的某個具體問題或改進某個局部方案。給每位參加集體構(gòu)思創(chuàng)造的人一份羅列與項目構(gòu)思相關(guān)的主要問題的問卷，要求每個人在一定的時間內(nèi)將問題的解決辦法以及對項目投資的某些設(shè)想和看法記 錄在問卷上，然后將問卷收回，將內(nèi)容匯集整理，并加以總結(jié)，再提交集體討論，做進一步地研究、比較和篩選，最后形成一致的方案。 （ 3）逆向頭腦風(fēng)暴法。具體操作方法是召集所有參加項目構(gòu)思的人集中研究討論項目構(gòu)思中的不足 ，并尋求最佳的解決方案。 以上三類方法并不是相互孤立的，在恰當(dāng)?shù)臅r候并用，會產(chǎn)生更好的效果，獲得意想不到的好處。 3．頭腦風(fēng)暴法 C．要求每個人在一定的時間內(nèi)將問題的解決 辦法以及對項目投資的某些設(shè)想、看法， 記錄下來并提交。 5．逆向頭腦風(fēng)暴法 E．將現(xiàn)在項目從內(nèi)涵和外延上進行研究和反 復(fù)思考，同時進行分析和橫向聯(lián)系比較。 技能點 5 如何編制里程碑計劃 主 題 詞 項目管理 里程碑計劃 適用情景 當(dāng)想編制一份好的里程碑計劃時，查看此技能。編制里程碑計劃對項目的目標(biāo)和范圍的管理很重要，好的里程碑計劃就像一張地圖指導(dǎo)您該怎么走。通過這種集體參與的方式比項目經(jīng)理獨自制定里程碑計劃并強行要求項目組執(zhí)行要好得多，它可以使里程碑計劃獲得更大 范圍的支持。編制里程碑計劃的具體步驟如下： ? 步驟 1：認(rèn)可最終的里程碑 要求參會人員一致認(rèn)可最終的里程碑，并取得共識。 ? 步驟 2：集體討論所有可能的里程碑 集體討論所有可能的里程碑，與會成員通過頭腦風(fēng)暴法，把這些觀點一一記錄在活動掛圖上。當(dāng) 整理這些里程碑之間的關(guān)系時，應(yīng)該記錄下您的判斷，尤其是判定那些具有包含關(guān)系的里程碑時。 ? 步驟 5：用連線表示里程碑之間的邏輯關(guān)系 用連線表示里程碑之間的邏輯關(guān)系是從項目最終產(chǎn)品開始，用倒推法畫出它們的邏輯關(guān)系。 ? 步驟 6：確定最終的里程碑計劃 經(jīng)過以上的 5個步驟，您可以確定最終的里程碑了。 以上是編制里程碑計劃常用的步驟，在實踐中不要拘泥于形式，靈活運用即可。項目計劃含有 3 個結(jié)果路徑： 1．硬件與軟件 2．?dāng)?shù)據(jù)庫 3．安裝 在第 1 個結(jié)果路徑下有許多里程碑： ? 硬件與軟件選擇 ? 硬件安裝 ? 操作系統(tǒng)安裝 ? 數(shù)據(jù)軟件安裝 ? 系統(tǒng)測試 在第 3 個結(jié)果路徑下也有差不多數(shù)量的里程碑： ? 安裝設(shè)備的計算機室的準(zhǔn)備 ? 設(shè)備采購 ? 操作程序編寫 ? 操作人員招聘 ? 操作人員培訓(xùn) 在第 2 個結(jié)果路徑下只有兩個里程碑： ? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 ? 系統(tǒng)試運行 里程碑計劃清楚地擺在我們的面前，其中一 位同事發(fā)現(xiàn)了問題： “等等！我們這個項目的目的不是采購新的硬件與新的軟件，更不是要建一個新系統(tǒng)，主要是因為原有的數(shù)據(jù)對于原有的計算機來說處理和存儲能力跟不上了，這個里程碑計劃主要是考慮要增加計算機系統(tǒng)的性能，但我們也應(yīng)該重視對數(shù)據(jù)的優(yōu)化。有些人認(rèn)為，這些工作如果做到位，以上所列的里程碑有些可能就沒有必要再去做了。項目目標(biāo)和范圍管理 7 技能描述 一個好的里程碑計劃對項目的最終完成是有很大作用的，那么，如何選擇好的里程碑呢？下面是選擇里程碑時應(yīng)該注意的幾個方面的內(nèi)容： ? 選擇易于理解的里程碑 里程碑計劃作為一種工具，它建立了在一個共同遠景目標(biāo)之下的合作關(guān)系與約束關(guān)系。這就要求里程碑計劃要用通用的語言來表達，而不是用僅能被少數(shù)人理解的專業(yè)技術(shù)術(shù)語。技術(shù)性的里程碑應(yīng)給予定量描述，其他的里程碑必須給予定性描述，描述中應(yīng)含有一些關(guān)于里程碑完成質(zhì)量的量度標(biāo)準(zhǔn)。項目管理者感興趣的狀態(tài)往往不是設(shè)計方案或者報告的產(chǎn)生，項目工作的目的在于幫助項目管理者為下一步做出決策，因此，項目管理者感興趣的里程碑是那些需要做出決策的點，當(dāng)然做決策是要以設(shè)計方 案或者項目報告為基礎(chǔ)的，決策確定了進一步要做的工作，并且要考慮項目需要交付的成果，而且 保證整個過程是可控的。只有當(dāng)里程碑的數(shù)量與工作區(qū)域是有限的時候，才能使用單頁記錄，所以最理想的里程碑的數(shù)量應(yīng)是十幾個。里程碑?dāng)?shù)量的限定決定了工作包的大小，而不是通過工作包的大小來決定里程碑?dāng)?shù)量。 掌握了以上選擇里程碑應(yīng)該注意的事項后，您就可以選擇合適的里程碑了。 9 牢記要點 選擇里程碑時應(yīng)該關(guān)注的是： _ 選擇易于理解的里程碑 _ 選擇在定量與定性方面是可控制的里程碑 _ 選擇關(guān)注決策的里程碑 _ 選擇在恰當(dāng)?shù)膶哟紊献龀稣w概括的里程碑 一位工程師準(zhǔn)備設(shè)計一種設(shè)備，他最初估計 4 個月就能完工。第一個月末，他想：既然整個工作預(yù)計需要 4個月，那他大概也該完成 1/4 的任務(wù)。 設(shè)計工作也許最終完成了！這個案例的關(guān)鍵在于此工程師沒有設(shè)計和選擇定量的里程碑計劃，判斷某項工作何時完成了 25%或者 50%是非常困難的。 如果將此項工作分為幾個階段，各階段具體做哪些工作，或許更為可取。 . 實 踐練習(xí) 請您根據(jù)自己的理解判斷下列說法的正誤，正確的請打 “√”，錯誤的請打 “”： 1．里程碑必須是被所有參與項目的人所理解的。 （ ） 3． 技術(shù)性的里程碑應(yīng)給予定性的描述，其他的里程碑必須給予定量描述。 （ ） 5．里程碑的數(shù)量是越多越好。 （ ） 參考答案： 1.√； 2.； 3.； 4.； 5.； 6.√。項目目標(biāo)和范圍管理 7 技能描述 如何制定工作分解結(jié)構(gòu)取決于您和您的工作組成員對項目的熟悉程度、過去是否成功地做過相類似的項目以及使用過多少種新的方法和手段。 （ 2）確定完成每一個工作任務(wù)所需的所有任務(wù)。這一點要看是否有必要，也就是看它下面是否還有子任務(wù)。 2．集思廣益法制定工作分解結(jié)構(gòu) 集思廣益法適合于您和您的工作組成員以前沒有做過的不熟悉的項目。其步驟是： （ 1）在一個單獨的清單上記下您認(rèn)為必須要對您的項目做的所有工作。 （ 2）研究清單。 （ 3）把一個特定工作任務(wù)中的工作分成一些小任務(wù)。 以上兩種方法是制定工作分解結(jié)構(gòu)的基本方法，相信 能給您在制定工作分解結(jié)構(gòu)時提供一點幫助。 技能點 8 如何制定并完善工作分解結(jié)構(gòu)樣板 主 題 詞 項目管理 工作分解結(jié)構(gòu)樣板 適用情景 當(dāng)想提高工作分解結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確性時，查看此技能。要做好項目，在使用中不斷完善工作分解結(jié)構(gòu)樣板很有必要。 ? 根據(jù)以前做過的項目制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板 您常常在項目的開始時就制定了一個詳細的工作分解結(jié)構(gòu)，但在實際工作的時候?qū)τ谠黾恿艘恍┰谀畛跤媱澲兴雎缘摹⒍鷧s沒有及時修改的工作，往往會使您措手不及。因此，要根據(jù)以前做過的項目的經(jīng)驗來制定您的工作分解結(jié)構(gòu)，而不是根據(jù)看起來很完美 的計劃來制定它。每個項目和以前的項目即使相似，也都有不同之處，如果樣板沒有經(jīng)過嚴(yán)格驗證，您就會遺漏一些以前雖然沒有做過而這個項目卻包含的工作。因此不可忽視以前的工作，要經(jīng)常反思，找出工作中的一些不足和原因，從而改善您為現(xiàn)在的項目所做的工作分解結(jié)構(gòu)樣板。 9 牢記要點 制定工作分解結(jié)構(gòu)樣板的方法： _ 為經(jīng)常執(zhí)行的任務(wù)制定樣板也為整個項目制定樣板 _ 根據(jù)以前做過的項目制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板 _ 嚴(yán)格驗證工作分解結(jié)構(gòu)樣板 _ 在以前項目的經(jīng)驗上不斷更新樣板 假設(shè)每季度您都為您的部門準(zhǔn)備預(yù)算。每一次完成另一預(yù)算后，您就會修改您的工作分解結(jié)構(gòu)樣板，添加您從最近完成的項目中收集來 的新信息。然后再以適當(dāng)?shù)男问浇o這項預(yù)算準(zhǔn)備做一些添加和刪除。 （ ） 2．根據(jù)計劃來制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)。 （ ） 4．在項目結(jié)束時使用樣板。 關(guān)于這方面的學(xué)習(xí)資源有很多，例如 :? 《第一次做項目經(jīng)理》，曾昊等著，中國經(jīng)濟出版社， 2020年。 技能點 9 如何做出合理的項目變更 主 題 詞 項目管理 項目變更 適用情景 當(dāng)項目的目標(biāo)、范圍等發(fā)生變化而需要做出合理的變更時，查看此技能。當(dāng)項目發(fā)生變化時，同團 隊隊員交流，向他們詢問變更的方案，能避免決策時的盲目性，同時也可以避免團隊隊員的敵對情緒。如果變更后項目的目標(biāo)模糊不清，團隊隊員在實現(xiàn)中就難以確定努力的方向，即使項目團隊完成了項目，也難以確定實現(xiàn)的目標(biāo)是否真能滿足客戶的要求。通過新舊計劃的對比，項目管理者可以清楚地看到項目變化對項目預(yù)算進度以及資源配置的影響和沖擊。如果它們發(fā)生較大的變動，就意味著項目計劃的徹底變更，這會使目前的工作陷入癱瘓狀態(tài)。在這一過程中，擁有充分的信息、掌握第一手的資料是對項目作合理變更的前提條件，而記錄這一變化過程，本身就是監(jiān)控的主要內(nèi)容。因此，當(dāng)項目班子做出變更決策時，應(yīng)及時將變更信息和方案公布于眾。 9 牢記要點 確保項目 變更達到既定效果采取的方法和步驟有以下幾個： _ 明確界定項目變更的目標(biāo) _ 把項目變化融入項目計劃中 _ 選擇沖擊量小的方案 _ 做好詳盡的項目變更記錄 _ 及時發(fā)布變更信息 在項目變更中，有時您可以采用最低預(yù)算方法（ ZBB）來幫助您有效地做出變更決策。即把原計劃中的工作活動按重要性進行排序，在基本不影響項目目標(biāo)的前提下去掉排序中最后的幾項工作活動，當(dāng)所剩工作活動的總預(yù)算接近當(dāng)前可能的預(yù)算時，工作即告成功。 . 實踐練習(xí) 請您按照下面的設(shè)定情景，完成您的項目變更計劃： 在設(shè)計一個城鎮(zhèn)展銷會時，由于空間的限制和保險費用的原因，項目團隊決定取消供成年人娛樂的騎馬設(shè)施。項目目標(biāo)和范圍管理 7 技能描述 項目變更應(yīng)以其可行性為基礎(chǔ)，對項目變更實施有效控制也是非常重要的，應(yīng)該建立起一套有效的變化控制程序來控制和實施項目的變更，從而減少人力、物力、財力的浪費。 ? 建立描述性文件 所有項目合同或協(xié)議必須包括對如何在項目計劃、預(yù)算或者可交