【正文】 IBM 來說意義遠遠超越了前幾次的 “eBusiness電子商務(wù) ”、 “on Demand 隨需應(yīng)變 ”、 “停止空談，開始創(chuàng)新 ”等理念的意義。 IBM 已經(jīng)把視線從 “商業(yè)機器 ”延伸到了 “醫(yī)療、食品、能源、淡水 ”等等領(lǐng)域。許多公司都支持 IBM 的主張。在經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，許多機會主義者也在行動。 這樣的自我宣傳是件好事。我們即將迎來一個新的科技時代，在這個時代里，所有物體都會變成電腦。 所有的企業(yè)都明白，領(lǐng)導(dǎo)的位置是不斷變換的。它傳達著一種信息：科技可以被用在更好的地方，而不僅僅是用來發(fā)明下一代流行手 機。他巧妙地帶領(lǐng) IBM 走出了后網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的蕭條。 我們?nèi)绻?IBM 歷史上最偉大的三個 CEO 之一 IBM 前董事長郭士納（ Lou Gerstner） 從 “專注硬件 ”變身為 “專注服務(wù) ”看做是第一次轉(zhuǎn)身（后面將有論述），那么這一次將是 IBM 的具 有顛覆性的第二次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型， IBM 將與非 IT 產(chǎn)業(yè)進行更多整合。 當(dāng)下， IBM 更是希望此次在全球推出的 “智慧的地球 ”戰(zhàn)略能夠與中國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)合起來。 當(dāng)很多西方政府因為國家安全問題拒絕中國公司收購美國企業(yè)的時候，與這些西方國家戰(zhàn)略掛鉤的西方 IT 列強，卻可能借“智慧地球的建設(shè)之名”或“云服務(wù)的提供之利”，涉及到中國各行業(yè)的敏感信息。不要忘記互聯(lián)網(wǎng)的起源本就是為了軍事的目的。 最近GOOGLE,ORACLE,MICROSOFT,YAHOO,AMAZON等世界 IT巨頭間的 “云 ”端之爭，驚動了《經(jīng)濟學(xué)人》的記者，最近有一篇封面文章《 The battle over cloud puting》，想起了當(dāng)年孫悟空和哪吒幾百回合的云頭大戰(zhàn)。云將是人類信息社會的下一個時代，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明以來最重要的革命。 “云 ”，是指 “云計算 ”或 “云服務(wù) ” 即在高速互聯(lián)網(wǎng)（包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)）時代，云計算是一個新興的商業(yè)計算模型，利用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，將數(shù)據(jù)、信息、情報和知識的處理過程從個人計算機或服務(wù)器移到互聯(lián)網(wǎng)上的計算機集群中。 微軟給我們看了一個短片，非常精彩。 我們閱讀的報紙，是一個多媒體終端（見右圖）做的。 多媒體機票 是一個機場導(dǎo)游 信息茶杯 可顯示溫度 2018 年，也許更短，所有地球人（包括農(nóng)民、士兵、工人、知識分子等）、地球動植物（包括各種寵物狗、豬、羊、牛、馬、海豚、鯊魚、植物等等）、人類發(fā)明的物品（包括信息茶杯、信息馬桶、各種平面觸摸屏、鑰匙鏈、多媒體報紙、多媒體機票、 PC 機、筆記本、 kindle 閱讀器、手機、手表、 iPod、電 表、汽車、衣服、玉米地、公路、 TV、冰箱等等）甚至宇宙星球和飛行器（包括太陽系或人類至今獲知的星球、飛行器、 GPS、人造衛(wèi)星等等）等作為終端生物和終端物體里的數(shù)據(jù)、信息、情報和知識，需要的運算能力和服務(wù)都能集中到 “云 ”里 ——一個與現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心相比，價格極其便宜、運算能力極其強大、服務(wù)極其方便、安全極其可控的新型服務(wù)中心。 未來的智慧世界，將是信息云和信息霧繚繞的世界，或精彩紛呈 ，或萬劫不復(fù)。 今日世界的信息， 95%的信息都是碎片。但把這些信息碎片集中后，信息就產(chǎn)生了意想不到的威力，其化學(xué)方程式，就像錢學(xué)森老先生當(dāng)年的兩彈一星一樣，產(chǎn)生了震驚世界的威力。錢，放在每個地球人的口袋里，能量有限，但集中到銀行和金融機構(gòu)后，就改變了世界的秩序，顛覆了農(nóng)業(yè)文明，創(chuàng)造了新的工業(yè)文明和華爾街的版圖，重新劃分全球勢力。比如 GOOGLE，通過搜索把網(wǎng)頁、圖片、地圖、 YOUTUBE 視頻、購物、翻譯、字典、圖書、財經(jīng)、博客、 Earth、 Gmail、音樂等一系列免費的服務(wù)，對全球各地的碎片化的信息進行重組和整合，產(chǎn)生了巨大的能量，建立了全球最令人生畏的有著巨大影響力和商業(yè)價值的 GOOGLE 生態(tài) 經(jīng)濟和 GOOGLE 共和國。GOOGLE 經(jīng)濟體系創(chuàng)造了一個由大量信息微積分市場累計起來后的指數(shù)般的增長。如果我們善用，建立創(chuàng)新的商業(yè)模式，就可以建立強大的經(jīng)濟價值。 （ Cloud of Food Safety) 食品從上游養(yǎng)殖或生產(chǎn)到流通的 N 個環(huán)節(jié)，非常長，食品安全非常重要。 我們可以在中國每一個城市建立一朵或多朵食品安全云，把我們的全過程冷鏈管理解決方案放到云端，采集散落各家的食品安全信息，對食品生命周期（從養(yǎng)殖或生產(chǎn)到顧客收款臺）進行全過程關(guān)鍵信息追蹤，鮮度管理和全過程冷鏈管理，比如我們可以追蹤 10 億頭豬，從小豬的出生，成長到案板 上的豬骨頭，甚至豬他媽，他爹，我們都可以搞清楚。這是多么偉大的一件事情。今年 4 月，我們在北京市商委和北京電子商務(wù)協(xié)會的指導(dǎo)和支持下，開始幫助北京當(dāng) 代商城，他們作為北京一家知名、 高檔商場，自啟動 (T+1)SCF 供應(yīng)鏈金融服務(wù) 6 個月以來，供應(yīng)商收到銀行提前結(jié)算的貨款已超過 1500 多萬元，原來 3045 天的結(jié)算賬期縮短為 1 天。同時，還提高了供應(yīng)商供貨、生產(chǎn)、采購能力，改進了產(chǎn)品品質(zhì)，從而提高了營業(yè)規(guī)模和市場競爭力。對北京當(dāng)代商城來說，商品更加豐富多彩，供應(yīng)商提供新品能力大大超越了以往，客單成交機率加大，提高 了銷售額，資金流動性明顯提升 (客戶共享、促銷和積分 )。 我們現(xiàn)在有 1000 多家零售商客戶，累計的銷售額 7000 多億，結(jié)算金額可能超過 4000 多億。 顧客心電圖云（ Cloud of consumer ) 我們覆蓋的零售客戶， POS 點超過 12 萬臺，每年的交易頻次超過 30 億次，涉及的全國消費者顧客接近 1 億人，他們購物的心電圖，我們隨時可以在云端感知，通過深加工，幫助我們的零售商實現(xiàn) 11 銷售（如未來基于 3G 手機可能每個人都有一個商店，開設(shè)消費者的 Mystore 個人商店， B2C 商店，），提供 11 營銷（如顧客社區(qū)雜志， COUPON)。 20 年后，中國零售總額也許可以從現(xiàn)在 億增長到 50 萬億，所有的零售商都會開網(wǎng)店，所有的供應(yīng)商都想在網(wǎng)店里面生存、成長和發(fā)展。 每個人，每個組織都能建造出自己的云 ”。但我們要選對做哪朵云，然后堅持去做好哪朵云，我們就可以創(chuàng)造歷史。 打開思考的大門 思考的力量 從阿波羅宇宙飛船登上月球到哥倫比亞航天飛機飛上太空，無不凝聚著 IBM 無與倫比的智慧。 站在 IBM 的價值觀墻和 THINK 墻面前，我思緒 良多。 美國學(xué)者威廉你播種一種觀念，就收獲一種行為 。你播種一種習(xí)慣，就收獲一種性格 ?？傊磺卸际加谀愕挠^念。 從 IBM 一樓接待大廳步行到二樓 IBM 歷史博物館門口， IBM 歷史上三位最偉大的董事長兼 CEO，沃森父子和郭士納 ，目光從歐洲文藝復(fù)興風(fēng)格的油畫里傳過來，透著堅毅，從容不迫地微笑著，迎接我們的到訪，令人肅生敬仰之情。 長久以來， IBM 就是計算機的代名詞， IBM 的歷史就是一部 IT 業(yè)的歷史。 IBM 經(jīng)歷了三個不同階段企業(yè)核心價值觀的變遷，不同時代提出的價值觀，點燃了 IBM 員工的工作熱情和對未來的希望。在 20 世紀(jì)中期，“尊重個人、追求卓越、服務(wù)顧客”成為 IBM 的基本信仰。以這三條標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，經(jīng)過 10 年的救亡圖存， IBM浴火重生。討論的結(jié)果，員工們一致認(rèn)為“創(chuàng)新為要”、“成就客戶”和“誠信負(fù)責(zé)”是對 IBM 現(xiàn)在和未來最為重要的三個要素，于是順理成章地，這三個要素上升成為 IBM 的核心價值觀。即使時間呼嘯幾千年，偉人們的彪炳功績，歷史永遠都會銘記。在 IBM 歷史博物館，我們不僅重溫了 IBM 的成長史，更見證了 一個王朝的背影。 老沃森時代：開創(chuàng) 一代基業(yè) 托馬斯 沃森 (Thomas J. Watson)是 20 世紀(jì)上半葉最偉大的企業(yè)家之一，老沃森一生 的經(jīng)歷向我們演繹了一個典型的 “美國夢 ”：一個蘇格蘭移民的兒子，1874 年 2 月 17 日出生于美國紐約，畢業(yè)于美國埃爾米拉商業(yè)學(xué)校； 1896 年進入美國 “全國收款機公司 ”擔(dān)任推銷員， 依靠自己的聰明才智，一步一步地從不起眼的推銷員成為一個偉大的企業(yè)家。弗林特是華爾街最紅火的金融家，號稱 “信托大王 ”。這家弗林特屬下的公司，主要生產(chǎn)天平、磅秤、計時鐘和制表機等，由于經(jīng)營不善，瀕臨倒閉的邊緣。他認(rèn)為計時鐘、制表機等都是辦公自動化的工具，具有廣闊的商業(yè)前景。其結(jié)果，制表機得到極大改進，在市場上成了暢銷貨。公司銷售額從 1914 年的 420 萬美元，增至 1917 年的 830 萬美元，幾乎翻了一番。針對這一弊端，沃森提出三條要求：第一必須尊重每一個人；第二必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；第三必須創(chuàng)造最優(yōu)秀、最出色的成績。在公司墻上，標(biāo)語到處可見： “機不可失，時不再來 ”； “要我學(xué)，等于零；我要學(xué)，才有用 ”； “逆水行舟，不進則退 ”； “一個公司的名氣是由公司里有什么樣的人決定的 ”； “我們有不同的思想，不同的工作崗位，但是我們著手工作時，有一件事情必須處理好 ——那就是人際關(guān)系 ”； “公司的英雄是銷售代表，銷售人員是大人物 ”。時至今日，沃森的三條要求依然在 IBM公司始終不渝地發(fā)揚光大，從而形成了 IBM 的企業(yè)精神。 ”這就是著名的 沃森原則。 1939年公司國外銷 售總額達到 4100 萬美元，老沃森年收入居全國首位。 小沃森時代：成就藍色巨人 老沃森打下了事業(yè)的基礎(chǔ)，而小沃森則使 IBM 大廈更加宏偉壯大。父與子握手的鏡頭出現(xiàn)在《紐約時報》上，代表著一個新時代的開始。著名的《財富》雜志稱為 ““IBM 公司的 50 億美 元超級冒險 ”， 360 在整個電腦的體系結(jié)構(gòu)取得了突破性的進展，使 “兼容 ”成為推動電腦產(chǎn)業(yè)革命最響亮的口號。這人畏畏縮縮進來，小湯姆問： “你知道我為什么叫你來嗎？ ”這人回答：