營(yíng)銷人員招聘與培訓(xùn)設(shè)計(jì)工具-在線瀏覽
2024-11-05 15:45本頁(yè)面
【正文】 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時(shí)間 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)定等級(jí) A：優(yōu) B：良 C：好 D：一般 E：差 儀表、儀態(tài) 專業(yè)知識(shí)技能的掌握程度 工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度 語(yǔ)言表達(dá)能力 分析判斷能力 應(yīng)變能力 情緒控制能力 綜合評(píng)價(jià) 人力資源部 評(píng)價(jià) 錄用決策 □ 予以錄用 □ 儲(chǔ)備 □ 不予考慮 用人部門(mén) 評(píng)價(jià) 錄用決策 □ 予以錄用 □ 儲(chǔ)備 □ 不予考慮 總經(jīng)理 評(píng)價(jià) 錄用決策 □ 予以錄用 □ 儲(chǔ)備 □ 不予考慮 13． 2 營(yíng)銷人員培訓(xùn)工具 13． 2． 1 營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃 文書(shū)名稱 營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 為實(shí)現(xiàn) 公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)營(yíng)銷部人員 的 專業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提高企 業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制公司 ____年度 營(yíng)銷人員 培訓(xùn)計(jì)劃如下。 內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)講師 公司介紹 公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員 現(xiàn)狀 、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、公司目標(biāo) 公司管理制度 考勤制度、辦公制度、薪酬制度等 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較等 市場(chǎng)操作實(shí)務(wù) 推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見(jiàn)客戶等 銷售流程 銷售前的準(zhǔn)備、接近潛在客戶、銷售過(guò)程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等 客戶關(guān)系管理 客戶開(kāi)發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶異議處理、客戶信息管理 模擬訓(xùn)練 通過(guò) 案例分析 ， 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的 突發(fā) 性、經(jīng)常性的問(wèn)題進(jìn)行集中討論 二、外部培訓(xùn)項(xiàng)目安排 外部培訓(xùn) 按每個(gè)季度 ____次 開(kāi)展 ，其主要目的在于提升營(yíng)銷人員 以 下四個(gè)方面的能力。 2．提升溝通交流 能力 。 4．提升經(jīng)營(yíng)管理 能 力。 2．外部培訓(xùn) ： 共計(jì) ____學(xué)時(shí)，每小時(shí) ____元，共計(jì) ____元。 四、實(shí)施階段 1．公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開(kāi)展，市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。 3．人力資源部對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施 情況 進(jìn)行跟蹤，要求各部門(mén)參訓(xùn)人員進(jìn)行簽到，作為考核依據(jù)。初級(jí)考核設(shè)“優(yōu)、良、中、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)為“差”者需重新參加相同或類似的培訓(xùn)課程?？己宋赐ㄟ^(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考，三次考核仍未通過(guò)者予以降薪、降職直至待崗處理。 六、建立培訓(xùn)檔案 人力資源部負(fù)責(zé)將員工培訓(xùn)后的總結(jié)和填寫(xiě)完畢的“培 訓(xùn)成績(jī)考核表”、“培訓(xùn)效果調(diào)查表”等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案。 第 2 條 培訓(xùn)對(duì)象 本制度適用于公司的所有新進(jìn)一線營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。 2． 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)產(chǎn)品等基本業(yè)務(wù)情況。 4． 公司行為標(biāo)準(zhǔn)和基本的禮儀規(guī)范。 6． 營(yíng)銷崗位職責(zé)、崗位知識(shí)等。 營(yíng)銷新人報(bào)道后的第兩天開(kāi)始培訓(xùn)，第一階段公司培訓(xùn)為期五個(gè)工作日，第二階段部門(mén)培訓(xùn)為期 1～ 2 個(gè)月，第三階段崗位實(shí)際訓(xùn)練的時(shí)間由該新員工的直接上級(jí)決定。 營(yíng)銷新人各培訓(xùn)階段的主要培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)階段 培訓(xùn)內(nèi)容 公司培訓(xùn) 1．公司發(fā)展概況 ：發(fā)展 目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu) 、戰(zhàn)略規(guī)劃等 2． 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：主營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新等 3． 公司企業(yè)文化、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范等 4． 公司管理 制度： 考勤、績(jī)效考核、薪酬管理、晉升、行政管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)制度 部門(mén)培訓(xùn) 1． 部門(mén)概況：部門(mén)主要職能、組織結(jié)構(gòu)等 2． 部門(mén)規(guī)章制度：部門(mén)業(yè)務(wù)管理制度、操作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、安全規(guī)定等 3． 部門(mén)業(yè)務(wù)：部門(mén)業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)范圍、主要業(yè)務(wù)目標(biāo)等 崗位培訓(xùn) 1． 崗位 知識(shí)培訓(xùn) ： 本崗位的 營(yíng)銷 理論知識(shí) 、實(shí)踐案例、經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)等 2． 崗位 技能培訓(xùn) ：崗位技能要求、營(yíng)銷實(shí)際操作要點(diǎn)、崗位技能提升等 第 6 條 培訓(xùn)形式 對(duì)營(yíng)銷新人的培訓(xùn) 主要采取講解、幻燈放映、 營(yíng)銷 典型案例 解析 、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。 2． 考核結(jié)束后，人力資源部組織相關(guān)人員對(duì)營(yíng)銷新人進(jìn)行培訓(xùn)考核，將其考核成績(jī)記入檔案。 4． 根據(jù)考核結(jié)果確定是重點(diǎn)培養(yǎng)、繼續(xù)培養(yǎng)還是再次實(shí)施培訓(xùn)。 2． 不得遲到、早退。 3． 營(yíng)銷新人培訓(xùn)期間要保持課堂紀(jì)律，配合培訓(xùn)老師的安排，積極主動(dòng)參與培訓(xùn)。 第 2 條業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作主要遵循以下三大原則。 3 。 第 4 條長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間跨度為一個(gè)財(cái)務(wù)年度，計(jì)劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對(duì)象和人數(shù)、全年培訓(xùn)課程的設(shè)置以及時(shí)間安排等。 第 5 條中期計(jì)劃的
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