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萬達(dá)員工個人年度述職報告-在線瀏覽

2025-06-01 10:50本頁面
  

【正文】 戶認(rèn)購規(guī)則,成功實現(xiàn)壓迫性銷售 。 包頭房地產(chǎn)市場發(fā)展緩慢,缺乏經(jīng)驗豐富、專業(yè)過硬的銷售人員,因此給銷售隊伍組建帶來了巨大難題。如何將營銷部打造成為技術(shù)過硬、愛崗敬業(yè)、專業(yè)嫻熟的銷售力量,成為開盤前營銷工作的重中之重。 企業(yè)知識培訓(xùn) 在營銷部組建初期,特別安排關(guān)于集團知識的各項培訓(xùn),從集團手冊到集團內(nèi)刊,從四大產(chǎn)業(yè)到各項目情況,從熟練記憶到融會貫通,使置業(yè)顧問對集團公司有了深入了解,更加堅定了他們服務(wù)萬達(dá)及對項目良好預(yù)期的信心 。客戶問卷調(diào)查表明,萬達(dá)實力成為他們購買的重要原因。主要內(nèi)容分為:房地產(chǎn)基本知識,包括基本概念、法律法規(guī)、按揭貸款等 。客戶接待、接電、回訪技巧培訓(xùn),根據(jù)營銷節(jié)點制定統(tǒng)一說辭,同時安排置業(yè)顧問進(jìn)行競爭樓盤的市場調(diào)研并形成報告,全面講解房地產(chǎn)的專業(yè)知識、操盤技巧、競爭者情況等,使得置業(yè)顧問在專業(yè)上有較大的提升。 售前實務(wù)培訓(xùn) 包頭項目成功的關(guān)鍵在住宅,住宅成功的關(guān)鍵在開盤。通過這樣的集中培訓(xùn),增強了置業(yè)顧問對問題客戶的把握能力,使開盤獲得了巨大成功。 二年多來,在上級組織和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn) 程。 去年以來,特別是去年 3 月 5 日 *發(fā)生“ ******”插播反動邪教宣傳后,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。確保了國慶節(jié)、 ******主席訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。去年 7 月份,本人大膽提出精簡方案,將原第 一、第 二、第三有線電視站合并、精簡為維護(hù)部和營業(yè)部,方案很快被采納。 在人事改革方面,我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn),三站合并為二部后,我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度,有效激活了人才資源,使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,走上了管理崗位。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響,也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。對內(nèi),規(guī)范各項工作規(guī)程,建立健全各項規(guī)章制度,做到管理有 章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,使各項費用支出有了大幅度的減少。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定,提高客戶的繳費意識 。在抓管理過程中,本人能做到以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,獎罰分明,對違反規(guī)章制度的人和事,敢于堅持原則,敢于碰硬,敢于承擔(dān)責(zé)任,決不手軟。如本月 12 日,營業(yè)部熱線 電話值班人員在接話中,違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,在從速處罰當(dāng)事人的同時,本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,主動扣除自己獎金 200元。 有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育,教育職工立足崗位,敬業(yè)愛崗,使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。特別是去年 9 月 30 日,市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,員工思想波動很大,這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。由于堅持思想領(lǐng)先,講道理、擺事實,使員工對各項改革措施,不但理解和支持,而且積極參與,這幾年,多項改革措施的出 臺,沒有出現(xiàn)大的思想波動,確保了各項改革的順利實施。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向臺里,而是想方設(shè)法自我消化。 作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,并不算什么官,但 作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。去年中心總收入達(dá) 2695 萬元,比上年同期增長了 %,其中收視費收入比上年同期增長 %,今年事業(yè)總收入達(dá) 3008 萬元,比上年同期又增長 %,其中收視費收入 2413 萬元,比上年同期增長 %,創(chuàng)下歷史最好記錄。而就在 4個月前,這座城市的中心廣場上,只是業(yè)已廢棄的體育場館。價格方面,進(jìn)入 XX 年,價格有所下降。 包頭項目產(chǎn)品體量大,銷售周期短,業(yè)態(tài)復(fù)雜,項目住宅產(chǎn)品全部為高層,由于包頭風(fēng)沙氣候嚴(yán)重,客戶對高層抗性較大,因此高層產(chǎn)品銷售風(fēng)險較大。包頭市場房地產(chǎn)項目營銷推廣不規(guī)范,營銷手段單一,媒體廣告效果差,客戶對廣告信任度低。 包頭市政府行政效率高、擁有良好的行政口碑,包頭萬達(dá)廣場是市政府重點招商引資項目,有著良好 的政府合作關(guān)系基礎(chǔ)。通過充分的市場研究,并吸取集團各方面專家的寶貴建議,我們于 5月初調(diào)整了項目規(guī)劃,考慮到包頭市場對高層產(chǎn)品抗性大的實際因素,將原 8 棟 33 層規(guī)劃調(diào)整為 10 棟,形成樓層高分別為 33 層、 30 層、 21層、 17 層的錯落規(guī)劃。 嚴(yán)格按集團標(biāo)準(zhǔn)營銷動作執(zhí)行各項營銷體驗活動,吸取和應(yīng)用集團以往項目營銷操作的成功經(jīng)驗。整合政府資源促銷售,帶動市場銷售快速展開。 (一 )強勢形象入市,為萬達(dá)實力正名 包頭房地產(chǎn)市場品牌號召作用薄弱,如何挖掘和利用萬達(dá)品牌實力,形成客戶對萬達(dá)品牌的追捧 ?我們在品牌傳播和推廣節(jié)奏方面,做了以下突破: 戶外迅速布點:在三線城市,戶外的作用功不可沒。 房交會先聲奪人:創(chuàng)造性采用 8 平方米 LED 大屏幕作為展位主背景,播放萬達(dá)集團宣傳片,音效震撼全場 ,初次亮相給包頭市民帶來深刻體驗 。 軟文八連版解讀萬達(dá):長達(dá)一個月主流報紙媒體連續(xù)報廣,帶給包頭市民震撼的廣告方式體驗,促使包頭市民從認(rèn)識萬達(dá)到了解萬達(dá)、了解萬達(dá)廣場的價值所在,對萬達(dá)集團實力形成深刻體會,也實現(xiàn)了推廣重點由集團品牌到項目推廣的過渡。在售樓處尚未開放的情況下,通過推廣積累目標(biāo)客戶達(dá)千組。為將項目所處銀河廣場板塊的絕對中心價值發(fā)揮到極致,我們攜手政府舉辦了“首屆城市發(fā)展峰會”及千人產(chǎn)品推介會。政府領(lǐng)導(dǎo)做萬達(dá)廣場的代言人,強調(diào)招商引進(jìn)萬達(dá)廣場的重要性。 :產(chǎn)品推介會上,包頭萬達(dá)廣場產(chǎn)品正式公開項目公司開發(fā)設(shè)計部、工程部、營銷部及商管公司以各方面對項目產(chǎn)品進(jìn)行了全方位解讀,引起客戶的極大關(guān)注,當(dāng)天與會意向客戶達(dá)千余組,宣傳了包頭萬達(dá)廣場項目的優(yōu)勢及價值 ,為接下來的“萬達(dá)會”會員卡認(rèn)籌做了完美鋪墊。體驗營銷的另一項活動是集團標(biāo)準(zhǔn)動作之一的“萬達(dá)中國行”,通過媒體及客戶的親身體驗,更加堅定了意向客戶的購買信心。售樓處開放以來日均來訪量達(dá)百組。活動后媒體人士、意向客戶津津樂道,形成對萬達(dá)集團和萬達(dá)廣場的良好口碑。在三線城市,政府領(lǐng)導(dǎo)的話語就是最強公信力 。把握主動性原則,制定政府關(guān)系客戶認(rèn)購規(guī)則,成功實現(xiàn)壓迫性銷售。 包頭房地產(chǎn)市場發(fā)展緩慢,缺乏經(jīng)驗豐富、專業(yè)過硬的銷售人員,因此給銷售隊伍組建帶來了巨大難題。如何將營銷部打造成為技術(shù)過硬、愛崗敬業(yè)、專業(yè)嫻熟的銷售力量,成為開盤前營銷工作的重中之重。 企業(yè)知識培訓(xùn) 在營銷部組建初期,特別安排關(guān)于集團知識的各項培訓(xùn),從集團手冊到集團內(nèi)刊,從四大產(chǎn)業(yè)到各項目情況,從熟練記憶到融會貫通,使置業(yè)顧問對集團公司有了深入了解,更加堅定了他們服務(wù)萬達(dá)及對項目良好預(yù)期的信心 ??蛻魡柧碚{(diào)查表明,萬達(dá)實力成為他們購買的重要原因。主要內(nèi)容分為:房地產(chǎn)基本知識,包括基本概念、法律法規(guī)、按揭貸款等 。客戶接待、接電、回訪技巧培訓(xùn),根據(jù)營銷節(jié)點制定統(tǒng)一說辭,同時安排置業(yè)顧問進(jìn)行競爭樓盤的市場調(diào)研并形成報告,全面講解房地產(chǎn)的專業(yè)知識、操盤技巧、競爭者情況等,使得置業(yè)顧問在專業(yè)上有較大的提升。 售前實務(wù)培訓(xùn) 包頭項目成功的關(guān)鍵在住宅,住宅成功的關(guān)鍵在開盤。通過這樣的集中培訓(xùn),增強了置業(yè)顧問對問題客戶的把握能力,使開盤獲得了巨大成功。已在全國開業(yè) 85 座萬達(dá)廣場、 51 家五星級酒店、 1247 塊電影銀幕、 75 家百貨店、 81 家量販 KTV。萬達(dá)個人述職報告范文,歡迎閱讀。 擔(dān)任寫字樓物業(yè)工程部維修技工一職。 現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正望公司給予批準(zhǔn)。 :萬達(dá)廣場分為 a、 b、c、 d,四個區(qū)域。 掌握以便更好的對后期寫字樓施工的跟進(jìn) . 樓工程施工進(jìn)度及施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤 .并且將現(xiàn)場所了解的情況及發(fā)現(xiàn)的問題及時的向上級主管反應(yīng) ,由主管根據(jù)實際情況與相關(guān)部門進(jìn)行溝通及協(xié)商 .這樣由各部門的努力才能做出更好的項目。主要的工作內(nèi)容是維護(hù)各個設(shè)備及照明設(shè)施的正常運行,直至有其他人員來接手為止。現(xiàn)我已經(jīng)回寫字樓物業(yè)工程部 ! 二 .在這半年中所發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處:由于前期所在的工作單位不是很正規(guī),造成了自己在剛進(jìn)入萬達(dá)公司前期不能很好的融入工作狀態(tài)當(dāng)中。從而調(diào)整工作觀點和態(tài)度,所以很快掌握公司的各項標(biāo)準(zhǔn)和流程。 三 .下一步的工作重點是繼續(xù)按照工程管控節(jié)點及萬達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)對寫字樓后期施工進(jìn)行跟進(jìn)與監(jiān)督。按工程管控節(jié)點劃做好接管驗收工作,做好入伙前的工作準(zhǔn)備,確保寫字樓后期順利入伙。但由于公司對于各專業(yè)的培訓(xùn)在條件上與與正規(guī)的培訓(xùn)學(xué)校還是有所差距的,我希望公司可以在這方面能給予部分補助或者報銷。是電工廠一名員工,綜采維修電工高級工。 我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規(guī)律,努力適應(yīng)崗位新的要求,不懈努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。 圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。為此,我立足本職,克難攻堅,積極努力的檢修設(shè)備。 (二 )認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢修,及時解決檢修中出現(xiàn)的各種問題,充分發(fā)揮高級工作用。 二充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù),結(jié)合車間生產(chǎn)實際,積極開展技術(shù)改造與創(chuàng)新。做到了節(jié)支降耗提高效率。延長了電纜的使用時間。 三積極發(fā)揮師傅帶徒的作用,培養(yǎng)新工更快的能夠獨立作業(yè),提高新工的技術(shù)水平。與其他工友互相學(xué)習(xí),將自己的經(jīng)驗與大家共享。 四生產(chǎn)過程中牢固樹立起“安全為天”的意識,堅持“安全第一,生產(chǎn)第二”先安全后生產(chǎn),不安全不生產(chǎn)的原則。在干好本職工作的同時積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來所取得成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和工友們支持的結(jié)果,雖然較好的完成了工作任務(wù),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。為建設(shè)安全高效的錢礦,為開灤集團公司改革發(fā)展經(jīng)濟騰飛做出更多的貢獻(xiàn) !萬達(dá)個人述職報告范文三: 一、對以往工作的全面總結(jié) (一 )加強全員消防知識培訓(xùn),增強全員消防安全意識。組織消防疏散、滅火演練 1 次,參演員工 50 人次。懂得如何自救、逃生,如何組織疏散。沒有安全管理,就沒有工作保障。 XX 年 7 月 9 日加入萬達(dá),臺賬方面本人借著求告無視的態(tài)度,虛心請教多家走訪,電話質(zhì)詢等多種請教方式,完成部份院線下發(fā)職表上的各項內(nèi)容,完成影城內(nèi)疏散圖、影城安全組織架構(gòu)與影城各管理組簽訂安全責(zé)任書,完成 xx 開福萬達(dá)廣場開業(yè)當(dāng)天安全保衛(wèi)方 案,完成與湖南衛(wèi)視聯(lián)合舉辦的《爸爸在那兒》的大型首映現(xiàn)場直播安全保衛(wèi)方案等工作, (三 )、抓隊伍建設(shè),為保障有力 影城進(jìn)駐至今,從一開始我就始終狠抓保安隊伍建設(shè),在我的帶領(lǐng)下完成了各項工作任務(wù)。XX 年 9 月 26 日成功完成董事長見面會安全保衛(wèi)工作, XX 年 9 月 27 日成功完成 xx 開福萬達(dá)廣場開業(yè)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作, XX 日 10 月 8 日影城也湖南衛(wèi)視聯(lián)合主辦《爸爸去那兒》現(xiàn)場直播首映儀式的現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,影城開業(yè)至今在影城各部門 的精誠配合下,在影城總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下未發(fā)生一起群體性事件,也無影城員工操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。安保主管一邊告之處置方法,一邊向影城總經(jīng)理做緊急匯報,立即通知總包公司到場,并打車趕往影城,影城總經(jīng)理及安保主管,先后趕到影城,對地面的積水進(jìn)行處理。 XX 年 10 月 4 日 集團安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)鐘懷霆
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