【正文】 回答禮儀規(guī)范中有關(guān)員工工作服裝的要求？ 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)按公司規(guī)定的著裝要求，統(tǒng)一著裝和佩戴工牌，不追求修飾。 領(lǐng)帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。 工裝：要經(jīng)常清洗、熨燙和愛(ài)惜。一線女員工工作時(shí)不得戴耳環(huán)、戒指、手鏈、腳鏈、項(xiàng)鏈等。 員工請(qǐng)假需要哪些手續(xù)？ 員工請(qǐng)假兩天（含兩天）以內(nèi)，須提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意、報(bào)人力資源部備案。部門(mén)副經(jīng)理以上和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。延假須在假期結(jié)束前一天請(qǐng)示部門(mén)主管和人力資源部經(jīng)理，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。 三、論述（ 1 14=14分） 請(qǐng)談一談你對(duì)本崗位工作的認(rèn)識(shí)，將如何投入 工作？ 物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)大綱范本 時(shí)間 :2021031416:04來(lái)源 :作者 :湖南物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擊 : 715 一、培訓(xùn)目的 提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式，了解崗位的工作職責(zé)及操作規(guī)程，從而全面提升綜合素質(zhì)，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。 顧客 提供超 越顧客期望的服務(wù)。 質(zhì)量 產(chǎn)品、服務(wù)及設(shè)施始終保持高水準(zhǔn)。 合作 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 五、培訓(xùn)方法 以講解為主，參觀討論、座談為輔。在所謂教、考、訓(xùn)、用的人事管理體制中，培訓(xùn)是人事任用的前提。在培訓(xùn)過(guò)程中可準(zhǔn)確考察新進(jìn)人員的才能及專(zhuān)長(zhǎng)，以便在任用時(shí)充分量力使用，發(fā)揮潛力。從員工入職流程我們可以看出，員工入職培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)員工素質(zhì)把關(guān)是何等重要。 基礎(chǔ)教育的主要內(nèi)容包括：講解企業(yè)歷史，規(guī)章制度，企業(yè)文化，與本企業(yè)有關(guān)的新知識(shí)、新技能和新觀念等。 行為培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：熟悉工作流程、講解企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、學(xué)習(xí)工作手冊(cè)等。有些企業(yè)把此項(xiàng)內(nèi)容看得過(guò)于簡(jiǎn)單，往往只分發(fā)一些手冊(cè)或帶薪員工在企業(yè)中走馬觀花的走一圈。 一個(gè)新員工從一種環(huán)境到另一種環(huán)境中，往往會(huì)受到各方面的沖擊，如人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)、學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與工作的不適、理想與現(xiàn)實(shí)的差距等，會(huì)感到較大的壓力。因此，職前培訓(xùn)不可忽視。 登尼特結(jié)合集團(tuán) 13 年的成功經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際理念合理的運(yùn)用到課程當(dāng)中，采用授課、講座、考察、互動(dòng)演繹、一對(duì)一問(wèn)答等靈活輕松的培訓(xùn)方式，讓學(xué)員更有效、更快速的接收新知識(shí)，并能更合理的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中。登尼特全球服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)已延伸至海外 :倫敦、首爾、新加坡、薩摩亞、處女島等；中國(guó)區(qū)：香港、深圳、廣州、上海、北京、成都、義烏、廈門(mén)、泉州、南昌、沈陽(yáng)等，登尼特已發(fā)展成為一家業(yè)務(wù)多元化的國(guó)際集團(tuán)公司。如有虛假，登尼特承擔(dān)法律責(zé)任，并雙倍作出賠償。 登尼特的優(yōu)勢(shì) 專(zhuān)業(yè)：國(guó)際級(jí)的精英專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自世界各地的注冊(cè)會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)策劃師、稅務(wù)師、評(píng)估師、工程師、審計(jì)師、商標(biāo)師、律師、講師、教授、項(xiàng)目投資專(zhuān)家以及資深行業(yè)顧問(wèn)所組成。由于登尼特的原因辦不到的全款退返，文件有虛假的，登尼特承擔(dān)法律責(zé)任，登尼特有美國(guó)律師陳丹紅、香港律師黃德華、中國(guó)律師王德春為企業(yè)保駕護(hù)航。 便捷：多家國(guó)際銀行合作伙伴。 聯(lián)系我們 香港 85227826888 深圳 8675582143181 廣州 862087550061北京 861058674409 沈陽(yáng) 02423180991 成都 862886676605 南昌8679188188098 義烏 8657985206707 上海 862158763186 泉州8659522515909馬來(lái)西亞 60321455360 第四 篇：?jiǎn)T工入職培訓(xùn) 入職培訓(xùn) 新員工的入職培訓(xùn)第一點(diǎn)：明確培訓(xùn)內(nèi)容 通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)三大目的： 一、是讓新員工充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，找到歸屬感； 二、是讓新員工明確自己該做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)； 三、是讓新員工明晰自己的發(fā)展路徑，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略樹(shù)立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 新員工的入職培訓(xùn)內(nèi)容因企業(yè)、行業(yè)的不同而有所差異，但是有些通用的東西還是必需得到重視的： 第一項(xiàng) 、向新員工講述企業(yè)的使命、愿景及核心價(jià)值觀。通過(guò)系列活動(dòng)讓員工感受到企業(yè)文化，理解、支持并參與創(chuàng)造企業(yè)文化。 第二項(xiàng)、要在新員工的入職培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行詳 細(xì)介紹，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程。 第三項(xiàng)、為公司的福利，要講明公司的福利（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)）中的主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在新員工的入職培訓(xùn)過(guò)程中講清楚。 第五項(xiàng)、為員工禮儀及職業(yè)道德的培養(yǎng)，一家志存高遠(yuǎn)的企業(yè)，會(huì)格外重視這些因素，比如：早上同事之間一句貼心問(wèn)候；著裝與化妝（公司 可對(duì)員工著裝、化妝方面提出要求，以體現(xiàn)公司風(fēng)貌）；電話禮儀（包括接聽(tīng)電話的應(yīng)答方式，及電話交談的基本禮儀等）；指示、命令的接受方式（在接受指示時(shí)，一定要記錄備忘；若有不明之處，一定要確認(rèn)明白為止；接受命令之后，要重述以確認(rèn)）；報(bào)告、聯(lián)絡(luò)與協(xié)商（包括如何向上級(jí)做報(bào)告、通過(guò)何種方式與其他部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、如何與同事協(xié)商工作等）；員工職業(yè)生涯所規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。這里 面需要公司領(lǐng)導(dǎo)的 支持，需要必備的經(jīng)費(fèi)保證，沒(méi)有有效的培訓(xùn)形式和方法，培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。在安排新員工的入職培訓(xùn)之前，人力資源部應(yīng)該找到各職能部門(mén)進(jìn)行充分溝通，把“通識(shí)”和“專(zhuān)業(yè)”緊密結(jié)合起來(lái)，如果資源支持能做到因人而訓(xùn)則更好。培訓(xùn)結(jié)束后則要進(jìn)一步溝通反饋，針對(duì)員工關(guān)心的問(wèn)題及培訓(xùn)沒(méi)有解決的 問(wèn)題，做到查漏補(bǔ)缺。有的公司則是錄制光盤(pán)組織大家來(lái)看，然后進(jìn)行討論，這種做法也是可以的； 針對(duì)基本常識(shí)（包括入職流程、日常工作服務(wù)、信息平臺(tái)管理、辦公環(huán)境維護(hù)等），由于其內(nèi)容的瑣碎性和實(shí)效性，一般穿插在日常工作的過(guò)程中實(shí)施，例如入職流程須知和日常工作服務(wù)手冊(cè)的內(nèi)容由人事專(zhuān)員在入職過(guò)程中進(jìn)行；信息平臺(tái)的管理和辦公環(huán)境的維護(hù)可以采用宣導(dǎo)、自學(xué)和即時(shí)指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。當(dāng)然有些工作需要?jiǎng)邮謱?shí)踐。培訓(xùn)的內(nèi)容與形式匹配是科學(xué)也是 藝術(shù)，運(yùn)用之妙在乎一心，關(guān)鍵是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否做到了“認(rèn)真”二字。讓新員工對(duì)就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半；同時(shí)，也對(duì)后續(xù)同事之間溝通合作做好了準(zhǔn)備。 第五篇：新入入職員工培訓(xùn) 酒店新員工入職培訓(xùn)方案 酒店規(guī)范形象和禮貌用語(yǔ) 第一節(jié)酒店員工儀表部位男員工女員工 整體自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。 發(fā)型前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過(guò)領(lǐng)。 發(fā)飾發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，上崗之前化淡妝（淡雅自然），不濃妝艷抹，口齒無(wú)異味。 裝飾物不能佩戴首飾（項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的頭飾），只允許佩戴手表、名牌、婚戒，特別是佩戴豪華昂貴的首飾顯得比客人更富有，以免傷害客人自尊。內(nèi)衣不能外露。 女員工不能涂有色指甲油、不留長(zhǎng)指甲、保持干凈、勤洗手 。 整理場(chǎng)所公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當(dāng)客人的面或在公共場(chǎng)所整理。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。雙臂交叉在身后。 二、坐姿（姿態(tài)要端正） 入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步，安穩(wěn)坐下（女子入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手將裙向前攏一下，不要落座后再起來(lái)整理）。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜；女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，（男士坐時(shí)雙腿可略分開(kāi)）。可并攏也可交疊。談話時(shí)如需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不可過(guò)大。坐在椅子或沙發(fā)上時(shí)，不要前俯 后仰，更不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。 注意： （ 1）、從座位左側(cè)就座，毫不聲息就座，減慢速度、放松動(dòng)作、避免亂響；（ 2）、從座位左側(cè)離開(kāi)；離開(kāi)前從動(dòng)作、語(yǔ)言向其表示示意，隨后站起身來(lái)，動(dòng)作輕緩，避免弄響座椅；離座后先采用基本站姿，站好再走； （ 3）、他人入座之后再入座，地位低于對(duì)方稍后離座，身份相似允許同時(shí)起身；（ 4）、公共場(chǎng)合，要想坐在別人身旁先求得對(duì)方首肯； （ 5）、以背部接近座椅做法：先側(cè)身走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)以確認(rèn)座椅，然后隨勢(shì)坐下，可以一手扶把手。（ 11）、在室內(nèi)，以朝南或?qū)﹂T(mén)的座位為尊位。 手臂位置： 放在兩條大腿上，雙手各自扶平 放在一條大腿上，側(cè)身與 人交談，雙手疊放或相握自己所側(cè)身的那條腿上 放在身前桌子上，雙手平扶，相握疊放于桌上，或放在身旁的扶手上，側(cè)身應(yīng)雙手相握，疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上； 放在皮包文件上，短裙女士面對(duì)男士而坐，將皮包、文件放在并攏的大腿上，雙手或扶、疊、握在其上