【正文】 業(yè)款存放與匯款： 1） 、 店鋪收銀員在當(dāng)班收到營業(yè)款滿 500 元須存放在店鋪保險柜。 3）、店鋪每天必須進(jìn)行現(xiàn)金交接，包括營業(yè)款與費(fèi)用支出。 5） 、 店鋪匯款人必須是店長，遇到店長休假由店長指定的店員去匯款并在店鋪交接本上簽名確認(rèn)。 7） 、 節(jié)假日（五一、十一、春節(jié)）期間區(qū)域所屬的銀行無匯款業(yè)務(wù)。 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 11， 12 天 三、電腦操作： 3． 進(jìn)銷存系統(tǒng)的使用： 培訓(xùn)方式：實(shí)操 培訓(xùn)內(nèi)容： 1） 貨品銷售； 2） 貨品退換； 3） 貨品調(diào)入； 4） 貨品調(diào)出； 5） 貨品庫存查詢； 6） 貨品折扣查詢； 7） 查詢銷售、退貨報表； 8） VIP 資料的錄入及維護(hù)； 9） 刪減、增加、修改系統(tǒng)用戶名及密碼； 10） 排班維護(hù)及考勤維護(hù) 11） 員工自購及自購金額查詢 12） 盤點(diǎn) 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 1 14 天 四、規(guī)章制度 4． 店鋪員工年度技能考核制度： 1）評核項(xiàng)目 評核項(xiàng)目 評核標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 業(yè)績達(dá)標(biāo) 店鋪目標(biāo)分解后，實(shí)際銷售額與個人預(yù)定目標(biāo)的比例即為達(dá)標(biāo)率 20 能力合格 培訓(xùn)經(jīng)歷 完成《新員工入職培訓(xùn)跟進(jìn)表》，并順利通過考核 (見表一 ) 70 修完《店鋪員工培訓(xùn)預(yù)備課程》，并順利通過考核 (見表二 ) 修完《店鋪員工培訓(xùn)必修課程》，并順利通過考核 (見表三 ) 評核成績 每年度專業(yè)技能綜合考核成績 主管評價 由直屬主 管（區(qū)域督導(dǎo)）與大區(qū)主管溝通后加以評定 10 2）評核等次與獎懲 （ 1）在固定薪資部份增加技能津貼項(xiàng)目，評核結(jié)果依等次對應(yīng)不同技能津貼調(diào)整動作 （ 2）評核等次與津貼調(diào)整對應(yīng) 〉 類別 一等 二等 三等 四等 五等 備注 分?jǐn)?shù) 90 及以上 80~89 70~79 60~69 59及以下 每年度進(jìn)行考核、評定 技能津貼根據(jù)每年度考核結(jié)果進(jìn)行加減 技能津貼以 400 元為上限 技能津貼 80 元 50 元 30元 0 降一級工資或解雇 3） 加減分與特別說明 （ 1）年度業(yè)績最佳 5分、 4分、 3 分 （ 2）工作當(dāng)中有突出表現(xiàn)（維護(hù)公司利益、創(chuàng)新建議等），為公司創(chuàng)造收益或避免 /減少損失，經(jīng)區(qū)域主管提報，公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意，可酌情予以加 510 分 （ 3）有業(yè)績作弊、貪污錢款等違規(guī)行為者，評核等次于不得列為三等（含）以上 （ 4）個人業(yè)績目標(biāo)沒有達(dá)到 90％，評核等次不得列位一等 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 （ 5） “培訓(xùn)經(jīng)歷”中未完成所有要求項(xiàng)目者，評核等次不得列為三等（含）以上 第 15 天 四 、規(guī)章制度 4． 店員公積金制度： 1） 公積金額度： 保底基本工資 年度公積金額度 800 元以下（不含） 400 元 800—1000 元（不含） 500 元 1000 元以上 600 元 2） 扣款方式： 年度公積金分 5 次扣完 3） 公積金利息： 公積金利息是按自然年計算的，服務(wù)滿一個自然年公積金利息遞增 10%，不封頂 ,員工離職時一次返還本金和利息 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 1 17 天 四 、規(guī)章制度 4． 店鋪退貨制度： 1）、店鋪退貨時應(yīng)分箱提供《店鋪退貨裝箱清單》； 2）、 店鋪退貨時應(yīng)分箱打印《調(diào)配單》，嚴(yán)禁同單的貨品分裝 多個箱/包； 3）、店鋪退貨應(yīng)包裝嚴(yán)實(shí)，在外包裝明顯地標(biāo)識“店名、收貨人、聯(lián)系電話、收貨人地址”等信息，需要托運(yùn)的退貨店鋪必須在箱內(nèi)加編織袋 ,以保障貨運(yùn)途中的安全和快捷； 4）、 店鋪須作電腦《調(diào)配單》后 2 天之內(nèi)發(fā)貨給倉庫，并且在網(wǎng)上辦公的【倉務(wù)收發(fā)】欄目中據(jù)實(shí)填寫退貨記錄，不得延誤；若因特殊原因不能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨給倉庫，必須在兩天之內(nèi)（自作單時間算起）撤消《調(diào)配單》； 5）、店鋪在退貨時，必須將貨品的折扣牌及訂書釘全部取下，禁止有折扣牌及訂書釘存留回倉現(xiàn)象。 2）、無論是司機(jī)或貨運(yùn)商送貨上門，在接收貨品簽字之前，店鋪同事應(yīng)先核對外包裝是否完好，包裝完好簽字確認(rèn)收貨。核對數(shù)量是否正確，數(shù)量正確后方可收貨。 5） 、 包裝完好后開箱收貨，數(shù)量不符，請即刻與物流管理科溝通，并按照資訊部所定程序過電腦，將差異貨品明細(xì)報與物流科，并在當(dāng)天出具貨品差異的詳細(xì)報告 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 19天 四 、規(guī)章制度 4． 貨品收發(fā)丟失賠償制度： 1） 當(dāng)界定責(zé)任不是貨運(yùn)公司情況： 1）、凡總倉不能提供完整清晰錄像證明 總倉操作是規(guī)范、沒有錯誤的， 總倉按員工價賠償所有損失； 2）、凡總倉能夠提供完整清晰錄像證明總倉操作是規(guī)范、沒有錯誤的，店鋪按員工價賠償所有損失。 2） 、凡店鋪發(fā)貨的，店鋪負(fù)責(zé)追賠，追賠不到部分，發(fā)貨店鋪賠償五分之一，市場營銷部有關(guān)督導(dǎo)和經(jīng)理、總監(jiān)負(fù)相應(yīng)管理責(zé)任。 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 20 天 四 、規(guī)章制度 4． 同區(qū)域間的調(diào)貨： 1）、區(qū)域 店鋪之間有義務(wù)與責(zé)任互相配合客戶訂貨，不得以任何借口推托。 3）、貨品到達(dá)店鋪， B 店鋪必須在收到貨品當(dāng)天做調(diào)入，最遲在 5天內(nèi)必須做調(diào)入，并發(fā)郵件通知 A 店鋪，貨品已收到。 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 2 22 天 四 、規(guī)章制度 尊尚會的相關(guān)規(guī)定 ‖ 1）入會資格： 1）、積分卡：在公司旗下任意分店一次性購物滿 100元以上即可申請辦理。 3）、 至尊卡：在公司旗下任意分店一次性購物滿 2020 元以上，或憑VIP 卡半年積分累積達(dá) 5000 分者即可申請辦理；或憑身份證到收銀臺春夏貨品一次性交納 50 元現(xiàn)金購買；秋冬貨品一次性交納 80元現(xiàn)金購買。 2）、積分優(yōu)惠根據(jù)購物折后的金額自動累積，消費(fèi) 1元積 1分 ,5 折以下購物消費(fèi) 1 元積 分；積分達(dá)到一定額度可換取相應(yīng)禮品或折扣卷； 3）、生日時，可獲贈現(xiàn)金卷； 4）、新貨上市，享受會員的獨(dú)享優(yōu)惠活動； 深圳市優(yōu)美軒世界時裝有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 第 2 24 天 四 、規(guī)章制度 4． 盤點(diǎn)制度： 1）盤點(diǎn)時間規(guī)定： 1）、 店鋪必須在兩個月內(nèi)（ 60天內(nèi)）盤點(diǎn)一次，不得以任何原因或借口推脫。 2）、 登記店鋪 結(jié)存及 當(dāng)日的進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù) ； 3）、 清理 店鋪貨品及 贈品， 并分好批次； 4）、建立新的盤點(diǎn)表，并 分批 對貨品 進(jìn)行 條碼掃描；每 批貨品 掃描完 ， 應(yīng) 對 貨品實(shí)際數(shù)量與掃描數(shù)量進(jìn)行 核對 ， 核對無誤方可 存盤，并 進(jìn)行下一批貨品的盤點(diǎn) 5）、盤點(diǎn)完畢 ， 如實(shí)填寫 盤點(diǎn)報告 ，并將 盤點(diǎn)數(shù)據(jù)傳回數(shù)據(jù)監(jiān)控組 ，同時電話或郵件通知數(shù)據(jù)監(jiān)控組核對盤點(diǎn)差異； 6）、數(shù)據(jù)監(jiān)控組于盤點(diǎn)第二天將盤點(diǎn)差異表發(fā)附件到店 鋪 7）、店鋪收到盤點(diǎn)差異表后應(yīng)及時查找差異數(shù)，并于當(dāng)天回復(fù)數(shù)據(jù)監(jiān)控組， 否則數(shù)據(jù)監(jiān)控組 有權(quán) 直接按盤點(diǎn)表進(jìn)行出倉入倉調(diào)整。 2）、 沒有條碼的衣服補(bǔ) 上 條碼 后 盤點(diǎn) 。 4) 丟失賠償： 1)、 盤點(diǎn)差異數(shù)量 的 丟衫 賠償： 丟衫的賠償金額 =該款當(dāng)月在全國的最低銷售價 丟失數(shù)量 ⑴ 、盤點(diǎn)丟失貨品為新貨、寄賣新品、外購正價（不含衣美聚），全國最低銷售價 4 折及 4 折以上，賠償金額 =標(biāo)準(zhǔn)價丟失數(shù)量； ⑵ 、盤點(diǎn)丟失貨品為衣美聚新貨，全國最低銷售價 2 折及 2折以上，賠償金額 =標(biāo)準(zhǔn)價 丟失數(shù)量 新貨指：本年度生產(chǎn)的貨品 ⑶ 、盤點(diǎn)丟失貨品為新貨、寄賣新品、外購正價 (不含衣美聚 )，全國最低銷售價低于 4 折，賠償金額 =該款當(dāng)月在全國的最低銷售價 丟失數(shù)量； ⑷ 、盤點(diǎn)丟失貨品為衣美聚新貨，全國最低銷售價低于 2 折，賠償金額 =該款當(dāng)月在全國 的最低銷售價 丟失數(shù)量； 銷售折扣 4 折或 2 折：指在電腦中銷售價的折扣，不包括參加買足