【正文】 的情況下，提出了改進方案及方案在執(zhí)行過程中可能會出現(xiàn)的風險和控制措施。 現(xiàn)代人力資源管理的核心任務是 將 人作為一種 具有生命力 的資源 予以 開發(fā) 和 利用， 同時從真正意義上 調(diào)動 起 員工的積極性 ,， 這 是企業(yè) 人力資源 管理人員的首要職責。摘要 1 論文題目：誠信置業(yè)公司人力資源管理改進方案研究 摘 要 眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)的競爭最終是資源的競爭，人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的 首要資源 ，正在被越來越多的企業(yè)管理者所重視。如何有效 的 招聘、 培訓 、儲備 和 留住人才，使企業(yè)保持強 有力 的生命力，是人力資源管理工作者責無旁貸的任務 。 本文 通過對 誠信置業(yè)公司人力資源管理體系現(xiàn)狀 深入分析 ， 指 出了公司人力資源管理系統(tǒng)中存在的 缺陷以 及 原由 ， 并明確了 人力資源管理在公司管理 運行中的重要地位。 運用簡單趨勢模型 以及 馬爾科夫模型 對人力資源需求 、 供給進行了預測， 并對人力資源的供需平衡進行 了 分析。 誠信置業(yè)公司人力資源管理系統(tǒng)體系的部分改進，將會 根本上轉(zhuǎn)變從 管理層 到 普通員對人力資源管理的認識 ，使其對 人力資源管理 有了更進一步的 了解 ，意識到人力資源管理在公司的發(fā)展過程中所扮演的重要角色，并有機的 結合起人力資源管理與公司 內(nèi)部 的各項管理系統(tǒng) ， 提高工作效率，最終帶動公司管理水平提升和經(jīng)濟效益提高。 擁有、培養(yǎng)一支高效的管理執(zhí)行 團隊決定著公司管理系統(tǒng)能否 正常運行，由此可以看出，人力資源在公司運作中扮演何種角色。 通過高效 招聘、培養(yǎng)、引 進 、儲備、留住人才 來 保持企業(yè)強勁的生命力，是 企業(yè) 人力資源管理工作者 首要且最主要的 任務，更是 需要 企業(yè)所有者和管理者 思考 的頭等大事中， 一些企業(yè) 也確實在人力資源管理上思考探索了良多，在長期經(jīng)營過程中，企業(yè)已形成不同層面的規(guī)章制度 【 1】 。 人力資源管理系統(tǒng)中存在的問題并不是造成 企業(yè)人力資源管理失效的 全部原因 ，而是 人們往往忽視 在 通常的人力資源管理制度下 人力資源執(zhí)行 所存在的偏差等問題 。 如今 企業(yè)的人力資源管理模式 與計劃經(jīng)濟體制時期那套傳統(tǒng)的人事管理具有異曲同工之效。這套人力資源管理模式在 當下 突出人才自由流動的市場經(jīng)濟 體制下， 更加表現(xiàn)出與企業(yè)當前的發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)，由于 缺乏 有效 的戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、培訓和激勵機制，已經(jīng)不能完全適應激烈的市場競爭需要。企業(yè)在 激烈的 競爭中能否立于不敗之地的關鍵 在于 如何留住人才 ， 特別是 關鍵 人才，這 是長期困擾 管理者 的一個問題。創(chuàng)新人力資源管理， 建立 人力資源管理新模式， 是 保證人力資源增值 、 企業(yè)強勁生命力和競爭力 的根本途經(jīng) 【 2】 。通過對中小房地產(chǎn)企業(yè) 中 具有代表性的誠信置業(yè)公司的分析，可以總結 出人力資源 管理 中 的經(jīng)驗和教訓，結合誠信置業(yè)公司實際情況和我國中小房地產(chǎn)企業(yè) 所處 現(xiàn)狀，制定 整理 出一套合理的人力資源管理方案，為其他中小房地產(chǎn)企業(yè)提供可以參考和借鑒的管理思 路和工具，進而在一定程度上減少其他企業(yè)人力資源管理 過程中走入 誤區(qū) 的幾率 ，幫助中小房地產(chǎn)企業(yè)提升管理水平，促進企業(yè)發(fā)展。通過全面客觀的 研究 誠信置業(yè)公司目前在人力資源管理方面 所 存在的問題，找出產(chǎn)生問題的原因，有利于指明誠信置業(yè)公司今后的工作重點和改進方向，解決好近 幾 年來一直困擾誠信置業(yè)公司發(fā)展的枷鎖，用好人、管好人，提高誠信置業(yè)公司人力資源管理水平，促進公司各項業(yè)務有序開展，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略 。以 此次 本文寫作為契機，在誠信置業(yè)公司內(nèi)廣泛調(diào)研，從而徹底找出管理問題，特別是人力資源管理方面存在的問題。 （ 2）設計誠信置業(yè)公司的人力資源管理改進方案，通過加強人力資源管理，提高公司整體管理水平，突破誠信置業(yè)公司目前 存在的 管理和經(jīng)營瓶頸 ，以適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求 。 （ 3）以誠信置業(yè)公司為例為我國中小房地產(chǎn)企業(yè)制定人力資源管理方案提供經(jīng)驗。 管理中存在的問題很多，人力資源管理落后，人才流失嚴重。 國外研究 IvanBerg強調(diào) 人力資源是 一種 知識和技能 ，表現(xiàn)在 人類可用 其 提供 多 種服務或生產(chǎn)產(chǎn)1 導論 3 品 【 4】 。 同時，也有一部分人認為擁有智力及體力勞動的人就是人力資源。 1993年，美 國人力資源管理 學 家 Schuler和 Huber把 人力資源管理的目標分為 “直接目標、具體目標和最終目標”這 三個層次 【 7】 ，具體 如 表 11。 具體目標 盡力使產(chǎn)品的 生產(chǎn) 效 率 得到一定提高 、 員工工作、生活質(zhì)量得到 改善、遵從 各種 法律 法規(guī) 、獲 得相應 競爭優(yōu)勢、增進 員工的 積極 性。 美國田 納西大學 Lawrence S． Kleiman教授 認為 人力資源管理的內(nèi)容 可以包含 以下四點 【 8】 ： 首先， 人力資源管理的挑選 準備 實踐； 其次， 人力資源管理的挑選 過程中 實踐；再次， 人力資源管理的挑選 收尾 實踐； 最后， 受外部因素影響的人力資源管理實踐”。 圖 11 SHRM核心思想 the key of SHRM 反映 企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要資源 表現(xiàn)為 人力資源 為 獲取競爭優(yōu)勢 ， 企業(yè) 的 重要手段 包括 HRM 措施 適應同時與 企業(yè)戰(zhàn)略保持 步調(diào)一致是 HRM 措施或活動 的前提 相互協(xié)調(diào)的 HRM 內(nèi)部措施 戰(zhàn)略人力資源管理(SHRM) 4 而在人力資源管理的具體環(huán)節(jié)， Husel認為招募 標準 、晉升標準和每年平均 培訓 時間三個管理實踐 指標 應該適當加強 【 9】 ； Delaney等 人 確定了 10個 最 優(yōu) 人力資源管理實踐 指標 ，分別是選拔制度、信息共享 、 績效評價、管理與參與 、 申訴系統(tǒng) 、 薪酬與激勵、工作設計和態(tài)度評價 【 10】 ； Wright等 3人經(jīng)研究得出 最典型的人力資源管理實踐 指標即 【 11】 ：相 較 發(fā)達的內(nèi)部勞動力市場配 備 (包括 晉升、培 訓和個 人 的職業(yè)發(fā)展 )、 靈敏 的工作組織系統(tǒng)、 以績效 為基礎 的薪酬實踐、高水 準 工作團隊 及 員工參與、廣泛的內(nèi)部 交流 。清華大學鄭曉明教授提出了 “ 5P 模式 ” 【 16】 ，如表12所示。 迄今為止，針 如何 提升競爭力的 國有企業(yè)人力資源管理 的 研究相對較少，專門就國有中小型企業(yè)進行研究的文獻則是少之又少。本文共分 七 章，具體研究內(nèi)容如下： 第 1 章：導論。 第 2 章： 人力資源 管理 理論概述。 第 3 章：誠信置業(yè)公司人力資源管理現(xiàn)狀分析。 第 4 章：誠信置業(yè)公司人力資源管理改進 方案依據(jù)及思路 。 第 5 章：誠信置 業(yè)公司人力資源管理改進方案研究。 在績效管理中運用了層次分析法對高層人員的考核指標進行權重的確定，對中層和基層人員則通過模糊綜合評判的方法進行績效考核評價。 首先，對改進方案從各方面進行了評估，其次，對誠信置業(yè)公司人力資源管理改進提出了建議。 6 研究思路和方法 研究思路 首先，本文描述了誠信置業(yè)公司人力資源管理現(xiàn)狀 水平 ， 通過對 人力資源管理 過程中存在的問 題 的分析 ，進而明確了 其產(chǎn)生原因 ， 只有通過 重視和加強人力資源管理 ，才能 解決好企 業(yè)管理問題 。 最后 ，在研究中 依次 按照調(diào)研 — 查找主要問 題 — 分析問 題 原因 — 設計針對性改進方案— 實施 — 完善技術路線，匯總設計出誠信置業(yè)公司人力資源管理改進方案。在論證資料的來源上，結合企業(yè)現(xiàn)狀和本人的實際工作經(jīng)驗等大量第一手資料，同時通過閱讀 相關 的人力資源管理書籍、 參考 文獻等，獲取第二手資料，再 此 基礎上進行分析。 由于中小型企業(yè)的戰(zhàn)略角度逐步發(fā)生改變， 從 簡單的謀求 生存到 開始探尋 發(fā)展 道路 ，為達到加強同類企業(yè)的市場競爭力的目的， 改變眼下企業(yè)競爭力格局， 進而歸納 得 出 人力資源管理的 改進 方案。 企業(yè)的三大資源 包括 物質(zhì)資源 、 信息資源 ，以及人力資源 。 人力資源也 被認為是 異于其他有機體的性質(zhì) 的綜合 ，這些特質(zhì)包括 人所具有的知識、創(chuàng)造力、 技能、理想以及 動機 等，以及 由這些 特質(zhì)而獲得 一切收益 。 通過對 人才資源 、 勞動力資源 、 人力資源和 人口資源 之間 的 聯(lián)系 進行分析 ， 幫助 我 們 深入了解 人力資源的 本 質(zhì)和內(nèi) 涵 【 18】 。 、人力資源、勞動力資源、人 才資源 b、人口資源、人力資源、勞動力資源、人 四者的包含關系 才四者的數(shù)量關系 圖 21 人力資源構成關系圖 Figure 21 human resources posing relation picture 人力資源管理，指的是使用先進的科學，合理的組織、分布和物力保持最佳比例的人員數(shù)， 與此 同時 ，對人的思想、心理和行為進行全面分析 ， 爭取無保留地 發(fā)揮主觀能動性，使員工能充分發(fā)揮自己的才能，每個工作應找到與之相符的人才最大效率的完成，進而使組織的戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)。 人 口 資 源 人 力 資 源 勞動 力資 源 人才 資源 2理論概述 9 人力資源的特性 （ 1）人力資源具有 不可剝奪性 、 激勵性 、 情緒性 和 需求性 人的需 求同時 受生理 及 心理因素的影響； 由于每個人生而不同，在出生時受父母遺傳基因的影響，在隨后的成長中，由于其所受教育、所處環(huán)境的不同，亦會受到諸多因素的影響 ；且 對人的 管理的 關注點 是最大限度地 發(fā)揮 人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，人的積極性、主動性和創(chuàng)造性只有 被刺激 ，也就是 通過 滿足人的需 求 的前提下 ，方可 最大程度地發(fā)揮出來 【 20】 。 （ 2） 可發(fā)展性、 可開發(fā)性及環(huán)境適應性 與其他種類的資源相比，人力資源的開發(fā)更具局限性，除在某些特定條件場合里涵蓋資源利用率和 勞動者 人數(shù)的增加外，它單單指有助于加強人力資源品質(zhì)的行為， 這就是 人力資源開發(fā) 概念的獨特之處。而 人力資源 之所以具有上述特性，也是每一 質(zhì)量 素質(zhì)要素由于外部影響轉(zhuǎn)變其原有權重結構，所形成的新權重比例結構能更好的發(fā)揮作用導致的 ； 而眾所周知，人生而不同，世界上沒有兩片相同的葉子，每個人的生活環(huán)境不同會導致個人的性格不同 ，在其成長 過程中，其所受育，所經(jīng)歷的事情都會對其心理層面產(chǎn)生影響，故認為人力資源具有相對復雜的 個體差異性 。 （ 5）人力資源具有積極性、主動性和創(chuàng)造性 人與其他生物不同，馬斯洛需求理論中說道，人具有自我實現(xiàn)的需求，這決定著人在工作生活中，會積極主 動的追求其自身被認可，而不是被動的被利用，且由于人具有主觀能動性，導致著人們會按照自己的觀點想法，在實現(xiàn)自身價值的同時，間接地為社會創(chuàng)造價值 ，同時也提高了企業(yè)的競爭力 【 21】 。 （ 7）人力資源具有無窮性、 可塑性和 再生性 除了絕大多數(shù)有機體都具備的遺傳變異性，生活在生物鏈條頂端的人類，還具有其他生命體所不具備的再生性，人類歷史源遠流長，在歷史的長河中所積累的經(jīng)驗、知識，不斷流傳下來，使新生人類免去探索花費的時間，直接獲得無數(shù)先輩們總結的道理，這樣的速度遠超自然再生。 人力資源管 理理論發(fā)展階段 企業(yè) 人力資源管理模式歷經(jīng)了雇用管理 時期 、人事管理 時期 以及人力資源管理三個時期 【 23】 ， 具體如表 21 所示。 2 第二階段 人事管 理階段 是指 20 世紀 初期到 70 年代末 期 。 3 第三階段 人力資源管理階段 是指 20 世紀 70 年代末 期至今 ，這一 階段 的人力資源管理盡管也運用了 上一 階段的諸如招聘、培訓、考核、報酬分配等人力資源管理活動，但是更 加關注的是 這些活動之間的有機結合，形成 系統(tǒng) 的 人力資源管理。 3 誠信置業(yè)公司人力資源管理現(xiàn)狀分析 11 3 誠信置業(yè)公司人力資源管理現(xiàn)狀分析 誠信置業(yè)公司發(fā)展概況 公司 基本情況 誠信置業(yè)公司于 2021 年 8 月成立， 起初是由 5 個股東自發(fā)建設的， 注冊資 金為 1 億元（人民幣）。 誠信置業(yè) 公司房地產(chǎn)開發(fā)的盈利模式是：以追求利益最大化為目的，著力減少管理鏈接和成本鏈接，在房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)中，除市場策劃、拿地、規(guī)劃、設計、造價、質(zhì)量、安全、投資、營銷策劃等核心價值鏈部分由公司掌控經(jīng)營，對工程施工和售樓采取外包方式經(jīng)營。 截止 2021 年 12 月 31 日公司總資產(chǎn)為 億元，營業(yè)收入為 億元（其中：房地產(chǎn)主營業(yè)務收入 億元，其他投資營業(yè)收入 億元），年實現(xiàn)利稅總額 億，凈利潤約 億元，總資產(chǎn)報酬率為 20%左右。鑒于此，企業(yè)目前處于從 “成長期 ”向 “成熟期 ”過渡階段 【 24】 。 圖 31 誠信置業(yè)公司發(fā)展階段示意圖 Figure 31 sincerity message purchases job pany development stage picture 2021年 2021年 2021年