銀品營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-11-01 08:20本頁(yè)面
【正文】 么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。 (1)認(rèn)真觀察； (2)交談與聆聽(tīng) 顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程： (1)產(chǎn)生欲望； (2)收集信息； (3)選擇貨品； (4)購(gòu)買(mǎi)決定； (5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用以下常用語(yǔ)。 ”“ 請(qǐng)您稍侯。 ”“ 歡迎您下次光臨，再見(jiàn)。 (b)這幾件是本店新到的款式，您請(qǐng)看看 (c)這幾款是經(jīng)典的情侶對(duì)戒，您可以試試看。 (e)本店銷(xiāo)售的銀首飾全是真貨，價(jià)位也合適，這是本季最流行的款式。 首飾銷(xiāo)售技巧 五、售中服務(wù) 顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)馬上放下手中任何工作。 ” 當(dāng)顧客顯示興趣，要做到對(duì)貨品熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。 首飾銷(xiāo)售技巧 展示推薦： （ 1）輕拿輕放：可顯示出貨品的貴重和導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可讓顧客試戴時(shí)比較小心注意。 （ 3）推薦時(shí)要以顧客喜歡款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客意愿這樣很容易導(dǎo)致交易失敗，可以在交易過(guò)程當(dāng)中適當(dāng)提出一些自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。 首飾銷(xiāo)售技巧（二） 一、顧客消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 二、售貨藝術(shù)的內(nèi)容 三、文字交流藝術(shù)基本要求 四、操作藝術(shù) 五、陳列藝術(shù) 首飾銷(xiāo)售技巧 一、顧客消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 消費(fèi)心理顧客購(gòu)買(mǎi)商品都是由某種欲望驅(qū)使的行為，這種欲望產(chǎn)生的條件： 從 DM廣告受到啟示。受店內(nèi)櫥窗陳列的誘惑 ,一般來(lái)說(shuō)，顧客走進(jìn)銀飾飾店就存在著購(gòu)買(mǎi)欲望。 顧客買(mǎi)后滿意度：顧客購(gòu)買(mǎi)以后，會(huì)通過(guò)佩戴以及家庭成員和親友的評(píng)價(jià)，來(lái)確定自己購(gòu)買(mǎi)這一款首飾是否正確，從而產(chǎn)出滿意不滿意的買(mǎi)后感受?？梢?jiàn)顧客的滿意度是最
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