【正文】 成本的消耗，人事管理的任務是控制這種成本 人力資源是一種重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的工具 內(nèi)容 管理方式 理念 ?定義：用于支持公司競爭戰(zhàn)略的人事管理活動。 GE 杰克 .韋爾奇的觀點 定義： 人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及業(yè)績的各種政策、管理實踐以及制度。 ?我們運行一個人力資源工廠，造就優(yōu)秀的領導者。我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務。” 知名企業(yè)的人才觀 ?CEO的工作：資源運作 —— 人和錢 ?人就是一切。 ?第一篇 人力資源規(guī)劃總論 ?第二篇 人力資源部的設計與搭建 ?第三篇 企業(yè)招聘管理 ?第四篇 招聘面試技巧 目錄 第一篇 人力資源規(guī)劃總論 戰(zhàn)略人力資源管理 經(jīng)營策略 Business Strategy 經(jīng)營業(yè)績 Performance 附加價值 Added Value 金融資源 Financial Resources 市場資源 Market Resources 人力資源 Human Resources ?寶潔前董事長 Richard Deupree：如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。 邢先生常年在國家經(jīng)貿(mào)委培訓中心、北京中關村人力資源經(jīng)理協(xié)會、北京雙高人才中心、北京國際金融人才交流中心等機構(gòu)組織的培訓課上向企業(yè)講授人力資源管理方面的課程。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和人員招聘 中國注冊人力資源師協(xié)會 講師介紹 — 邢少國： 人事部人事科學院特聘客座研究員，中國人力資源開發(fā)研究會管理咨詢中心首席人力資源顧問，留英 MBA，國家經(jīng)貿(mào)委培訓中心、中國金融人才研究會特聘人力資源管理專家，北京中關村人力資源經(jīng)理協(xié)會高級顧問。邢先生曾先后任職于著名跨國公司愛立信、北電網(wǎng)絡及美國德勤咨詢公司，擔任過人力資源經(jīng)理、中國區(qū)招聘經(jīng)理及人力資源管理高級顧問等不同職務 。邢先生曾為 IT、金融、制藥、房地產(chǎn)開發(fā)等多種行業(yè)進行專業(yè)的人力資源管理培訓。” ?柳傳志“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人” ?松下幸之助“松下公司是生產(chǎn)人才兼做電器的公司” ?沃爾瑪：“有滿意的員工，才有滿意的顧客。人的因素可以改變一切。先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情 .把正確的人放到正確的位置，變革才會發(fā)生 .是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計劃成就了一切。擔負著最高層經(jīng)理的人事責任看著他們成長、收獲和進步 ?在其員工所關心的范圍內(nèi)，您就是 CEO。 雷蒙德 諾伊 人力資源管理涉及正確處理企業(yè)和事業(yè)單位中的“人”和“與人有關的事”所需要的觀念、理論和技術。 Wright amp。 ?四項轉(zhuǎn)變：很強的工作計劃性（人力資源規(guī)劃） 人事管理系統(tǒng)設計：崗位系統(tǒng)、薪酬績效管理系統(tǒng) … 將人力資源管理活動與業(yè)務結(jié)果相連 對于人的價值給予高度認可 人力資源管理戰(zhàn)略 ?人力資源管理的決策組成了人力資源戰(zhàn)略的框架。同樣重要的是，為保護公司的利益，在人才招聘及使用上應符合法律及道德的要求。因此，應建立并實行良好的新員工輔導計劃，使其很快融入公司的文化，增加員工保留率，減少員工流失。 績效管理 :在關鍵能力領域準確地評估并獎勵良好的業(yè)績，對公司的未來發(fā)展及作為一個受尊敬的雇主而言，至關重要。 人力資源戰(zhàn)略涉及的領域 薪酬 :建立良好的薪酬結(jié)構(gòu)及流程可以幫助減少公司的成本，增加員工滿意度。 員工手冊 :員工手冊有助于向所有員工提供一致的法律及人力資源管理的信息 風險及保險管理 :保護公司的資產(chǎn)（人、智力及有形資產(chǎn)）是一項重要的工作。 員工活動 :幫助提高公司的形象、吸引力及凝聚力。人力資源規(guī)劃包括一系列人力資源規(guī)劃，其中有： —崗位系統(tǒng)規(guī)劃 —員工招聘 /解聘規(guī)劃 —員工任用規(guī)劃 —培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 —績效與薪酬福利規(guī)劃 —勞動關系規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 ?定義： — 人力資源規(guī)劃指企業(yè)根據(jù)未來內(nèi)部及外部因素的變化，對其人力資源需求及供給所作的整體安排 — 是通過分析和計劃滿足組織未來對人力資源需求的過程 — 人力資源規(guī)劃是通過配備合適的人選來滿足企業(yè)業(yè)務的需求 ?人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源工作的基礎，它的前提是承認人是企業(yè)最重要的資源。 ?人力資源顧問 /主管：主要是通過自己專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗向 企業(yè)提供良好的服務，以執(zhí)行公司的人力資源策略。 —他的基本職能是設計并且使公司接受企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略，將企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略付諸實施。 —主要工作負責：高層經(jīng)理的任免、人事主管的業(yè)務監(jiān)督與支持和公司重要的人力資源項目。建議的領域包括： —對于培訓的需求給與建議，分析員工能力差異并且找出提高的辦法 —對于員工績效、工資激勵手段和員工任免給與建議 人力資源部典型的崗位： 2 ?人力資源主管： —從事較低級別的人力資源專業(yè)工作。 ?人事專員： —負責例行工作的完成，和溝通的上傳下達。經(jīng)濟性 — 公司行業(yè)與特點 — 業(yè)務特點 — 業(yè)務部門的要求 — 職位特點 — 招聘部資源狀況 — 人才戰(zhàn)略 有效性 行政辦公 生產(chǎn)作業(yè) 專業(yè)技術 銷售 經(jīng)理 第一 報紙招聘 （ 84%） 報紙招聘 （ 77%） 報紙招聘 （ 94%） 報紙招聘 （ 84%） 內(nèi)部晉升 （ 95%） 第二 內(nèi)部晉升 （ 94%） 申請人自薦 （87%） 內(nèi)部晉升 （ 89%） 員