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正文內(nèi)容

廈門xxx電子有限公司質(zhì)量手冊(cè)-在線瀏覽

2024-10-27 07:50本頁(yè)面
  

【正文】 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) . ISO9000: 2020 質(zhì)量管理體系 — 基本原則和術(shù)語(yǔ)。 4. 質(zhì)量管理體系 . 質(zhì)量管理體系的總要求 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 . 根據(jù) ISO9001: 2020的要求建立文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系。 . 在建立質(zhì)量體系時(shí),公司根據(jù) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求,策劃如下活動(dòng): A. 根據(jù)公司電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程的特點(diǎn),建立質(zhì)量體系所需的過程,若在生產(chǎn)和服務(wù)中有需要外包的,也需根據(jù) [采購(gòu)和供應(yīng)商評(píng)審程序 ]進(jìn)行識(shí)別和控制。 B. 確定各過程之間的順序及相互關(guān)系。 C. 為了使每一過程都能有效運(yùn)行并得到有效控制,公司按照產(chǎn)品的特點(diǎn)識(shí)別所有過程中與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī),建立必要的程序文件,并按照生產(chǎn)要求和相應(yīng)程序要求制訂相應(yīng)的工作文件,并按照相應(yīng)程序或工作文件的要求形成質(zhì)量記錄。 E. 按照相應(yīng)程序的要求和方法對(duì)所有活動(dòng)過程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析,相關(guān)部門應(yīng)對(duì)這些資料進(jìn)行分析、取舍,確保資料的真實(shí)性。 . 文件化的總要求 . 本公司質(zhì)量體系是由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及工作文件三個(gè)層次書面文件以及相關(guān)規(guī)范組成,其執(zhí)行結(jié)果則以表格及記錄的方式保存,以確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,其結(jié)構(gòu)如下圖: A. 質(zhì)量手冊(cè) (QUALITY MANUAL,簡(jiǎn)稱 QM) 確定質(zhì)量管理方針及目標(biāo),并根據(jù)實(shí)際要 求指定工作職責(zé)。 C. 工作文件 (WORKING INSTRUCTION,簡(jiǎn)稱 WI) a. 作業(yè)人員的操作規(guī)程; b. 技術(shù)文件(包括客戶提供的技術(shù)文件和相關(guān)資料); c. 外來文件。 b. 記錄是通過表單或電子媒體等手段收集的質(zhì)量管理體系運(yùn)行結(jié)果。 . 質(zhì)量手冊(cè) 為了明確本公司的質(zhì)量管理內(nèi)容、質(zhì)量體系所覆蓋的范圍,使質(zhì)量體系能夠無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 有效運(yùn)行,公司建立了本質(zhì)量手冊(cè),本手冊(cè)闡明了: 質(zhì)量管理體系所涉及的范圍,其中刪減了 (本公司依客戶要求和國(guó)標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn),無(wú)設(shè)計(jì)要求,故本章節(jié)予以刪減); A. 編制相關(guān)的程序并進(jìn)行引用; B. 詳細(xì)地描述了質(zhì)量體系各過程的順序和相互關(guān)系。 E. 文件書寫字跡清楚,易于識(shí)別。 . 質(zhì)量記錄的控 制 各部門依「文件和記錄控制程序」使公司的質(zhì)量記錄得到有效的控制 . A. 各部門負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量記錄填寫、標(biāo)識(shí)、存檔、回收、保護(hù); B. 按照程序中規(guī)定的貯存期限貯存、處置質(zhì)量記錄; C. 各部門應(yīng)注意保持質(zhì)量記錄清晰,易于識(shí)別和檢索。 . 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) . 公司以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以滿足客戶要求為最高宗旨,最高管理層通過對(duì)法律法規(guī)的了解、合同評(píng)審、客戶信息的反饋等一切途徑了解客戶的要求和期望,并通過公司質(zhì)量體系的相關(guān)程序?qū)⑵滢D(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn),最終達(dá)到客戶期望。 . 依規(guī)定質(zhì)量體系所涉及的各部門應(yīng)組織本部門的所有工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針,并有效貫徹執(zhí)行; . 公 司將通過每年召開的管理評(píng)審會(huì)議對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審,從而保證質(zhì)量方針的持續(xù)性、適宜性。 公司各部門需依此質(zhì)量目標(biāo)在自身職能和層次上建立分目標(biāo),并每年一次定期進(jìn)行評(píng)審,確定質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到,并通過管理評(píng)審會(huì)議評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的適宜性,以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。 在本組織建立與保持質(zhì)量管理體系所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或組織結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化與引起質(zhì)量管理體系變更時(shí),由最高管理者組織評(píng)審,以確保質(zhì)量管理體系的完整性。分管市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部。 b. 以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo),確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 d. 確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。 f. 確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通,指定管理者代表 總經(jīng)理 管理者代表 管理部 市場(chǎng)部 實(shí) 驗(yàn) 室 制 樣 課 品管部 生 管 課 倉(cāng) 管 課 生 技 課 質(zhì) 檢 課 生產(chǎn)部 文管中心 采 購(gòu) 課 人 事 課 制 造 課 財(cái)務(wù)部 銷 售 課 工程部 出 納 員 會(huì) 計(jì) 師 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 g. 主持公司管理評(píng)審 ,保證質(zhì)量體系的持續(xù)的適宜性和有效性。 a. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集整理、制定 /執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略,拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。 c. 與客戶溝通,客戶抱怨的承接與改善跟催。 e. 原輔材料的供應(yīng)商及外加工分包商的評(píng)價(jià)與采購(gòu)發(fā)包。 人力資源管理 a. 編制公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 b. 建立特種作 業(yè)人員檔案,選送合格技術(shù)工種人員參加政府有關(guān)部門組織的技術(shù)、質(zhì)量培訓(xùn)。 檔案文件管理:文管中心 d. 負(fù)責(zé)公文起草、會(huì)議記錄、傳真收發(fā)、復(fù)印管理等文秘工作。 f. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的電腦錄入、目錄建立、分發(fā)、歸檔、貯存和保管。 h. 負(fù)責(zé)有關(guān)國(guó)標(biāo)、法律法規(guī)的傳達(dá)和催辦。 j. 配合管理代表實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核,負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核員的管理。 l. 負(fù)責(zé)同工商稅務(wù)銀行保險(xiǎn)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 E. 生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度及生產(chǎn)日?qǐng)?bào)之匯總,生產(chǎn)進(jìn)度之跟催、協(xié)調(diào)及倉(cāng)庫(kù)管理等工作。 b. 負(fù)責(zé)制定物料需求計(jì)劃、外包加工計(jì)劃表及電子工作單給采購(gòu)和生產(chǎn)使用。 e. 協(xié)同工程部質(zhì)檢員對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證。 制造課: g. 負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施生產(chǎn)過程控制,及時(shí)反映和處理質(zhì)量問題,針對(duì)不合格原因,組織實(shí)施糾正預(yù)防措施。 i. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工具的使用、保管、維護(hù)及各種狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和管理。 倉(cāng)管課: 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人事先卓越管理 k. 各種原輔材料的搬運(yùn)、貯存、保管和領(lǐng)料、發(fā)料管理; l. 半成品、成品之出入庫(kù)管理; m. 配合生產(chǎn)、品管進(jìn)行物耗管理,提高材料利用率。 F. 工程部:包括生技課和制樣課。 G. 品管部:包括質(zhì)檢課和實(shí)驗(yàn)室。 b. 負(fù)責(zé)進(jìn)料、制程、最終檢驗(yàn)、產(chǎn)品性能實(shí)驗(yàn)之實(shí)施。 d. 負(fù)責(zé)設(shè)備管理及生產(chǎn)技術(shù)支持。 f. 負(fù)責(zé)配合生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)需要制作各種工裝夾具、物料架、標(biāo)識(shí)牌等。配合生產(chǎn)部進(jìn)行技術(shù)工藝改良。 i. 協(xié)助市場(chǎng)部售后服務(wù),客戶投訴處理工作 。 a. 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理及統(tǒng)計(jì)成本核算工作。 c. 負(fù)責(zé)具體的賬務(wù)處理及資金計(jì)劃編制,定期報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。 e. 配合市場(chǎng)部開具發(fā)票,向客戶收款。 . 內(nèi)部溝通 本組織建立 [內(nèi)部溝通程序 ],建立質(zhì)量管理體系有效性實(shí)施的內(nèi)部溝通渠道,通過管理評(píng)審會(huì)議、辦公例會(huì)、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、報(bào)表、文件、簡(jiǎn)報(bào)、考核記錄等方式定期或不定期進(jìn)行有效溝通。評(píng)審的時(shí)間間隔不超過一年進(jìn)行一次,每次評(píng)審管理部做好記錄。 . 評(píng)審的輸出 評(píng)審后,最高管理者對(duì)本組織質(zhì)量管理體系作出正式評(píng)價(jià),并決定評(píng)審的輸出: A. 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn); B. 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品的 改進(jìn); C. 資源需求的調(diào)整。 . 人力資源 . 總則 本組織建立 [人力資源控制程序 ]實(shí)施人力資源管理,對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,通過必要的教育、培訓(xùn),確保其技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騽偃嗡袚?dān)的工作。 . 基礎(chǔ)設(shè)施 本組織實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施管理,滿足產(chǎn)品生產(chǎn)要求。 . 工作環(huán)境 本組織要達(dá)到產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境,在產(chǎn)品質(zhì)量策劃中確定,并對(duì)生產(chǎn)安全、噪音、溫度、濕度、照明、粉塵等環(huán)境因素進(jìn)行控制。 . 與顧客有關(guān)的過程 . 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 本組織實(shí)施與顧客有關(guān)的過程控制,確保與產(chǎn)品有關(guān)要求得到確定。 . 與顧客有關(guān)要求的評(píng)審 本組織建立 [顧客需求控制程序 ],在承接生產(chǎn)任務(wù)之前,以及在合同實(shí)施過程中要對(duì)提交的報(bào)價(jià)單、接受的合同或合同變更之前進(jìn)行評(píng)審,并確保: A. 產(chǎn)品要求在訂貨合同 /訂單中得到規(guī)定; B. 與以前表述不一致的合同要求已予解決; C. 本組織有滿足規(guī)定要求的能力;
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