【正文】 ……………………………………………………………………………… 6 《質(zhì)量手冊》管理規(guī)定 ………………………………………………………… ………………………… 7 范圍 ……………………………………………………………………………………………………… 8 引用標準 ………………………………………………………………………………………………… 8 質(zhì)量管理體系 …………………………………………………………………………………………… 8 管理職責 ………………………………………………………………………………………………… 9 資源管理 ………………………………………………………………………………………………… 13 產(chǎn)品實現(xiàn) ……………………………… ………………………………………………………………… 17 測量、分析和改進 ……………………………………………………………………………………… 16 質(zhì)量職責分配表 ………………………………………………………………………………………… 18 質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖 ………………………………………………………………………………………… 19 更改記錄 ………………………………………………………………………………………………… 20 廈門市 XXXX電子有限公司的《質(zhì)量手冊》是由公司 ISO 9001推行小組組無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 織編寫，規(guī)定了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量體系及其實施的總體要求和基本原則。 質(zhì)量體系所涉及的各部門應組織本部門的所有工作人員認真學習、理解質(zhì)量方針，并有效貫徹執(zhí)行；公司將通過每年召開的管理評審會議對質(zhì)量方針的適宜性進行評審，從而保證質(zhì)量方針的持續(xù)性、適宜性。 總經(jīng)理： 郵 編： 公司地址： 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 電 話： 傳 真： 電子信箱 : 網(wǎng) 址： 茲任命 XXX為廈門 XXXX電子有限公司的管理者代表。 對本手冊有效性的控制分為受控和非受控二種狀態(tài)。 2. 引用標準 . ISO9000： 2020 質(zhì)量管理體系 — 基本原則和術(shù)語。 C. 為了使每一過程都能有效運行并得到有效控制，公司按照產(chǎn)品的特點識別所有過程中與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)，建立必要的程序文件，并按照生產(chǎn)要求和相應程序要求制訂相應的工作文件，并按照相應程序或工作文件的要求形成質(zhì)量記錄。 b. 記錄是通過表單或電子媒體等手段收集的質(zhì)量管理體系運行結(jié)果。 . 以顧客為關(guān)注焦點 . 公司以顧客為關(guān)注焦點，以滿足客戶要求為最高宗旨，最高管理層通過對法律法規(guī)的了解、合同評審、客戶信息的反饋等一切途徑了解客戶的要求和期望，并通過公司質(zhì)量體系的相關(guān)程序?qū)⑵滢D(zhuǎn)化、實現(xiàn)，最終達到客戶期望。分管市場部、財務(wù)部。 a. 負責市場信息的收集整理、制定 /執(zhí)行營銷戰(zhàn)略，拓展國內(nèi)外市場。 b. 建立特種作 業(yè)人員檔案，選送合格技術(shù)工種人員參加政府有關(guān)部門組織的技術(shù)、質(zhì)量培訓。 j. 配合管理代表實施內(nèi)部質(zhì)量審核，負責內(nèi)部質(zhì)量審核員的管理。 e. 協(xié)同工程部質(zhì)檢員對采購產(chǎn)品質(zhì)量進行驗證。 F. 工程部：包括生技課和制樣課。 f. 負責配合生產(chǎn)及經(jīng)營需要制作各種工裝夾具、物料架、標識牌等。 c. 負責具體的賬務(wù)處理及資金計劃編制，定期報送財務(wù)報表。 . 評審的輸出 評審后，最高管理者對本組織質(zhì)量管理體系作出正式評價，并決定評審的輸出： A. 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進； B. 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品的 改進； C. 資源需求的調(diào)整。 . 與顧客有關(guān)的過程 . 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 本組織實施與顧客有關(guān)的過程控制，確保與產(chǎn)品有關(guān)要求得到確定。 . 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 當生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之 后問題才能顯現(xiàn)的過程為特殊過程。 B. 最終產(chǎn)品的標識在產(chǎn)品包裝完工后，以合格標簽為其標識。 B. 對原材料的搬運、包裝、貯存、標識、防護，應按 [采購與供應商評審程序 ]采用適當方法防止丟失、損壞、變質(zhì)；對產(chǎn)品在交付顧客之前，應在質(zhì)量計劃或作業(yè)指導書中制定防護措施，并組織實施，以保護好產(chǎn)品。在實施中采取顧客滿意度調(diào)查、投訴接待、來電來訪接待等方法監(jiān)視顧客對本組織是否滿足其要求的感受的有關(guān)信息，以測量組織的業(yè)績、顧客的滿意，并利用這些信息實施改進，以增強顧客滿意。 . 不合格品控制 本組織編制和保持 [不合格品控制程序 ]，以防止其非預 期的使用或交付。 附頁 1:質(zhì)量職能分配表 章節(jié) 條款號 ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 管理代表 市場部 管理部 生產(chǎn)部 工程部 品管部 4 總要求 △ ▲ △ △ △ △ △ 總則 ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì) 量 手冊 ▲ △ △ △ △ △ △ 文 件 控制 △ △ △ ▲ △ △ △ 質(zhì) 量 記錄的控制 △ △ △ ▲ △ △ △ 5 管理職責 ▲ △ △ △ △ △ △ 6 資 源 提供 ▲ △ △ △ △ △ △ 人 力 資源 △ △ △ ▲ △ △ △ 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 基 礎(chǔ) 設(shè)施 △ △ △ △ ▲ △ △ 工 作 環(huán)境 △ △ △ △ ▲ △ △ 7 產(chǎn) 品 實現(xiàn)的策劃 △ △ △ △ △ △ ▲ 與 客 戶相關(guān)的過程 ▲ △ ▲ △ △ △ △ 設(shè)計和開發(fā)（刪減） 采購 △ △ ▲ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 △ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 △ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 △ △ △ △ ▲ △ △ 標 識 和可追溯性 △ △ △ △ ▲ △ △ 顧客財產(chǎn) △ △ ▲ △ △ △ △ 產(chǎn)品防護 △ △ △ △ ▲ △ △ 監(jiān)視和測量裝置控制 △ △ △ △ △ △ ▲ 8 總則 ▲ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ ▲ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 △ △ △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ △ △ △ △ ▲ 不合格品控制 △ △ △ △ △ △ ▲ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ △ △ ▲ 持續(xù)改進 ▲ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 △ △ △ △ △ △ ▲ 預防措施 △ △ △ △ △ △ ▲ 備注： “▲ ”表示主要職責部門，“△ ”表示配合部 門。 . 糾正措施 本組織編制與保持 [糾正與預防措施控制程序 ]，防止不合格再發(fā)生。 . 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 本組織建立 [產(chǎn)品檢試驗控制程序 ]，對產(chǎn)品實施監(jiān)視和測量，驗證產(chǎn)品的要求得到滿足。 C. 測量設(shè)備使用前或使用后進行調(diào)整或必要時再調(diào)整； D. 監(jiān)視與測量裝置校 準或檢定的記錄原件或復印件應隨機攜帶，使其校準狀態(tài)得到識別； E. 本組織委派具有相應能力的人員使用監(jiān)視和測量裝置，以防止可能使測量結(jié)果失效的無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導管理人事先卓越管理 調(diào)整。②成品的追溯：