【正文】 ，開展質(zhì)量活動的準(zhǔn)則。公司全體員工必須認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行。 本手冊更改時一律采用單頁換版，通過向本手冊持有者發(fā)放相應(yīng)的更改頁來實現(xiàn)。發(fā)放的同時，應(yīng)收回已經(jīng)作廢的被替換頁，持有者應(yīng)及時裝訂好更改頁，并在本手冊的“更改記錄”中填寫相應(yīng)的更改情況。 對本手冊有效性的控制分為受控和非受控二種狀態(tài)。受控文本適用于公司內(nèi)部對質(zhì)量體系運行起重要作用的各個崗位，均應(yīng)做到及時發(fā)放，更換到位，實施跟蹤控制，確保有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效的版本。非受控文本適用于合同要求以及其他目的，向公司外 部提供的《質(zhì)量手冊》更改時一般不予通知更換，對其有效性不作進一步控制。 本手冊發(fā)放時應(yīng)加蓋控制狀態(tài)章（受控和非受控文本）和文本編號的控制狀態(tài)標(biāo)識，按照文件和記錄控制程序登記建檔。若需更改，按照文件和記錄控制程序相關(guān)條文執(zhí)行。當(dāng)持有者崗位調(diào)動或機構(gòu)調(diào)整時，應(yīng)做好本手冊的交接工作。持有者應(yīng)妥善保管文本，不得私自向外出借，不得私自涂改和復(fù)印。 1. 范圍 本手冊依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001： 2020制訂，規(guī)定了公司質(zhì)量管理的基本要求，適用于公司 等 電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理 ，也適用于客戶或第三方對公司質(zhì)量體系進行審核評價 /審核認證的依據(jù)。 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) . ISO9000： 2020 質(zhì)量管理體系 — 基本原則和術(shù)語。 . ISO9001: 2020 質(zhì)量管理體系 — 要求 3. 術(shù)語和定義 本手冊采用 [ISO9000： 2020質(zhì)量管理體系 — 基本原則和術(shù)語 ]中的術(shù)語和定義。 4. 質(zhì)量管理體系 . 質(zhì)量管理體系的總要求 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 . 根據(jù) ISO9001： 2020的要求建立文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系。相關(guān)部門按照質(zhì)量管理體系的要求執(zhí)行，并按照工作的性質(zhì)以及市場和客戶的要求，對質(zhì)量體系進行持續(xù)改進與完善。 . 在建立質(zhì)量體系時，公司根據(jù) 國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，策劃如下活動： A. 根據(jù)公司電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程的特點，建立質(zhì)量體系所需的過程，若在生產(chǎn)和服務(wù)中有需要外包的，也需根據(jù) [采購和供應(yīng)商評審程序 ]進行識別和控制。見附件二：質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖。 B. 確定各過程之間的順序及相互關(guān)系。見附件二：質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖。 C. 為了使每一過程都能有效運行并得到有效控制，公司按照產(chǎn)品的特點識別所有過程中與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)，建立必要的程序文件，并按照生產(chǎn)要求和相應(yīng)程序要求制訂相應(yīng)的工作文件，并按照相應(yīng)程序或工作文件的要求形成質(zhì)量記錄。 D. 文件執(zhí)行的所有部門應(yīng)按照相應(yīng)過程和程序 的要求收集過程運作及監(jiān)控所需的信息。 E. 按照相應(yīng)程序的要求和方法對所有活動過程進行測量、監(jiān)控和分析，相關(guān)部門應(yīng)對這些資料進行分析、取舍，確保資料的真實性。 F. 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 . 文件化的總要求 . 本公司質(zhì)量體系是由質(zhì)量手冊、程序文件及工作文件三個層次書面文件以及相關(guān)規(guī)范組成，其執(zhí)行結(jié)果則以表格及記錄的方式保存，以確保質(zhì)量體系有效運行，其結(jié)構(gòu)如下圖： A. 質(zhì)量手冊 (QUALITY MANUAL，簡稱 QM) 確定質(zhì)量管理方針及目標(biāo)，并根據(jù)實際要 求指定工作職責(zé)。 B. 程序文件 (QUANLITY PROCEDURE，簡稱 QP) 提供公司各部門基本作業(yè)要求及職責(zé)。 C. 工作文件 (WORKING INSTRUCTION，簡稱 WI) a. 作業(yè)人員的操作規(guī)程； b. 技術(shù)文件（包括客戶提供的技術(shù)文件和相關(guān)資料）； c. 外來文件。 D. 表單 /記錄 (FORM/RECORD，簡稱 FM) a. 表單是用來收集數(shù)據(jù)資料的圖表，具有相對固定的格式。 b. 記錄是通過表單或電子媒體等手段收集的質(zhì)量管理體系運行結(jié)果。 . 所有文件由相關(guān)部門根據(jù)工作的復(fù)雜程度和工作的實際需要進行編寫，確保體系處于受控狀態(tài)下運行 。 . 質(zhì)量手冊 為了明確本公司的質(zhì)量管理內(nèi)容、質(zhì)量體系所覆蓋的范圍，使質(zhì)量體系能夠無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 有效運行，公司建立了本質(zhì)量手冊，本手冊闡明了： 質(zhì)量管理體系所涉及的范圍，其中刪減了 （本公司依客戶要求和國標(biāo)進行生產(chǎn)，無設(shè)計要求，故本章節(jié)予以刪減）； A. 編制相關(guān)的程序并進行引用； B. 詳細地描述了質(zhì)量體系各過程的順序和相互關(guān)系。 . 文件控制 為了使公司的質(zhì)量體系文件能夠得到有效地控制，建立了「文件和記錄控制程序」，從而使文件達到如下控制要求： A. 文件在發(fā)放前須經(jīng)如下相應(yīng)人員的批準(zhǔn)： a. 質(zhì)量手冊和程序文件：由管理者代表審核， 總經(jīng)理批準(zhǔn)； b. 工作文件：由部門經(jīng)理審核，管理者代表批準(zhǔn)； B. 文件在必要時，根據(jù)評審的結(jié)果，或相關(guān)部門提出的要求， 由 原編寫人進行更新并再次由原審批人批準(zhǔn)； C. 以版次在相應(yīng)的文件上或文件的控制清單上標(biāo)明文件的修訂狀態(tài)； D. 管理部負責(zé)通過文件制訂部門了解文件的需求部門，并通過發(fā)放的控制，確保需求部門能夠得到有效版本的文件。 E. 文件書寫字跡清楚，易于識別。 F. 管理部對外來文件（包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)，客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)）也按照程序進行識別及發(fā)放控制； G. 對作廢文件加蓋“作廢”章進行標(biāo)識，防止作廢文件的非預(yù)期使用。 . 質(zhì)量記錄的控 制 各部門依「文件和記錄控制程序」使公司的質(zhì)量記錄得到有效的控制 . A. 各部門負責(zé)本部門的質(zhì)量記錄填寫、標(biāo)識、存檔、回收、保護； B. 按照程序中規(guī)定的貯存期限貯存、處置質(zhì)量記錄； C. 各部門應(yīng)注意保持質(zhì)量記錄清晰，易于識別和檢索。 5. 管理職責(zé) . 管理承諾 . 公司最高管理者通過如下活動對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所作出的承諾提供證據(jù)： . 宣傳滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性，并承諾公司的電子包裝產(chǎn)品及各類復(fù)合特種紙的生產(chǎn)和服務(wù)滿足客戶的要求以及相關(guān)的法律、法規(guī)的要求； . 制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； . 每年進行一次以上 的管理評審； . 確保資源能夠滿足質(zhì)量體系運行的要求，并保證各項資源能夠在體系運行過程中充分發(fā)揮作用。 . 以顧客為關(guān)注焦點 . 公司以顧客為關(guān)注焦點，以滿足客戶要求為最高宗旨，最高管理層通過對法律法規(guī)的了解、合同評審、客戶信息的反饋等一切途徑了解客戶的要求和期望，并通過公司質(zhì)量體系的相關(guān)程序?qū)⑵滢D(zhuǎn)化、實現(xiàn)，最終達到客戶期望。 . 質(zhì)量方針 . 為了確保公司質(zhì)量體系的有效運行，由最高管理者根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)的要求制訂出公司的質(zhì)量方針。 . 依規(guī)定質(zhì)量體系所涉及的各部門應(yīng)組織本部門的所有工作人員認真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針，并有效貫徹執(zhí)行； . 公 司將通過每年召開的管理評審會議對質(zhì)量方針的適宜性進行評審，從而保證質(zhì)量方針的持續(xù)性、適宜性。 . 策劃 . 質(zhì)量目標(biāo) 公司根據(jù)制訂的質(zhì)量方針的要求、公司組織機構(gòu)的特點以及產(chǎn)品的特點，制無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 訂公司質(zhì)量目標(biāo)。 公司各部門需依此質(zhì)量目標(biāo)在自身職能和層次上建立分目標(biāo)，并每年一次定期進行評審，確定質(zhì)量目標(biāo)是否達到，并通過管理評審會議評審質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，以持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。 . 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者組織編制質(zhì)量管理體系文件時，要明確滿足本組織的質(zhì)量目標(biāo)所必需的質(zhì)量管理體系過程、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、資源、信息和控制準(zhǔn)則與方法 。 在本組織建立與保持質(zhì)量管理體系所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或組織結(jié)構(gòu)或市場環(huán)境發(fā)生重大變化與引起質(zhì)量管理體系變更時，由最高管理者組織評審，以確保質(zhì)量管理體系的完整性。 . 職責(zé)和權(quán)限和溝通 . 為確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通，本公司確定組織機構(gòu)圖如下： . 各部門職責(zé)和權(quán)限如下： A. 總經(jīng)理：公司董事會有關(guān)經(jīng)營決策的執(zhí)