【正文】 確的說法有（ ）。 *請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑 。 A 拒絕承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷 B 向他們解釋說，產(chǎn)品正在改進(jìn) C 向他們征求改進(jìn)意見 D 馬上向主管反映情況 1社會(huì)上有這樣一句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”。你的感受是（ ） A 好人難做 B 公道自在人心 C 世風(fēng)日下，人心不古 D 心人自有好報(bào) 2某員工是你的好朋友，一次你發(fā)現(xiàn)他私自拿走了公司的一件小物品。每小題有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2對(duì)勞動(dòng)者的財(cái) 產(chǎn)和人身權(quán)益的保護(hù)屬于合法權(quán)益保護(hù)中的（ ） A 全面保護(hù) B 特殊保護(hù) C 基本保護(hù) D 偏重保護(hù) 2勞動(dòng)力需求產(chǎn)生的根本原因是（ ） A 用人單位的雇用 B 社會(huì)消費(fèi)需求 C 國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 D 勞動(dòng)力的供給 2在失業(yè)救濟(jì)方面，我國對(duì)下崗職工實(shí)行（ ） A 失業(yè)保險(xiǎn)制度 B 基本生活保障制度 C 社會(huì)救濟(jì)制度 D 最低生活保障制度 2在設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)，最關(guān)鍵的是（ ） A 確定調(diào)查對(duì)象 B 明確調(diào)查目的 C 制定組織計(jì)劃 D 選擇調(diào)查方法 方案調(diào) 查的缺點(diǎn)不包括（ ） A 資料的針對(duì)性差 B 資料的時(shí)效性不強(qiáng) C 資料的完整性受限 D 資料的獲取渠道不多 3統(tǒng)計(jì)中對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行計(jì)算編輯和匯總時(shí)，應(yīng)注意的問題是（ ） A 制表 B 數(shù)據(jù)編碼 C 制圖 D 數(shù)據(jù)分類 3一體化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是以（ ）為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化的信息系統(tǒng) A 多媒體 B 網(wǎng)絡(luò) C 計(jì)算機(jī) D 數(shù)據(jù)庫 3 為保證計(jì)算機(jī)安全可以采?。? ） A 強(qiáng)制性和非強(qiáng)制性措施 B 技術(shù)性和非技術(shù)性措施 C 規(guī)范性和非規(guī)范性措施 D 隱蔽性和非隱蔽 性措施 3關(guān)于文件和文件夾操作說法錯(cuò)誤的是（ ） A 對(duì)文件和文件夾的重命名不改變文件夾 的內(nèi)容 B 被放入回收站的文件或文件夾可以恢復(fù)到原來的位置 C 移動(dòng)文件或文件夾相當(dāng)于對(duì)文件或文件夾進(jìn)行“復(fù)制”操作 D 要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的文件夾，右擊鼠標(biāo)，選擇彈出菜單中的“新建”、“文件夾”即可 3在 Windows98 桌面圖標(biāo)的一般操作中不包括（ ） A 移動(dòng) B 排列 C 刪除 D 更改 3 下列關(guān)于復(fù)句的說法錯(cuò)誤的是（ ） A 復(fù)句是相對(duì)于單句而言的 B 復(fù)句中各分句是獨(dú)立的句子 C 一個(gè)復(fù)句至少 可以拆成兩個(gè)主謂單句 D 復(fù)句里的分句可通過“語序”或“關(guān)踐詞語”聯(lián)系起來 3下列不屬于遞進(jìn)關(guān)系復(fù)句常用關(guān)聯(lián)詞的是（ ） A 不僅 而且 B 不但 反而 C 一面 一面 D 除了 除了 3下列關(guān)聯(lián)詞用于表示轉(zhuǎn)折的是（ ） A 不但 而且 B 顯然 但是 C 即使 也 D 只要 就 3用于發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)和商洽工作的文體格式是（ ） A 公文 B 公告 C 合同 D 事務(wù)文書 （ ）是指完成工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)采用什么方法、利用什么手段，通過什么途徑 去實(shí)現(xiàn)目標(biāo) A 權(quán)限 B 責(zé)任 C 任務(wù) D 權(quán)力 4在（ ）階段，通過對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，可確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍 4通過記數(shù)器記錄一定時(shí)間內(nèi)顧客購買某商品的人數(shù)，或用 攝像機(jī)固定觀察某個(gè)柜臺(tái)顧客購買某種商品全過程，這種方法稱為（ ） A 直接觀察法 B 當(dāng)面調(diào)查詢問法 C 行為紀(jì)錄法 D 會(huì)議調(diào)查詢問法 4組織一詞，希臘文是指和諧、協(xié)調(diào)的意思，從不同角度可以有不同的定義。 A 人力資源規(guī)劃 B 人力資源補(bǔ)充計(jì)劃 C 人員提升計(jì)劃 D 人力資源工資計(jì)劃 4（ ）是企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的主體 A 醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) B 職工住房基金 C 職工福利費(fèi) D 員工工資總額 4 ( )是合理配置人員的主要基礎(chǔ) A 正確的評(píng)價(jià)人 B 正確的評(píng)價(jià)事 C 正確的識(shí)別人 D 正確的激勵(lì)人 4“單位自主擇人，勞動(dòng)者自主擇業(yè)”是招聘中（ ）的概括 A 效率優(yōu)先原則 B 公平公正原則 C 雙向選擇原則 D 確保質(zhì)量原則 4 ( )的優(yōu)點(diǎn)在于信息的可靠性很高，但其適用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。 A 檔案法 B 發(fā)布廣告 C 推薦法 D 校園招聘 5 ( )是指用人單位通過學(xué)校或畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招聘人員。 A 激勵(lì) B 技能 C 環(huán)境 D 機(jī)會(huì) 6屬于態(tài)度考評(píng)項(xiàng)目的 指標(biāo)是（ ） A 責(zé)任感 B 銷售額 C 創(chuàng)新能力 D 銷售費(fèi)用 6特征法是目前普遍使用的考評(píng)方法，它不包括 ( ) A 書面法 B 量表評(píng)定法 C 硬性分配法 D 目標(biāo)管理法 6（ ）可以避免考評(píng)結(jié)果過好或過差的情況發(fā)生 A 關(guān)鍵事件法 B 硬性 分配法 C 行為觀察法 D 目標(biāo)管理法 6 ( )不是排隊(duì)法的特點(diǎn) A 簡(jiǎn)單易行 B 便于作為晉升的依據(jù) C 便于比較不同部門的員工 D 便于作為加薪的依據(jù) 6為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過了解 （ ） 的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平 A 市場(chǎng) B 國家機(jī)關(guān) C 外企 D 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 70、員工的薪酬主要根據(jù)其的擔(dān)任職務(wù)的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的影響來決定。 A工資形式 B勞動(dòng)力市場(chǎng) C相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī) D社會(huì)保障水平 7勞動(dòng)者因本人原因給用人單位造成損失的，用人單位可以按照勞動(dòng)合同的約 定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。但每月扣除的部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的（ ）；并且扣除剩余部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。 A 勞動(dòng)合同終止 B 勞動(dòng)合同續(xù)訂 C 勞動(dòng)合同解除 D 勞動(dòng)合同變更 8集體合同中的（ ），應(yīng)括集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理和違約責(zé)任等事項(xiàng) A一般性規(guī)定 B過渡性規(guī)定 C補(bǔ)充性規(guī)定 D勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分 8（ ）是集體合同與勞動(dòng)的重要區(qū)別之一。 A 分解 B 綜合 C 篩選 D 分類 8我國根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理信賴程度將傷殘劃分為（ ）等級(jí) A4個(gè) B6個(gè) C8個(gè) D10個(gè) 8（ ）屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容 A 環(huán)境衛(wèi)生 B 制定療養(yǎng)措施 C 個(gè)人衛(wèi)生 D 防止粉塵危害 二、多項(xiàng)選擇題（ 68125題 ，每題 1分，共 40分。錯(cuò)選、少選 、多選，均不得分） 8可以充當(dāng)主語的有（ ） A 名詞 B 代詞 C 數(shù)量詞 D 動(dòng)詞 E 形容詞 8在中觀勞動(dòng)力供給中，定向的勞動(dòng)力 供給是指（ ） A 接受特定性專業(yè)訓(xùn)練的勞動(dòng)力 B 某些特定勞動(dòng)力形成的勞動(dòng)力供給 C 經(jīng)過職業(yè)教育訓(xùn)練之后的勞動(dòng)力供給 D 對(duì)社會(huì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成供給的勞動(dòng)力供給 E 未經(jīng)過教育培訓(xùn)者無法替代的勞動(dòng)力供給 8主要由于個(gè)人原因造成的失業(yè)為（ ） A 摩擦性失業(yè) B 結(jié)構(gòu)性失業(yè) C 技術(shù)性失業(yè) D 技能性失業(yè) E 選擇 性失業(yè) 8從社會(huì)認(rèn)定的角度看，勞動(dòng)力市場(chǎng)可以分為（ ） A非法市場(chǎng) B散在市場(chǎng) C合法市場(chǎng) D有組織的市場(chǎng) E自發(fā)市場(chǎng) 90、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，主要包括（ ） A 事后檢查 B 過程中的隨機(jī)抽查 C 事前的資料審查 D 數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制 E 制定周密完備的審查辦法 9逐級(jí)匯總的優(yōu)點(diǎn)是（ ） A 不易發(fā)生差錯(cuò) B 統(tǒng)計(jì)信息損失較少 C 發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)便于及時(shí)查對(duì) D 匯總層次較少 E 可將資料及時(shí)提供給相關(guān)部門使用 9鍵盤錄入法的優(yōu)點(diǎn)是（ ） A 簡(jiǎn)單 B 錄入速度快 C 易行 D 自動(dòng)檢測(cè) E 機(jī)器檢測(cè) 9計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)的方法主要有（ ） A專家檢測(cè) B人工檢測(cè) C智能檢測(cè) D自動(dòng)檢測(cè) E機(jī)器檢測(cè) 9計(jì)算機(jī)病毒之所以具有生物病毒特征，是因?yàn)樗哂校? ） A 傳染性 B 寄生性 C 人為性 D 破壞性 E 潛伏性 9促進(jìn)就業(yè)制度包括（ ） A 國家的就業(yè)方針 B 退役軍人再就業(yè)的促進(jìn)措施 C 維護(hù)農(nóng)民工的正當(dāng)合法權(quán)益 D 政府有關(guān)部門實(shí)施失業(yè)保護(hù)的措施 E 政府有關(guān)部門提供就業(yè)服務(wù)的措施 9在結(jié)果處理 階段，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、信函調(diào)查所獲得的 資料進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)和綜合分析，常用的方法有（ ） A 描述性分析法 B 因果分析法 C 預(yù)測(cè)性分析法 D 轉(zhuǎn)換比率法 E SWOT 分析法 9企業(yè)管理過程的每一步都離不開信息，要做出正確有效的決策，對(duì)組織信息的具體要求可以歸結(jié)為（ ） A 及時(shí) B 準(zhǔn)確 C 適用 D 經(jīng)濟(jì) E 全面 9信息源的可靠性主要由（ ）來決定 A 該渠道是否擁有該信息 B 該渠道過去提供信息的質(zhì)量 C 該渠道提供信息的動(dòng)因 D 該渠道理在提供信息的質(zhì)量 E 該渠道提供信息的可信度 9人力資源開發(fā)的間 接成本包指（ ） A上崗引導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi) B培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失 C職業(yè)生涯管理費(fèi)D 組織內(nèi)部老師的時(shí)間投入 E 職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入 100、在招聘過程中，應(yīng)靈活應(yīng)用人員配置的（ ） A 要素有用原理 B 彈性冗余原理 C 互補(bǔ)增值原理 D 效率優(yōu)先原理 E 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 10參加招聘會(huì)的主要步驟包括（ ） A 準(zhǔn)備展位 B 準(zhǔn)備資料和設(shè)備 C 與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系 D 招聘人中的準(zhǔn)備 E 招聘會(huì)的宣傳及會(huì)后工作 10面試的基本步驟包括（ ） A 面試開始階段 B 面試評(píng)價(jià) 階段 C 正式面試階段 D 面試準(zhǔn)備階段 E 結(jié)束面試階段 10為了提高面試的有效性，面試中應(yīng)做到（ ） A 避免提出引導(dǎo)性問題 B 了解應(yīng)聘者真實(shí)的求職動(dòng)機(jī) C 避免提問一些矛盾的問題 D 面試提問直截了當(dāng)、語言精 E 利用非語言行為了解應(yīng)聘者 10關(guān)于心理測(cè)試，描述正確的是（ ） A 遵循嚴(yán)格的程序 B 一種比較先進(jìn)的測(cè)試 C 在國外被廣泛采用 D 與筆試相比 ，更加規(guī)范 E 將人的某些心理特征數(shù)量化 10關(guān)于 心理預(yù)測(cè)，操勞過度正確的是（ ） A 多用于知識(shí)測(cè)試 B 不適用于能力測(cè)試 C 考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo) D 說明測(cè)試用來預(yù)測(cè)將來行為的有效性 E 測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度 10用人單位聘用外國人除了要滿足聘用單位的具體標(biāo)準(zhǔn)外，還必須滿足的條件是（ ） A無犯罪記錄 B有確定的聘用單位 C具有崗位所需專業(yè)技能D 年滿 18周歲 身體健康 E 持有有效護(hù)照 10 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度包括（ ）等內(nèi)容 A 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) B 獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法 C 獎(jiǎng)懲對(duì)象說明 D 制度的執(zhí)行組織和程序 E 制度制定的目的 10通過員工自我評(píng)價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息可采用（ ）等 方法 A 情景模擬 B 志向和興趣調(diào)查 C 價(jià)值觀調(diào)查 D 職業(yè)能力傾向測(cè)試 E24小時(shí)日記 10良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備（ ） A 可行性 B 適時(shí)性 C 適應(yīng)性 D 變動(dòng)性 E 持續(xù)性 1收集員工職業(yè)發(fā)展信息的途徑有（ ） A 同事評(píng)價(jià) B 直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) C 客戶評(píng)價(jià) D 員工業(yè)績(jī)考核 E 員工自我評(píng)價(jià) 11不同評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)人的評(píng)價(jià)結(jié)果基本相同，表明此相考評(píng)方法的（ ）較高 A 穩(wěn)定性 B 效度 C 可靠性 D 信度 E 準(zhǔn)確性 11從績(jī)效的多維性看 ，一名銷售人員的績(jī)效應(yīng)從（ ）等方面考評(píng) A生產(chǎn)量 B存戶投訴率 C銷售量 D原材料消耗量 E銷售費(fèi)用 11效果主導(dǎo)型考評(píng)具有（ ） A短期性 B不注重過程 C表現(xiàn)性 D不注重結(jié)果 E不易操作 11合理的工資總額可以用（ ）方法來推算 A 損益表 B 工資總額與銷售額 C 資產(chǎn)負(fù)債 D 工資總額占附加值比例 E 盈虧平衡點(diǎn) 11工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括（ ） A 工資總額 B 每百元工資產(chǎn)