ceo日常管理七大解決方案-在線瀏覽
2024-10-24 08:14本頁面
【正文】 找機會爆發(fā)。你到餐廳就餐，希望趕走那些沒有笑容的服務員，將食品狠狠地摔到他們面前，但你想過沒有，對于這些服務生來說，時時保持好心情可能嗎？我們得有寬容心。酒店的禮儀小姐被要求面對非禮的客戶也要保持迷人的微笑，這是人性化的管理嗎？ 記住：寬容不是軟弱，反過來，你的寬容塑造了出色的領導力和優(yōu)秀的團隊。 我當時負責一個部門，有一位主管因能力不足，被免職。一天，她捏造說，我和另外兩名同事在一起，詆毀我們的上司。我們部的所有員工被叫到一起，上司讓我們 “ 說清楚 ” 。 被疏遠是最難受的。 3 我是如何幫她樹立起自信心的呢？我讓她負責一個項目，而這個項目需要跨團隊的合作，她必須成為團體中的一員，我首先支持她，然后做別人工作。我還幫助她介紹男朋友。 記?。耗阌肋h不能疏遠任何一個員工，不管你多么不欣賞他。在調動之前，這位領導許愿說， “ 先過來，半年后提拔你。結果，半年過去了，一年過去了，再也不提我朋友的發(fā)展問題。企業(yè)領導者常常低估下屬對其是 否信用的重視程度，破壞自己做出的承諾。 故事四：敵視圈外人，對嗎？ 4 我在南開大學上課時，為了案例討論，教授將我們分為幾組，并按組給成績。 如果把他們放到競爭性更強的 *戲中呢？我記得，在模擬決策實戰(zhàn)演習中，對本 組的積極態(tài)度和對對手的 “ 仇恨 ” 態(tài)度不斷上升，教室里充滿了敵視的情緒。我們天生喜歡分類思考，這種思考方式可以幫助我們辨別哪些是危險的，哪些人是不可信的。在公開選拔高級干部時，我們看到組織部門將中 意的挑出來，只需給其他所有的人選標上負面標簽即可，然后再給選拔的人編個理
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