【正文】 不準貪贓枉法，不準私放違法犯罪嫌疑人。 第七條 不能行使公安人員職權，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。 第九條 機智勇敢、團結戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。 第十一條 不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。非工作時間，禁止穿制服。 第十四條 值勤時禁止攜帶私人通信器材（手機、 BB機等）。 第十六條 講究個人衛(wèi)生、嚴禁隨地吐痰、亂扔垃圾。 第十八條 保安員值班時間分為三班，具體時間為：早班（早上 6： 30— 12： 30，18： 30— 21： 30）、中班（ 12： 30— 18： 30， 21： 30— 0： 30）、晚班（ 0： 30— 6： 30），上班必須提前十五分鐘交接班。由隊長負責以班為單位制定具體作息時間。未經(jīng)領導批準，保安隊長和隊員均必須在指定的所轄小區(qū)宿舍內(nèi)住宿。 第二十二條 愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當事人責任。 第 五 章 儀容儀表規(guī)定 第一條 保安隊全體人員要具備良好的精神風貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風的氣勢；要善于動腦筋，沉著機智地處理各類突發(fā)事件。 第三條 。 第四條 保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。 第五條 不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習慣。 第七條 保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力。 第二條 非上班時間要請假，須按時請假、按時銷假。請假外出必須先寫好請假單，向隊長提出請假，并在批準的時間內(nèi)返回，及時履行銷假手續(xù)。請假必須注明所需時間和到達地點，嚴禁不請假外出。 第 七 章 培訓規(guī)定 第一條 保安隊必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標準嚴格要求，保安隊員的招聘必須按以下條件擇優(yōu)錄用。 2．黨員和團員中優(yōu)先黨員。 4．文化層次上優(yōu)先高中以上。做到五個不：思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務不熟不上崗、認識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。 3．保安員每周必須開展不少于三次的日常培訓（包括學習和訓練），由保安隊長負責組織并實施。 2．文化知識學習：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。 4．學習法規(guī)：治安管理條例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話 能力。 6． 學習制度：規(guī)章制度、相關工作手冊、房屋裝修規(guī)定及有關規(guī)定、崗位職責、紀律規(guī)定、獎懲規(guī)定。 學習目標是要達到一人多藝、一專多能。 第 八 章 獎懲規(guī)定 第一條 本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準。 第二 條 A 級處罰規(guī)定細則（嚴重） 1．對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴重者一律給予除名。 3．未經(jīng)領導書面批準，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款 100 元，第二次給予除名。 5．偷盜公私財物或掩護他人偷盜公私財物者，必須照價賠償，同時視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機關處理。 8．當班時間睡覺或脫崗，造成嚴重后果者，一律予以除名。 10． 以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴重者予以開除并移送司法機關依法處理。情節(jié)特別嚴重者予以開除 并移送司法機關依法處理。 12．未堅持履行保安隊長、保安領班、保安隊員職責，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款 100— 300 元，情節(jié)特別嚴重者將予以除名。 14．利用職務之便拉關系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟 失車輛、搞非法活動，視情節(jié)輕重給予罰款、紀律處分或開除出隊。 2． 當班時間睡覺、脫崗、 串崗或在崗時做與工作無關的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等），或執(zhí)勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款 30元，第二次罰款 100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。 4． 凡違反“內(nèi)務規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款 50元，第二次罰款 100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。 6． 無故曠工不上崗，按《人事獎懲制度》執(zhí)行。 8． 有下列行為者：在宿舍 內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動影響他人休息、不按時睡覺，第一次罰款 30元，第二次罰款 100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。 10． 不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責，對當事人第一次罰款 30元，第二次罰款 100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。 12． 損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予 以罰款或其他處分。 2． 對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款 20元。 注：每月超過兩次罰款予以除名 第五條 獎勵辦法： 1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時制止治安事件或補救搶險等工作突出人員。 第 九 章 保安員工作規(guī)程 一、門崗工作規(guī)程 1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。 3．認真檢查進出轄區(qū)內(nèi)的車輛，對已購買車位或已租了車位的車輛進行放行。 4．業(yè)主（住戶）沒有購買車位或租車位的車輛、進入轄區(qū)時，開出車輛出入登記卡，寫明進入車牌號碼及進入時間，離開轄區(qū)時，保安員核對車牌號碼、時間，如果超過規(guī)定時間的，按規(guī)定收費。車輛管理及收費同第“ 3”點。 7．遇不明身份者來訪，問清情況，與業(yè)主（住戶）聯(lián)系，業(yè)主（住戶）在 家并征得其同意，按規(guī)定登記后才能進入轄區(qū)。 9．對搬離轄區(qū)的物品，要迅速主動地走近，禮貌的請其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認真核查每一件物品。 2．接班后詳細看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。 4．每隔 20分鐘巡查責 任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設施、衛(wèi)生、綠化及公共設施情況，并作好記錄。 5．對業(yè)主（住戶）的反映的意見和提出的建議詳細記錄后及時交給服務中心。 7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時通知領班。 2．接班后詳細看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。 4．巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”，發(fā)現(xiàn)問題及時通知服務中心或領班，同時要認真詳細作好記錄。 6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時作好教育勸其離開。 四、監(jiān)控中心保安員工作程 序 1． 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。 3． 當班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄象，并通知巡邏崗和保安領班。如是誤報 ，應在設備上消除報警信號。 6． 白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務中心，晚上 接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。 第一條 準備接班的保安領班提前 15 分鐘上班，先向上一班的領班了解各崗位工作情況，以便班前列隊時將工作重點和未處理情況明確給各崗位保安員。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當班人互相敬禮，并交接物品。 第四條 交班人員須將本班工作情況詳細交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認。 第六條 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應協(xié)助完成。 第十 一 章 各種緊急情況處理規(guī)程 一、 發(fā)生盜竊事件處理規(guī) 程 1． 巡查發(fā)現(xiàn)或接報轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。 2． 領班接報后，立即通知隊長，同時調(diào)動其他保安員，封鎖進出轄區(qū)的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。 二、發(fā)生停電、停水應急處理規(guī)程 1． 發(fā)生停水處理規(guī)程 （ 1） 按計劃維修保養(yǎng)供水設備及清洗水池若需停水時，管理處應以書面（或電話）形式，提前 24 小時發(fā)出通知，以便業(yè)主（住戶）作好蓄水準備。 （ 3） 供水部門通知停水的，應在接到通知后 1 小時內(nèi)將停水原因及時間通知各用戶。 （ 4） 如因設備故障，在搶修期間不能抽水到儲水池的，應根據(jù)情況，采取限制用水或停水措施，并在采取該措施前 40 分鐘 通知各用戶，并做好節(jié)約用水的宣傳。 2．發(fā)生停電應急處理規(guī)程 （ 1） 按計劃維修保養(yǎng)若需停電時，管理處應以書面（或電話）形式，提前 12 小時發(fā)出通告。 （ 2） 臨時搶修需停電的，應經(jīng)管理處主任批準，提前 10 分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。 （ 3） 供電部門通知停電的，應在接到通知后 1 小時內(nèi)將停電原因及時間通知各用戶。 （ 4） 如遇突然停電，保安員應迅速檢查電梯是否困人，如果發(fā)生困人情況，應立即通知工程人員進行解救。 （ 5） 遇配電房設備（由供電部門管理）發(fā)生故障，而造成局部停電的，應即時通知供電部門搶修，并根據(jù)情況啟動自備電源（發(fā)電機），以解急需。 （ 7） 屬于發(fā)生故障造 成停電，事后要分析原因，并作好記錄。 2． 保安隊長和管理處主任接到報告后，應立即趕到現(xiàn)場，組織搶修。如水浸是由于暴雨洪水，應當在各低水位出入口使用沙包或備用攔水閘板；如水浸是來自市政地下水反溢，應暫時將地下水道同往轄區(qū)內(nèi)的入口封閉，并用排水泵將轄區(qū)內(nèi)的積水抽走；如水浸來自轄 區(qū)內(nèi)的管道設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。 5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復受損的設施。 2．管理處應密切留意臺風的動態(tài)，并及時通知住戶。要 檢查未售出樓房的門窗。 6．工程人員應檢查電房、電梯