【正文】 元 C． 40萬(wàn)元 D． 55萬(wàn)元 7該企業(yè)非符合性成本費(fèi)用為（ B）。 A．符合性與非符合性成本的比例 B．鑒定成本率 C．質(zhì)量成本與銷(xiāo)售額的比例 D．非符合性成本 某公司管理層在貫徹 ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，提出了如下問(wèn)題，請(qǐng)你評(píng)定。 A．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B．全員參與 C．領(lǐng)導(dǎo)作用 D．供方選擇與評(píng)價(jià) 76．組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是（ ACD）。 A．程序文件或?qū)ζ湟? B．質(zhì)量方針、目標(biāo) C．質(zhì)量管理體系范圍 D．質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述 78．組織在確定過(guò)程時(shí)，應(yīng)將（ BCD）的過(guò)程作為特殊過(guò)程。 A． B． C． D． 80．一鑄件上有多于一個(gè)缺陷的概率為（ A）。 A． B． C． D． 對(duì)某工序進(jìn)行分析，收集該產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù)，測(cè)定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下圖： 82．這種直方圖屬于（ C）。 A．產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了挑選 B．產(chǎn)品中混進(jìn)了其他型號(hào)的產(chǎn)品 C．加工過(guò)程中存在主觀傾向 D．?dāng)?shù)據(jù)分層不當(dāng) 2020版考前點(diǎn)題模擬 試題二 一、單項(xiàng)選擇題 [共 30題，每題 1分，總計(jì) 30 分 ] 1．質(zhì)量概念的關(guān)鍵是（ A）。 A．委托人 B．相關(guān)方 C．零售商 D．消費(fèi)者 3．（ B）是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵。 A．鑒定成本 B．內(nèi)部故障成本 C．預(yù)防成本 D．外部故障成本 5．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由（ C）編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批，編號(hào)，發(fā)布 ，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案。 A．產(chǎn)品責(zé)任 B．產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任 C．產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 D．產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任 7．在企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系中，存在兩種關(guān)系模式是（ A）。 A．顧客需求 B．需求 C．要求 D．期望 9．顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來(lái)自于過(guò)去的使用體驗(yàn)，是逐漸形成的，這反映了顧客滿意的（ D）。 A．感知質(zhì)量 B．感知價(jià)格 C．預(yù)期價(jià)值 D．預(yù)期質(zhì)量 11．系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱之為（ B）。 A．質(zhì)量方針 B．質(zhì)量目標(biāo) C．質(zhì)量政策 D．質(zhì)量管理 13．通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定稱之為（ C）。 A．要大量使用絕緣材料 B．結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，愈小，性能愈好 C．必須利用電能 D．產(chǎn)品核心部分不要帶點(diǎn) 15．計(jì)量的特點(diǎn)概括起來(lái)，可以歸 納為四個(gè)方面，其中，（ B）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)的，可再現(xiàn)的（復(fù)現(xiàn)），可比較的。 A．測(cè)量 B．計(jì)量 C．檢定 D．校準(zhǔn) 17．國(guó)家單位制的基本單位共有 7個(gè)，以下不屬于其基本單位的是（ C）。 A．測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運(yùn)行所能承受的極端條件 B．使測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件 11 C．測(cè)量?jī)x器在性能試驗(yàn)或進(jìn)行檢定，校準(zhǔn)，比對(duì)時(shí)的使用條件 D．確定測(cè)量?jī)x器本身性能所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件 19．標(biāo)準(zhǔn)不確定度的 A類(lèi)評(píng)定，是通過(guò)對(duì)觀測(cè)列的（ C）來(lái)評(píng)定不確定度的方法。 A．休哈特 B．戴明 C．朱蘭 D．石川馨 21．在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面應(yīng)做好的工作不包括（ D）。 A．重復(fù)性事物 B．客觀性事物 C．新事物 D．相似事物 23．根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的方法是（ B）。 A．契約化控制 B．技術(shù)控制 C．質(zhì)量控制 D．信息控制 25．（ A）是測(cè)量與評(píng)價(jià)的核心部分。 A． GB/T19004 B． GB/T19011 C． GB/T14001 D． GB/T19001 27．（ D）是指信息及其承載媒體。 A．為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施 B．把不合格品降級(jí)使用而采取的措施 C．為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施 D．把不合格品返工成為合格品采取的措施 29．為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程所必須的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及輔助設(shè)備的組合稱之為（ D）。 A．區(qū)間 B．誤差 C．置信度 D．標(biāo)準(zhǔn)差 12 二、多項(xiàng)選擇題 [共 40題，每題 1分，總計(jì) 40 分 ] 31．下列屬于固有特性 的是（ BC） A．產(chǎn)品的價(jià)格 B．產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū) C．產(chǎn)品的機(jī)械性能 D．產(chǎn)品的 “ 三包 ” 要求 32．過(guò)程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 A．產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程 B．產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程 C．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 D．產(chǎn)品支持過(guò)程 33．管理的主要職能是（ ABCD）。 A．預(yù)防成本 B．估價(jià)成本 C．鑒定成本 D．故障成本 35．強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的范圍包括（ ABCD）。 A．推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度 B．實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度 C．鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法 D．實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度 37．與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類(lèi)別結(jié)合起來(lái)，下列說(shuō)法正確的是（ BCD）。 A．產(chǎn)品的零售商 B．承包方 C．批發(fā)商 D．服務(wù)的提供方 39．影響顧客滿意程度的顧客自身?xiàng)l件有（ ABCD）。 A．國(guó)家 B．地方 C．行業(yè)和企業(yè) D．產(chǎn)業(yè) 41．標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括（ ABC）。 A．體現(xiàn)最高管理者的意愿 B．與組織的宗旨相適應(yīng) C．包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾 D．提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架 13 43．產(chǎn)品驗(yàn)證的主要內(nèi)容有（ ABCD）。 A．力學(xué)性能 B．物理性能 C．化學(xué)性能 D．外觀 45．計(jì)量的特點(diǎn)包括（ ABCD）方面。 A．加標(biāo)記 B．檢查 C．校核 D．出具檢定證書(shū) 47．可與國(guó)際單位制單位并用的我國(guó)法定計(jì)量單位有（ ABCD）。 A．檢查測(cè)量?jī)x器的檢定標(biāo)記 B．檢查檢定證書(shū)是否有效，保護(hù)標(biāo)記是否損壞 C．檢查檢定后測(cè)量?jī)x器是否遭到明顯改動(dòng) D．檢查測(cè)量誤差是否超過(guò)使用中最大允許誤差 49．用于不確定度 B類(lèi)評(píng)定的信息來(lái)源一般包括（ ABCD）。 A．質(zhì)量策劃 B．質(zhì)量控制 C．質(zhì)量監(jiān)督 D．質(zhì)量改進(jìn) 51．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的基本原則從組織方面的考慮為（ BC）。 A．通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法 B．通用的管理技術(shù)要求 C．工程 建設(shè)的重要技術(shù)要求 D．國(guó)家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求 14 53．對(duì)供應(yīng)商審核的時(shí)機(jī)，有可能選在（ ABC）。 A．供貨準(zhǔn)時(shí)率 B．利潤(rùn)指標(biāo) C．產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) D．訂貨滿足率 55．下列各項(xiàng)屬于中國(guó)顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)基本模型的結(jié)構(gòu)變量是（ ABCD）。 A．內(nèi)部審核程序 B．管理評(píng)審程序 C．不合格品控制程序 D．采購(gòu)控制程序 57．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。 A．功能和性能要求 B．適用的法律法規(guī)要求 C．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其他要求 D．適用時(shí)，以前類(lèi)似設(shè)計(jì)提供的信息 58．機(jī)械產(chǎn)品的主要技術(shù)性能要求有（ ABCD）。 A．顯示式測(cè)量?jī)x器 B．累積式測(cè)量?jī)x器 C．比較式測(cè)量?jī)x器 D．積分式測(cè)量?jī)x器 60．一個(gè)完整的測(cè)量結(jié)果應(yīng)包含（ ABCD）。 A．顧客需求和市場(chǎng)狀況 B．企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾 C．國(guó)家的法令、法規(guī)與政策 D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 15 62．方針目標(biāo)管理考核的內(nèi)容包括（ AB）。 A．質(zhì)量策劃 費(fèi)用是指有關(guān)部門(mén)或人員用于策劃所需時(shí)間的費(fèi)用支出 B．顧客調(diào)查費(fèi)用是為了掌握顧客的需求所開(kāi)展的相關(guān)調(diào)查研究和分析所花費(fèi)的費(fèi)用 C．質(zhì)量體系的研究和管理費(fèi)用是指用于整個(gè)質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和管理費(fèi)用，以及輔助費(fèi)用 D．供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用是指為實(shí)施供應(yīng)鏈管理而對(duì)供方進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)費(fèi)用 64．設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)的制約條件主要包括（ ABCD）。 A．與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致 B．與其他成員的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不一致 C．相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不存在 D．對(duì)其他成員貿(mào)易有重大影響 66．顧客關(guān)系管理技術(shù)組成有（ ABD）。 A．形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B．質(zhì)量手冊(cè) C．標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序 D．組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件 68．組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn) 和服務(wù)提供的控制進(jìn)行策劃，以使生產(chǎn)和服務(wù)提供在受控條件下進(jìn)行。 A．產(chǎn)品、程序、過(guò)程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求 B．獲得表述產(chǎn)品特性的信息 C．必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū) D．采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證和其他必要活動(dòng) E．獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置 16 69．?dāng)?shù)據(jù)分析提供的信息應(yīng)包括（ BCD）。 A．確定受審核方管理體系或其一部分與審 核準(zhǔn)則的符合程度 B．識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面 C．評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性 D．評(píng)價(jià)管理體系確保滿足法規(guī)和合同要求的能力 三、綜合分析題 [共 30 題，每題 1 分，總計(jì) 30 分 ] 某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。 A．員工人數(shù) B．質(zhì)量管理體系情況 C．主要原材料來(lái)源 D．主要顧客及其反饋信息 72．在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí)，應(yīng)考慮（ ABD）因素。 A．對(duì)乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品實(shí)施免檢 B．對(duì)乙供應(yīng)商提供的產(chǎn)品采用抽樣檢驗(yàn) C．減少乙供應(yīng)商的供貨數(shù)量 D．?dāng)U大甲應(yīng)商的貨數(shù)量 數(shù)字電壓表制造廠說(shuō)明書(shū)給出：儀器校準(zhǔn)后 2 年內(nèi)，在不大 1V時(shí)示值最大允許誤差為177。設(shè)校準(zhǔn)后 20 個(gè)月測(cè)量 lV 的電壓，在重復(fù)性條件下4 次獨(dú)立測(cè)得電壓 V，其平均值為 =，平均值的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)差為 s（ ） =10μ V。 A． 5Μ v B． 10μ V C． 4μ V D． 120μ V 75．由示值誤差導(dǎo)致的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為 B類(lèi)不確定度。 A． lOμ V B． 14μ V C． 5μ V D． 20μ V 76．合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度 uC=（ D）。 A． 20Μ V B． 10μ V C． 29μ V D． 40Μ v 某廠生產(chǎn)白水泥，對(duì)每一窯生產(chǎn)的水泥都需要測(cè)定其抗壓強(qiáng)度，以確定水泥標(biāo)號(hào)，一般是將水泥出窯后做成的試塊養(yǎng)護(hù) 28 天所測(cè)得的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)了 26窯的數(shù)據(jù)，求得如下 結(jié)果： =， =， Lxx=， Lxy =， Lyy= 又假定在顯著性水平 ， F 分布的臨界值為 。 A． x與 y 的相關(guān)系數(shù)是 B． x與 y 的相關(guān)系數(shù)是 ． C．在 水平上 y 與 x具有線性相關(guān)關(guān)系 D．在 水平上 y 與 x沒(méi)有線性相關(guān)關(guān)系 79． y 關(guān)于 x的一元線性回歸方程 ＝ a+bx中 a 與 b 應(yīng)該是（ ）。 A．回歸平方和是 B．殘差平方和為 C．回歸平方和是 D．殘差平方和為 81．對(duì)方程作顯著性檢驗(yàn)時(shí)，下列敘述（ BC）是正確的。 A． B． C． D． 83．為求近似的預(yù)測(cè)區(qū)間需要得到σ的估計(jì)，從上述數(shù)據(jù)得到此估計(jì)值為（ B）。 84．一批電阻阻值取自正態(tài)總體 N（ 100， 22），記φ（ x）為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的累積分布函數(shù)，則合格品率為（ AD）。 A． 3/5 B． 5/6 C． 6/5 D． 5/3 18 某產(chǎn)品有 5 個(gè)質(zhì)量特性，根據(jù)其重要程度不同分為 A、 B、 C 三類(lèi)不合格，若對(duì)批量 N=2020件進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn) 5 個(gè)產(chǎn)品有不合格項(xiàng)，結(jié)果如下： 86．其中 C 類(lèi)不合格品數(shù)為（ A） 。 A． B． C． D． 88． B 類(lèi)不合格品率為（ A）。 89．首先明確了質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的 性質(zhì)，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，請(qǐng)指出他們一致認(rèn)為質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是（ D）。 A．組織編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)的程序文件 B．編制需要采購(gòu)的產(chǎn)品原材料目錄和技術(shù)要求 C．按規(guī)定要求開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) D．配置和管理檢測(cè)設(shè)備 91．他們還提出了質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的集中管理式組織模式請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定和批準(zhǔn)。 A．按所處生產(chǎn)組織位置劃分 B．按規(guī)模劃分 C．按檢驗(yàn)職能劃 D．按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分 19 模擬習(xí)題一 作為一名管理者應(yīng)具備技術(shù)、人際技能和概念技能，而基層管理者主要需要（）。 A:標(biāo)準(zhǔn)制定單位 B:標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén) C:相關(guān)方 D:供應(yīng)商 本題正確答案為 :A （）是當(dāng) 前世界上唯一處理政府間貿(mào)易的國(guó)際組織。 ①選定工作小組確定供應(yīng)商候選名單，并對(duì)候選供應(yīng)商提交的材料逐個(gè)進(jìn)行審核