【正文】 1 員工發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo) 完善的員工發(fā)展規(guī)劃 第 1年 第 2年 第 3年 長期 發(fā)展規(guī)劃（目標(biāo)、策略、步驟、投入） 中期 培訓(xùn)規(guī)劃 短期 培訓(xùn)計劃 （年度 培訓(xùn)規(guī)劃） （月 /季 /半年度 培訓(xùn)計劃） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 2 確定培訓(xùn)對象 培訓(xùn)對象 有需求培訓(xùn)的人 需求來自哪里 工作要求 績效要求 任務(wù)與能力差距 目標(biāo)與能力差距 ? 工作說明書 績效目標(biāo)溝通與考核結(jié)果 ? ? 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 2 確定培訓(xùn)對象 培訓(xùn)對象 有需求培訓(xùn)的人 需求來自哪里 組織和個人的發(fā)展需求 與未來要求的差距 市場 產(chǎn)品 技術(shù) 意識 知識 人才 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 2 確定培訓(xùn)對象 確定培訓(xùn)對象的 3項(xiàng)基本原則 1 最需要培訓(xùn)的人 2 最重要的崗位和職位 3 個人發(fā)展符合組織發(fā)展 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 3 培訓(xùn)需求分析 工作要求需求分析法 績效要求需求分析法 組織和個人的發(fā)展 需求分析法 比較全面的 培訓(xùn)需求分析 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 3 培訓(xùn)需求分析 菜單任點(diǎn)法 ！ 看菜吃飯法 ??！ 領(lǐng)導(dǎo)決定法 ！??！ 閉門造車法 ?。。?！ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 3 培訓(xùn)需求分析 選擇培訓(xùn)需求信息收集的工具和方法 硬資料 指事實(shí)、信息、數(shù)據(jù)（統(tǒng)計分析所得） 軟資料 指意見、建議（討論、面談、問卷所得） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 3 培訓(xùn)需求分析 需求信息收集的方法 1. 面談法 （注意從工作出發(fā)，不要漫談） 2. 重點(diǎn)團(tuán)隊分析法 （注意選人） 3. 工作任務(wù)分析法 （注意工作說明書的質(zhì)量） 4. 觀察法 （注意對培訓(xùn)者不熟悉的工作） 5. 調(diào)查問卷 （注意問題的方式） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 3 培訓(xùn)需求分析 通過檔案資料收集培訓(xùn)需求信息 1. 注意不是指人事檔案 2. 共 4種渠道 14種信息（書 199頁） 這些信息如果有、且確切的話，應(yīng)該是很有幫助的。 3) 說是激勵，也是壓力！ 2 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)考核評估制度 1) 規(guī)定不同培訓(xùn)的考核過程 2) 要求： 100% / 標(biāo)準(zhǔn)一致 / 開放 / 公平 3) 考核的方法和形式應(yīng)該是多樣化的。 2. 入職培訓(xùn)制度 1) 規(guī)定新員工入職初期的培訓(xùn)流程 職責(zé) 2) 不要把工作都交給人力資源部 來做！ 3. 培訓(xùn)激勵制度 1) 將培訓(xùn)結(jié)果與員工的任職資格、考核、升遷掛鉤。 6. 開發(fā)利用培訓(xùn)資源。 4. 制定 各類 培訓(xùn)計劃。 2. 制定 年度 培訓(xùn)預(yù)算。 5. 幫助企業(yè)解決管理實(shí)際問題。 3. 提高員工工作能力和責(zé)任感。 3) 如何向老板說明這個問題？ 培訓(xùn)部門的任務(wù)和職能 1. 改善員工知識、技能、態(tài)度，提高整體素質(zhì)。 4) 培訓(xùn)本身就可以是激勵 投資效益原則 1) 培訓(xùn)也是投資，必須考慮效益。 請勿用于考試！ 1 培訓(xùn)依據(jù)哪些原則 ? ? 1. 戰(zhàn)略（ Strategy）原則 1) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)為最終目標(biāo) 2) 考慮整體的培訓(xùn)需求 2. 長期性原則 1) 長期有計劃的投入 2) 培訓(xùn)效果并非都能短期顯現(xiàn) 3) 老板和員工都要丟掉吃快餐的想法！ 3. 按需施教、學(xué)以致用原則 1) 培訓(xùn)目標(biāo)針對工作需求 2) 培訓(xùn)后要 （如何？） 確保在工作中利用 3) 去掉哪些福利性的、白花錢的培訓(xùn) 1 培訓(xùn)依據(jù)哪些原則 ? ? 全員教育與重點(diǎn)提高相結(jié)合原則 1) 整體員工素質(zhì) 2) 人才和骨干（ Key staff) 3) 20/80定律 主動參與原則 1) 員工提出自己的培訓(xùn)需求 2) 上級在溝通后確定培訓(xùn)內(nèi)容 3) 員工可能不知道如何提出正確的培訓(xùn)需求 1 培訓(xùn)依據(jù)哪些原則 ? ? 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則 1) 考核是為了保證和檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)與開發(fā) 助理人力員管理師 人力資源管理師 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 我們將會一起探討： 1. 培訓(xùn)依據(jù)哪些原則 2. 怎樣做好培訓(xùn)制度 3. 整個培訓(xùn)規(guī)劃的過程 培訓(xùn)目標(biāo) — 對 象 — 需 求分析 — 培訓(xùn)方法 計劃 — 成 本 4. 培訓(xùn)管理的各個環(huán)節(jié) 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) — 設(shè) 置課程 — 開發(fā)教材 — 選配教師 5. 培訓(xùn)效果評估的一些有效方法 評估方式 — 評估結(jié)果 評 估報告 我們今天的內(nèi)容： 為實(shí)踐 為考試 為考試 培訓(xùn)的概念 ?? – =員工培訓(xùn)？ – 雇主呢？老板呢？ – 知識被動單向流動？ – 僅此而已？ – 態(tài)度呢？ ?? – 培訓(xùn)是給新雇員 – 或現(xiàn)有雇員 – 傳授 – 其完成本職工作 – 所必需的 – 基本技能 – 的過程。 培訓(xùn)的概念 培訓(xùn)是 針對組織 和個人的工作目標(biāo) 及發(fā)展目標(biāo) 有組織 有系統(tǒng) 的學(xué)習(xí)活動。 2) 員工參與培訓(xùn)需要激勵 3) 考核形式有講究。 2) 成本和效益的計算不能完全用傳統(tǒng)的方法。 2. 服務(wù)企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益。 4. 作為激勵手段，增加工作安全和滿足感。 ? 掌握 五大任務(wù) 培訓(xùn)部門的任務(wù)和職能 1. 制定 年度 培訓(xùn)計劃。 3. 了解培訓(xùn)需求。 5. 職工培訓(xùn)檔案管理。 ? 掌握 六大職能 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性 1. 培訓(xùn)的經(jīng)常性和持續(xù)性 2. 培訓(xùn)的超前性 3. 培訓(xùn)效果的后延性 ? 掌握 三大特征 怎樣做好培訓(xùn)制度？ 1. 培訓(xùn)制度該包含哪些制度？ 2. 各項(xiàng)制度在定制時至少要注意什么？ 2 培訓(xùn)制度 1. 培訓(xùn)服務(wù)制度 1) 培訓(xùn)的申請 審核 批準(zhǔn) 2) 培訓(xùn)協(xié)約（被培訓(xùn)人與公司之間 ) 3) 注意制度的實(shí)際操作性和副作用。 2) 與部門管理者的職責(zé)和考核掛鉤。 培訓(xùn)獎罰制度 1) 對培訓(xùn)評估結(jié)果所采取的措施 2) 獎?wù)l？罰誰？怎樣罰？ 3) 其實(shí)應(yīng)該做成培訓(xùn)效果改善措