iso90012000標(biāo)準(zhǔn)理解部分(ppt56)-iso9000-在線瀏覽
2024-10-21 06:08本頁面
【正文】 針保持一致 。 策劃 質(zhì)量管理體系策劃 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)規(guī)定并溝通職責(zé) 、 權(quán)限及其相互關(guān)系 。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理者代表 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 最高管理者應(yīng)確保在在組織內(nèi)建立適宜的溝通過程，并確 保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 評審應(yīng)包括評價組織的質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機會和更改的需要 ， 包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 管理評審 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 管理評審的輸入應(yīng)包括以下有關(guān)信息 : ? 審核結(jié)果； ? 顧客的反饋； ? 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性； ? 預(yù)防和糾正措施狀況； ? 以往管理評審的跟蹤措施； ? 經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改； ? 改進(jìn)的建議 。 管理評審 評審輸出 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 組織應(yīng)確定和提供所需的資源 ， 以便： ? 實施 、 保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性 ? 增強顧客滿意 資源的提供 6 資源管理 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 組織應(yīng)根據(jù)適當(dāng)?shù)慕逃?、 培訓(xùn) 、 技能和經(jīng)歷安排人員 ， 以確保那些從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的 。 ? 提供滿足這些能力需求的培訓(xùn)或采取其他措施 。 ? 確保員工認(rèn)識到他們所從事活動的關(guān)聯(lián)性和重要性，以 及他們怎樣做才有助于質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn) ? 保存有關(guān)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的記錄（見 ） 人力資源 能力、培訓(xùn)和意識 6 資源管理 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 組織應(yīng)識別、提供和維護(hù)為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施 包括： ? 建筑物 、 工作空間和相關(guān)的設(shè)施 。 ? 支持性服務(wù) （ 如運輸 、 通訊 ） 。 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的 策劃應(yīng)與組織的質(zhì)量管理體系的其它要求相一致 。 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 組織應(yīng)確定： ? 顧客規(guī)定的要求 ， 包括對交付及交付后活動的要求； ? 顧客雖然沒有規(guī)定 ， 但是規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； ? 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； ? 組織確定的任何附加要求 。 評審應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn) 品的決定或承諾之前進(jìn)行 （ 如在投標(biāo) 、 接受合同或訂單及接 收合同或訂單的更改 ） ， 并應(yīng)確保： ? 產(chǎn)品要求得到了規(guī)定； ? 與以前表述不一致的合同或訂單要求已予以解決； ? 組織具有滿足顧客對產(chǎn)品要求的能力 。 ? 若顧客沒有提供書面的要求 ， 組織在接收顧客要求前應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn) 。 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 與產(chǎn)品 與顧客有關(guān)的過程 有關(guān)要求的評審 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 組織應(yīng)針對以下方面確定并實施與顧客溝通的有效安排： ? 產(chǎn)品信息； ? 問詢 、 合同或訂單處理 ， 包括對其的修改； ? 顧客反饋 ,包括顧客投訴 。 在進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)策 劃時 ， 組織應(yīng)確定： ? 設(shè)計和開發(fā)過程的階段； ? 適合每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審 、 驗證及確認(rèn)活動； ? 設(shè)計和開發(fā)活動的職責(zé)和權(quán)限 。 策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計和開發(fā)的進(jìn)展 ， 在適當(dāng)時予以更新 。 ? 適用的法規(guī)和法律的要求 。 ? 設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求 。 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)的輸入 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 設(shè)計和開發(fā)過程的輸出應(yīng)以能針對設(shè)計和開發(fā)輸入進(jìn)行驗證的 方式提出 ， 并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn) 。 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)輸出 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 在設(shè)計和 /或開發(fā)過程的適當(dāng)階段應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的評審 ， 以便： ? 評估設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力； ? 識別任何問題并提出需要的措施 。 驗證的結(jié)果及任何要求的措施應(yīng)予以記錄 (見)。 只要可行 ， 確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┣巴瓿?。 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 應(yīng)標(biāo)識和記錄設(shè)計和開發(fā)的更改。對設(shè)計和開發(fā)更改的評審包括評價更改對已交付產(chǎn)品及其組成部份的影響。 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 組織應(yīng)確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求 。 ? 組織應(yīng)根據(jù)供方提供滿足組織需求的產(chǎn)品的能力評價和選擇供方 。 評價的結(jié)果及根據(jù)評價采取的措施應(yīng)予以記錄
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