isots16949-20xx流程導(dǎo)向內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審培訓(xùn)(ppt32)-ts16949-在線瀏覽
2024-10-21 05:02本頁(yè)面
【正文】 Requirements Satisfaction Input Output 機(jī)構(gòu) 輸入 客戶需要 輸出 滿足客戶要求 COP1 COP3 COP2 COPn MOP1 MOP2 MOPn MOP3 SOP1 流程導(dǎo)向 機(jī)構(gòu) 要求報(bào)價(jià) 確認(rèn) 採(cǎi)購(gòu)單 報(bào)價(jià)單 採(cǎi)購(gòu)單 COP RFQ01 COP OP02 COP3 COP4 COP5 COP6 COP7 SOP RFQ01 SOP OP01 流程導(dǎo)向 保存期 品質(zhì)記錄 負(fù)責(zé)人 參考文件 客戶、支援及管理導(dǎo)向流程 COPRFQ01 主要流程輸出 : 主要流程輸入 : 客戶要求 制定 審批 發(fā)行日期 版次 流程目標(biāo) 平均週期 3日 客戶服務(wù)經(jīng)理 文件名稱 編號(hào) RFQ 評(píng)審客戶資料 收集客戶資料 接受？ 再了解 客戶要求 制定報(bào)價(jià) 接受 下接受 傳到客戶 需了解 不需要 需要 客戶服務(wù)經(jīng)理 跨部門小組 一 年 三 年 報(bào)價(jià) SopRFQ01 記錄 WIRFQ01 CopOP01 傳到 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 不報(bào)價(jià) 客戶服務(wù)經(jīng)理 客戶服務(wù)經(jīng)理 客戶服務(wù)經(jīng)理 客戶服務(wù)經(jīng)理 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 ? 流程導(dǎo)向內(nèi)部 評(píng)審年度計(jì)劃 流程 /生產(chǎn)車間 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 COP11 – COP51 COP61 – COP101 SOP11 – SOP201 SOP211 – SOP501 MOP11 – MOP101 壓鑄生產(chǎn)車間 二次加工生產(chǎn)車間 磨光生產(chǎn)車間 包裝生產(chǎn)車間 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 ? 如何選擇內(nèi)部 評(píng)審樣本 – 最佳樣本為現(xiàn)時(shí)正處?kù)渡a(chǎn)中的產(chǎn)品 – 其次為剛完成 PPAP的新產(chǎn)品 – 再其次為剛完成合同評(píng)審的新產(chǎn)品 合同評(píng)審 APQP PPAP 生產(chǎn)及 物料 排期 生產(chǎn) 交付 報(bào)價(jià) 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 ? 流程導(dǎo)向 – 流程確定 – 流程目標(biāo) – – 輸入 /輸出 – 流程中活動(dòng)的相互關(guān)係 – 流程與流程間的相互關(guān)係 – 流程監(jiān)察、分析及改善 – 品質(zhì)記錄 輸出 （滿足客戶要求） 輸入 （客戶需要） COP 運(yùn)作流程 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 ? 內(nèi)部 評(píng)審要點(diǎn) – 合資格的 內(nèi)部 評(píng)審員應(yīng)能應(yīng)用合適的工具有效地進(jìn)行 內(nèi)部 評(píng)審 – 合資格的 內(nèi)部 評(píng)審員應(yīng)能於評(píng)審中建立流程的相互關(guān)係（ Linkage)，從而確定運(yùn)作的有效性 – 流程導(dǎo)向評(píng)審應(yīng)根據(jù)客戶投訴及管理評(píng)審數(shù)據(jù)而制定評(píng)審計(jì)劃 內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審 技巧 ? 內(nèi)部 評(píng)審程序 – 應(yīng)預(yù)先了解全部客戶要求 – 應(yīng)確定流程負(fù)責(zé)人及其職責(zé)及職權(quán) – 應(yīng)預(yù)先評(píng)審業(yè)務(wù)方向、客戶期望、品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、客戶導(dǎo)向流程目標(biāo)、部門目標(biāo)及其他目標(biāo) – 應(yīng)預(yù)先了解公司業(yè)務(wù)流程
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