ktv員工管理規(guī)章制度優(yōu)秀-在線瀏覽
2025-08-11 08:52本頁面
【正文】 說明工作當(dāng)中可能發(fā)生的意外。仔細(xì)介紹安全常識。各項(xiàng)工作流程說明。宿舍環(huán)境及生活區(qū)更衣等的詳細(xì)介紹。ktv員工管理規(guī)章制度篇二工作著并快樂著是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。真誠 熱情好客是中華民族的美德?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。應(yīng)進(jìn)行一次全面檢修作業(yè)。服務(wù)員對點(diǎn)歌系統(tǒng)操作不熟練 服務(wù)員對點(diǎn)歌系統(tǒng)不太會操作，對一些客人要求的基本點(diǎn)歌操作都沒掌握，如客人過生日，要求為他們點(diǎn)首生日歌，如有的客人要求為他點(diǎn)dj音樂，如客人要求為他們點(diǎn)喜歡的歌曲，服
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