【正文】 的設(shè)置與調(diào)整 X 12 區(qū)域部門化（事業(yè)部）結(jié)構(gòu)圖 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 X 13 模擬分權(quán)制 ? 一種 介于直線職能制和事業(yè)部制之間 的結(jié)構(gòu)形式。又由于企業(yè)的規(guī)模龐大，以致高層管理者感到采用其他組織形態(tài)都不容易管理。實(shí)際上是一個(gè)個(gè)“生產(chǎn)單位”。 模擬的原因： 各生產(chǎn)單位由于生產(chǎn)上的連續(xù)性，很難將它們截然分開，如：甲單位生產(chǎn)出來的“產(chǎn)品”直接就成為乙生產(chǎn)單位的原料，這當(dāng)中無需停頓和中轉(zhuǎn)。 ? 優(yōu)點(diǎn)：⑴ 調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性； ⑵ 解決企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題（高層管理人員將部分權(quán)力分給生產(chǎn)單位，減少了自己的行政事務(wù)，從而把精力集中到戰(zhàn)略問題上來） ? 缺點(diǎn)：⑴ 不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難； ⑵ 各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌，在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。 由縱向 職能部門系列 和橫向的 產(chǎn)品或區(qū)域的項(xiàng)目小組系列 組成 ， 項(xiàng)目系統(tǒng)無固定人員，而隨任務(wù)進(jìn)度需要隨時(shí)抽調(diào)組合。 ? 優(yōu)點(diǎn) ： ⑴ 縱橫結(jié)合較好，有利于部門間協(xié)作配合，溝通情況解決問題； ⑵ 能在不增機(jī)構(gòu)和編制的前提下集中專業(yè)人員，組建方便； ⑶ 較好解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使臨時(shí)、跨部門的任務(wù)執(zhí)行不再困難； ⑷ 為綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合提供了恰當(dāng)?shù)慕M織形式。 ? 適用： 創(chuàng)新任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變或以科研開發(fā)為主的企業(yè)。不是母公司的組成部分或分支； ? 分公司： 沒有獨(dú)立名稱，沒有獨(dú)立章程和董事會(huì)，是母公司 的一部分，不獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。前者有，后者無。有六項(xiàng)要求： 1. 明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系； 2. 溝通渠道要短捷、高效； 3. 信息必須按既定的路線和層次進(jìn)行有序傳遞； 4. 要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員； 5. 保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，即要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，要因事?lián)袢耍且蛉嗽O(shè)崗； 6. 重視非正式組織在信息溝通中的作用。 ? 組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略，隨之調(diào)整。 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 X 22 4. 管理體制 ? 以行政手段為主的管理體制： 強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)按政府行政組織結(jié)構(gòu)的上下對(duì)口 —— 機(jī)構(gòu)臃腫、部門重疊、人浮于事、效率低下。以提高效率為目標(biāo)。 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 X 24 6. 環(huán)境變化 ? 環(huán)境復(fù)雜多變，有較大的不確定性 ：在劃分權(quán)力時(shí)要給中下層管理人員較多的經(jīng)營決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變動(dòng)的適應(yīng)能力。 ? 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 X 25 三、對(duì)企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃 ? 部門結(jié)構(gòu)： 企業(yè)內(nèi)部部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把他們組合在一起，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。 ? 部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最關(guān)鍵的是對(duì)部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。即廣義的 職能制 組織結(jié)構(gòu)模式。 ? 規(guī)模小、外部環(huán)境變化不大 —— 能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，尚能適應(yīng)環(huán)境的要求； ? 規(guī)模大、外部環(huán)境復(fù)雜多變 —— 員工不安全感上升，企業(yè)適應(yīng)性隨之下降。企業(yè)由自治或模擬的自治單位組成，對(duì)自己的成果負(fù)責(zé)并為整個(gè)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。因關(guān)系數(shù)量眾多，而且難以確定，故特點(diǎn)：實(shí)用性差，既不明確，又不穩(wěn)定。 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 Y 27 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 考慮的因素： ? 企業(yè)規(guī)模的大小 ：小 — 工作和任務(wù)為中心；大 — 成果為中心；特大 — 以關(guān)系為中心。 ? 外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度： 穩(wěn)定 — 直線職能制；不穩(wěn)定 — 事業(yè)部。 ? 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 ：高 — 成果為中心設(shè)計(jì)；低 — 工作和任務(wù)為中心。如：事業(yè)部內(nèi)的直線職能制。 分析的三個(gè)方面： ? 內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)變化，需增哪些組織職能，加強(qiáng)哪些職能，哪些職能取消或合并。 ? 分析各種職能的性質(zhì)及類別。 ? 成果性職能 — 制造、銷售、開發(fā)； ? 支援性職能 — 質(zhì)量 /財(cái)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)、法律； ? 附屬性業(yè)務(wù) — 醫(yī)療、綠化、飲食； ? 高層 — 決策者。 決策的性質(zhì)： 常規(guī)、重復(fù)性 — 低層；例外、非程序性 — 較高層。 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 36 ? 崗位分析的研究任務(wù)： 1. 崗位描述：名稱、勞動(dòng)活動(dòng)程序、職責(zé)、工作條件、環(huán)境等的一般說明； 目的 ：使崗位要求科學(xué)化、規(guī)范化。 3. 崗位 職責(zé) 的分析：職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。分析的項(xiàng)目： ① 資金、設(shè)備、儀器儀表等的使用與保管； ② 與他人的分工、協(xié)作，安全生產(chǎn)； ③ 完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，以及勞動(dòng)效率； ④ 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 38 續(xù)： 4. 崗位 關(guān)系 的分析。 5. 崗位 勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境 分析。 15項(xiàng)構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容；第 6項(xiàng)構(gòu)成任職資格。 ?崗位分析的中心任務(wù) ：為人力資源管理提供依據(jù)，保證事 (崗位 )得其人，人盡其才，人事相宜。 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 Y 40 三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)工作的內(nèi)容 1． 擴(kuò)大工作范圍 ， 豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù) 。即擴(kuò)大員工工作范圍。 (2)工作豐富化。辦法： ① 多樣化 ，使員工在不同工序或設(shè)備上輪流進(jìn)行操作； ② 任務(wù)的整體性 ，使員工了解所承擔(dān)的任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)的關(guān)系； ③ 明確任務(wù)的意義 ，使員工對(duì)完成本崗位任務(wù)的意義與作用有正確的認(rèn)識(shí)和理解； ④ 自主權(quán) ，使員工自行制定目標(biāo)，提高工作責(zé)任感； ⑤ 反饋 ，使員工可以獲得各種有關(guān)更多的信息，特別是與自己的工作成果有關(guān)的信息。 充分利用有效工作時(shí)間，提高產(chǎn)出。 3． 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 。②照明與色彩。 (2)影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲，以及廠區(qū)綠化等因素。是能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 ? 崗位設(shè)計(jì)的前提： 工作分析 ? 員工從工作中獲得報(bào)償： 1. 外在報(bào)酬（工資、福利、晉升、表揚(yáng)、工作條件） 2. 內(nèi)在報(bào)酬（自我成就感、工作自由度、自主性） 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 44 ? 方法： 1. 科學(xué)管理原理： 泰勒倡導(dǎo)，理論基礎(chǔ)是職能專業(yè)化。把每項(xiàng)工作簡化到其最簡單的單元，然后讓員工在嚴(yán)密的監(jiān)督下完成它。 優(yōu)點(diǎn)：工作安全、簡單可靠； 缺點(diǎn)：易被誤用（過于強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的監(jiān)督和僵硬的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)心工作任務(wù)，很少考慮社會(huì)需要和個(gè)人需要） 2. 工作豐富化 3. 工作擴(kuò)大化 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 X 45 相關(guān)知識(shí)（ P17） 一． 人力資源規(guī)劃的概念 二． 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 三． 企業(yè)勞動(dòng)組織 四． 崗位分析的概念和作用 五． 勞動(dòng)定員管理 六． 勞動(dòng)定額管理 七． 勞動(dòng)定員定額的標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 46 第二單元 企業(yè)人員供給分析 一、企業(yè) 內(nèi)部 人力資源供給 二、企業(yè) 外部 人力資源供給預(yù)測(cè) 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 47 一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給。不斷更新，出現(xiàn)空缺立即挑選合適人員。集中收集員工的崗位適合度、技術(shù)等級(jí)、潛力等； 。表格項(xiàng)目： (1)管理幅度范圍； (2)管理的總預(yù)算； (3)下屬的職責(zé)； (4)管理對(duì)象的類型； (5)受到的管理培訓(xùn)； (6)當(dāng)前的管理業(yè)績。 第