【正文】 ） C．人員的選拔與使用 4 企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為 A．人力資源的獲得成本 4 通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（ B ） B．宣傳與報(bào)名階段 4工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么工資制度？（ A ）A．技術(shù)等級(jí)工資制 、 6我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（ A ）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 6中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（ 1）安全第一，預(yù)防為主； （ 2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（ 3） 必須管安全 6勞動(dòng)合同一般都有試用期限。 6個(gè)月 6人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（ A ）提出的。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？（ D ） D．工傷保險(xiǎn) 7根據(jù)各種職業(yè)生涯 設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。 ”這一概念屬于( A )A．過(guò)程揭示論 4．以人性為核心的人本管理的主體是何種要素 ?職工 5．管理人員定員的方法是( C )C．職責(zé)定員法 6． “人盡其才，才盡其用 ”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容 ?( C )C．人員的甄選與使用、 7．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的 培 訓(xùn) ， 這 種 方 式 叫 做( A )A．崗前培訓(xùn) 、 8．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是 ( B )B．標(biāo)度劃分、 9．基本工資的計(jì)量形式有 計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由 ( A )提出的。 ”這一概念屬于 ( A )A. 過(guò)程揭示論 、 2．把 “員工視為活動(dòng)主體、公司主人 ”是哪一種人力資源管理模式 以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 3．以 “任務(wù)管理 ”為主要內(nèi)容的泰勒的 “科學(xué)管理原理 ”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的 經(jīng)濟(jì)人 4 以人性為核心的人本管理的主體是 職 工要素 5．管理人員定員的方法是 ( C )C. 職責(zé)定員法 、 6． “人盡其才，才盡其用 ”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容，( C )C. 人員的甄選與使用 、 7．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn) 行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 ( A )A．崗前培訓(xùn) 8. 下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是 ( B )B．標(biāo)度劃分、 9．基本工資的計(jì)量形式有 定額工資和提成工資 10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由 ( A )提出的。這 是 哪 種 假 設(shè) 的 思想 ?( B )B． “社會(huì)人 ”假設(shè)、 4．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素 ?D. 產(chǎn)品 5．各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法 ?( C )C．投射測(cè)驗(yàn)、 6．在人力資源流動(dòng)中提升、降職和平級(jí)調(diào)動(dòng)屬于下面哪種形式 ?( D )D．內(nèi)部變動(dòng) 7．某企業(yè)對(duì) 10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5 刪元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支 開(kāi)發(fā)成本 8．學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法是人力資源選拔的哪種方法 ?( D )D．情景模擬與系統(tǒng)仿真 9．工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是哪種假設(shè)的思想？（ B ）B. “社會(huì)人 ”假設(shè)、 4．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素 ? 產(chǎn)品 5．各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬 于哪種心理測(cè)評(píng)的方法？（ C ）C. 投射測(cè)驗(yàn) 、 6．為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估井加以排序。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)？（ D ） D. 控制與評(píng)價(jià) 8．一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn) 90 天才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這 90 天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段 宣傳與報(bào)名階段 10．勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是招聘選拔工作的哪一階段？（ A ） A. 準(zhǔn)備階段 10. 根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的（ ABC ）總和。 質(zhì)量 新 1．下面哪一項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn) ? 一次性資源 2．對(duì)抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個(gè)國(guó)家人力資源管理模式的特點(diǎn) ?( B ) 3． “好吃懶做、唯利是圖 ”，符合下面哪種思想假設(shè) ?( A ) A． “經(jīng)濟(jì)人 ”假設(shè) 4． 與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 ? D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 5，推孟教授提出正確計(jì)算 IQ 的公式是 ( A ) A． IQ＝ (心理年 齡／實(shí)際年齡 )X100 6． 讓秘書(shū)起草一份文件這是一種 ( A )A．任務(wù) 7． 預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟 ?( B )預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 8．下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表 ?( D ) n人力資源供給與需求平衡表 9．通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度 ?( A ） 等級(jí)工資制 11． 關(guān)于 人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即： ( ABC )A.成年人觀 C人員素質(zhì)觀 勵(lì)觀 12．人力資本： ( BCD )映的是價(jià)值問(wèn)題 B．反映的是流量與存量問(wèn)題 C．關(guān)注的是收益問(wèn)題 D．存在于人力資源之中 E．只反映流量 13．從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，即：( ABC ) A．非獨(dú)立的綜合階段． B.專業(yè)技術(shù)管理階段 性化管理階段 D．檔案業(yè)務(wù)管理階段 E．指導(dǎo)協(xié)調(diào)階段 14．人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括： ( AB ) A．人本管理系統(tǒng)工程 B.．人本管理機(jī)制 C 人際 (群 )關(guān)系機(jī)制 D．物本管理系統(tǒng) E，組織系統(tǒng) 15．人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有；界面友好和( BCD )A．人際匹配 B.。（對(duì)） 成對(duì)比較法的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)算簡(jiǎn)單，省時(shí)省力，操作方便，但準(zhǔn)確度不高。（錯(cuò)） 1榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。（對(duì)） 人力資源反映的是存量問(wèn)題。（對(duì)） 1一個(gè)人的忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神是天生的，這是無(wú)法通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)得到的。（ √） 2．衡量一個(gè)組織或企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的效果如何，主要是看其是否有助于組織或企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（ √） 4．用人單位招聘者和應(yīng)聘者直接進(jìn)行接洽和交流，能節(jié)省企業(yè)和應(yīng)聘者的時(shí)間。（ √） ( X )源。 ( √ )3．從宏觀意義上來(lái)說(shuō)，人力資源不是以國(guó)家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。 ( X )5．會(huì)計(jì)、工程師是一種職務(wù)。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)政治功能； (2)經(jīng)濟(jì)功能； (3)社會(huì)穩(wěn)定功能： (4)其他功能。招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽談會(huì)；傳統(tǒng)媒體；網(wǎng)上招聘；校園招聘；員工推薦；人才獵取等。在現(xiàn)實(shí)中，不同組織可有不同的薪酬制度。 (1)按勞取酬原則； (2)同工同酬原則； (3)外部平衡原則； (4)合法 保障原則。顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目標(biāo)任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。然而，就人力資源管理的專業(yè)部門來(lái)說(shuō)，其任務(wù)主要有以下幾項(xiàng)： ① 規(guī)劃； ② 分析； ③ 配置；④ 招聘； ⑤ 維護(hù)； ⑥ 開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場(chǎng)以保證工作任務(wù)完成為目的進(jìn)行的人為資源管理。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一種間接性人力資源管理。 ? 指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對(duì)政策與制度執(zhí)行的督促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。它是假設(shè)人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是高級(jí)的社會(huì)動(dòng)物，與周圍其他人的人際關(guān)系對(duì)人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。在 “社會(huì)人 ”的假設(shè)基礎(chǔ)上，梅奧提出了 “人際關(guān)系理論 ”，其要點(diǎn)是 :? 管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。 ? 主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。 ? 實(shí)行 “參與式 ”管理，吸引員工在不同程度上參與企業(yè)決策的研討。于是，管理理論開(kāi)始從過(guò)去的 “以人適應(yīng)物 ”，轉(zhuǎn)向 “以人為中心 ”，在管理中一反過(guò)去層層控制式的管理，轉(zhuǎn)而注重調(diào)動(dòng)工人參與決策的積極性。 這種假設(shè)是薛恩等人在 20世紀(jì)末 70 年代初提出的。這是因?yàn)橐环矫嫒舜嬖谥艽蟮膫€(gè)體差異；另一方面同一個(gè)人在不同的年齡、事件、地點(diǎn)和環(huán)境下，也會(huì)有不同的表現(xiàn)。所以 “復(fù)雜人 ”并不是單純的某一種人。人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，而且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化的。 ? 人在同一時(shí)期內(nèi)會(huì)有各種需要和動(dòng)機(jī)。? 由于工作和生活條件的不斷變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。 ? 由于人的需要不同，能力各異，對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)。 簡(jiǎn)述人本管理的理論模式 人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識(shí)，這就要求我們必須對(duì)變化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說(shuō)。 為什么說(shuō)人的管理是第一的？ 從對(duì)象上看 , 企業(yè)管理可以分為人、物及信息。應(yīng)該看到，企業(yè)不是物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來(lái)達(dá)到的。調(diào)動(dòng)企業(yè)人在創(chuàng)造財(cái)富和贏利的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，就是提高人力資源作為一種生產(chǎn)要素的使用效率的層面上來(lái)描述人本管理本質(zhì)和最終意義。不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。人際關(guān)系，會(huì)影響到組織的凝聚力、工作效率、人的身心健康和個(gè)體行為。實(shí)行人本管理，就是為了建立沒(méi)有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成組織成員之間的目標(biāo)一致性，以實(shí)現(xiàn)組織成員之間的目標(biāo)相容性，以形成目標(biāo)期望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系。 人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為規(guī)范工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)動(dòng)工程、精神風(fēng)貌工程、員工培育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組織創(chuàng)新工程等。 人力資源管理環(huán)境的類型 人力資源管理環(huán)境可分為四種類型： ? 靜態(tài)環(huán)境與動(dòng)態(tài)環(huán)境? 直接環(huán)境與間接環(huán)境 ? 自然環(huán)境與 社會(huì)環(huán)境 ? 內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境 人力資源成本可分為哪些類別？ 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解，人力資源成本也可以按照不同的形式劃分為直接成本和間接成本、原始成本和重置成本、實(shí)支資本和應(yīng)負(fù)成本等很多種類。 1人力資源成本核算有哪些方法？ ? 人力資源原始成本核算方法? 人力資源重置成本核算方法 ?人力資源保障成本的核算 1人力資源成本核算程序是什么？一般來(lái)說(shuō)人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行 ? 掌握現(xiàn)有人力資源原始資料 ? 對(duì)現(xiàn)有人力資源分類匯總 ? 制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本 ? 編制人力資源成本報(bào)表 1人力資源投資的范圍是什么？ 組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個(gè)方面： ? 員工招聘投資。 ?勞動(dòng)力配置投資。 ? 醫(yī)療保健投資。 1簡(jiǎn)述組織對(duì)人力資源投資收益分析的一般程序 組織對(duì)于人力資源投資收益分析評(píng)價(jià)的一般程序主要包括以下四個(gè)步驟：準(zhǔn)確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量；確定資本成本的一般水平；確定投資方案的收入現(xiàn)值；通過(guò)收 入現(xiàn)值和所需投資支出比較，評(píng)價(jià)投資收益。 人力資源預(yù)測(cè) :預(yù)測(cè)未來(lái)的人員要求（所需的工作者數(shù)量、預(yù)計(jì)的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動(dòng)力供給量）。 控制與評(píng)價(jià) :通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。 1工作分析結(jié)果有哪幾種形式？ （ 1）工作描述，主要是對(duì)工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系的說(shuō)明； （ 2）工作說(shuō)明書(shū)，主要是對(duì)某一職位或崗位工作職責(zé)任務(wù)的說(shuō)明； （ 3）工作規(guī)范，主要對(duì)職位