【正文】 ............................................................................. 41 第十七章 人事檔案管理 ................................................................................. 44 3 第一章 手冊 的目的 一 . 公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標： 1 構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。 2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。 3 保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關規(guī)定。 三 . 公司人力資源部是負責制訂及實施有關人力資源政策和程序的部門。人力資源部熱忱歡迎員工和 各分支機構(gòu)提出修改意見。 二 . 工作職責： 1 制度建設與管理 A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。 2 機構(gòu)管理 A 配合相關部門，做好分支機構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設立等方面工作； B 公司系統(tǒng)各級機構(gòu)的設置、合并、更名、撤銷等管理； C 制訂公司機構(gòu)、部門和人員崗位職責； D 公司及分支機構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； E 監(jiān)督、檢查與指導分支機構(gòu)人事部工作。 B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理； D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務的考試與評聘； E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析； F 管理并組織實施公司員工的 業(yè)績考核工作。 5 培訓發(fā)展管理 A 公司年度培訓計劃的制訂與實施； B 監(jiān)督、指導總公司各部門及各分支機構(gòu)的教育培訓工作； C 管理公司員工因公出國培訓、學歷教育和繼續(xù)教育； 5 D 制訂公司年度教育培訓經(jīng)費的預算并進行管理和使用； E 開發(fā)培訓的人力資源和培訓課程。 2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉 升。 2 所有應聘者機會均等。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機構(gòu)人力資源部門參照制定相應政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。如屬計劃外招聘應提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進行。 B. 人 力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構(gòu)的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。填寫 招聘申請表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準。 F. 人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調(diào)。人力資源部應根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?，對照以往實際費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預算，經(jīng)有關部門審核，報人事和財務主管副總經(jīng)理（總助）批準執(zhí)行。每一職位的招聘周期一般不超過 8 周。 IV 招聘步驟 A. 材料收集渠道： a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦 b. 人才中介機構(gòu)、獵頭公司的推薦 c. 參加招聘會 d. 報紙雜志刊登招聘廣告 e. 網(wǎng)絡信息發(fā)布與查詢 用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事 先經(jīng)公司人力資源部審定。 C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。 b. 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進行包括心理測評、外語、計算機等基本技能測試。 d. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部 安排擬來人員填寫 應聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進行體檢。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進行批準。 E. 人力資源部負責擬制應屆大學畢業(yè)生、研究生和復轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。 F． 臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。如有職務，按干部任免審批權(quán)限進行報批。 VI 聘用步驟 A. 擬來人員經(jīng)批準聘用后，人力資源部負責通知其到崗上班。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批 9 權(quán)限批準。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。同時應提交由其原工作單位出具的解除 /終止勞動關系證明。 四 . 內(nèi)部推薦獎勵政策 1. 職位空缺與內(nèi)部招聘 當空缺職位招聘困難或超過 30 個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。人力資源部負責將結(jié)果通知推薦人。 B． 如員 工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚，并給予紀念品。 4. 除外情況 本獎勵政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并為將來的工作效率打下基礎； 2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進入工作角色； 3. 在試用期 內(nèi)對新員工工作的跟進與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 2. 新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄 1）為其辦理相關事項。 4. 通知新員工報到時應提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及復印件。 6. 員工所在部門為其確定導師，在入職當天和入職培訓中介紹。 2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄 3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡了解進一步情況。 4. 與新員工簽署《勞動合同》。 6. 向新員工介紹管理層。 8. 將新員工的情況通過 Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。 三 . 由部門辦理部分 1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關人員。 3. 部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。 2. 不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關系等方面的培訓。形式：面談。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄 4） 六 . 轉(zhuǎn)正評估 新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 人力資源部 二〇〇一年四月 14 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 目標： 1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。 3． 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進行審批并辦理有關手續(xù)。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進行面談，其考核意見應得到員工的認可，未經(jīng)認可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào) 7 日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，填寫《人事變動表》，并報人力資源部批準 20 日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領導意見，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告 考核不合格，延長試用期或終止試用 16 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 一、 工作目標 1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關系和工作關系。 B. 調(diào)崗 因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào) 崗。 D. 待崗 當員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓仍無法達 到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。 B. 人力資源部根據(jù) 職務說明書 的要求，進行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報公司領導批準。 D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構(gòu)報到。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 G. 延長任期 可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。公司有關部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 C. 員工提出的調(diào)崗，應由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部 門總監(jiān)同意后，填寫“工作評估 表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關部門協(xié)商而決定。 B. 用人部門或人力資源部填制 人事變動表 ，相關部門會簽后，報公司總經(jīng)理批準。 四、 待崗 待崗應由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進行審批。 五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限： A. 公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準。 C. 分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準，并在批準后 3 個工