【正文】 理的任務(wù) 。 “經(jīng)濟(jì)人 ”相應(yīng)管理方式。 2）管理是少數(shù)人的事。 4）以權(quán)利和控制系來保護(hù)組織 本身引導(dǎo)員工。 7. 簡述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。 2） 傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種 “ 工具 ” ，注重的是投入、使用和控制。 3） 傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與 此有著截然不同。人力資源管理部門的主要職責(zé)在于制訂人力資源規(guī)劃、開發(fā)政策，側(cè)重于人的潛能開發(fā)和培訓(xùn)，同時培訓(xùn)其他職能經(jīng)理或管理者，提高他們對人的管理水 平和素質(zhì)。 ？ （ 1）管理目標(biāo)方面的發(fā)展趨勢：圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行人力資源管理。（ 3）管理技術(shù)方面的信息化趨勢：無紙人力資源管理系統(tǒng)必將廣泛推廣。 人力資源 管理 戰(zhàn)略是一個組織為了達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，所采用的幫助其獲取和維持人力資源競爭優(yōu)勢的根本措施保證。 10. 制定人力資源管理戰(zhàn)略的步驟 有哪些？ 人力資源管理戰(zhàn)略的制定主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略衡量三大環(huán)節(jié)。（ 2） 戰(zhàn)略選擇 ， 指在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向。常見的衡量因素有：利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等）、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。 （ 2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。 （ 3）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度 。 （ 4）良好的溝通和協(xié)調(diào)。 （ 5）強(qiáng)化激勵，形成利益共同體 。 （ 6）引導(dǎo)全體員工參與管理。 ？ （ 1） 人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。 （ 2） 人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力。 （ 3） 制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也 是現(xiàn)代科學(xué)知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。 國家實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的重大意義 ： 第一，從宏觀認(rèn)識上看：《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中提出“ 人才問題是關(guān)系到黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題 ” 。 胡錦濤總書記多次強(qiáng)調(diào)，要 “ 把實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略作為黨和國家的一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)抓緊、抓好 ” 。 第三，從我國發(fā)展的實(shí)踐上看：本世紀(jì)頭20 年是我國全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，牢牢掌握加快發(fā)展的主動權(quán)，關(guān)鍵在人才。 因此，在國家層面上理解人力資源戰(zhàn)略，它 是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展的統(tǒng)一，是科學(xué)發(fā)展觀思想的具體表現(xiàn)和國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。 （ 2） 統(tǒng)籌兼顧各個層次、各個門類的人才需求，圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、兩型社會建設(shè)等國家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù)，調(diào)整人才布局，有效開發(fā)和配置人才 資源，促進(jìn)人才資源和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相協(xié)調(diào)。 （ 4） 尊重人才的成長規(guī)律，完善人才的考核評價體系和激勵機(jī)制，按體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求，培育和選拔各類人才。強(qiáng)化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率。加大對這些地區(qū)人力資源的開發(fā)力度，建立促進(jìn)優(yōu)秀人才到西部、到基層和艱苦地區(qū)工作的激勵機(jī)制。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。 試卷 2 答案 一、單項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇一個正確答案填入括號中 ） 、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱 為（ A） Ａ．人力資源的獲得成本 B．人力資源的開發(fā)成本 C．人力資源的使用成本 D．人力資源保障成本 2．某企業(yè)對 10 名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5000 元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支 ?(Ｂ ) Ａ．獲得成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本 人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟 ?(Ｂ ) Ａ．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施 4．通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。 Ａ．工作評價 B．工作分析 C．崗位設(shè)計 6．適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是 ( A ) A．決策表 B．語句描述 D．任務(wù)清單 7 .工作分析中方法分析常用的方法是 ( C ) Ａ．關(guān)鍵事件技術(shù) B． 職能工作分析 C．問題分析 D．流程圖 ( C )。 A、永久性解雇 B、鼓勵提前退休 C、減少工作時間 D、共同分擔(dān)工作 E、改進(jìn)技術(shù)或進(jìn)行超前生產(chǎn) （ ABCD ）。 ：指把人的成本和價值作為組織的資源而進(jìn)行的計量和報告。 ： 是通過系統(tǒng)全面的情報收集手段，提供相關(guān)工作的全面信息，以便組織進(jìn)行改善管理效率。 四、簡答題 1. 系統(tǒng)地開展人力資源規(guī)劃工作從哪些方面進(jìn)行？ 人員檔案資料；人力資源預(yù)測；行動計劃；控制與評價。 1）預(yù)測未來人力資源的供給； 2）預(yù)測未來的需要； 3）供給和需要的平衡； 4）制定能滿 足人力資源需要的政策和措施； 5）評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。 掌握現(xiàn)有人力資源原始資料；對現(xiàn)有人力資源分類匯總；制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本；編制人力 資源成本報表。 5. 簡述人力資源投資決策分析程序。 ？ 職位名稱；職位在組織中所處的位置；工作的目的；職工職責(zé)與任務(wù)；各項(xiàng)工作和任務(wù)所占 的時間比重；原材料、機(jī)器和設(shè)備；衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)；權(quán)限；與組織內(nèi)外其他部門和人員的 關(guān)聯(lián)關(guān)系；職位的晉升與替 代 ；任職者的基本要求。 ？ 按勞動效率定員；按設(shè)備定員；按崗位定員；按比例定員；按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工 定員。 ① 定編定員必須在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行 ； ② 定編定員必須在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展方向已定的基礎(chǔ)上進(jìn)行 ； ③ 定編定員具有嚴(yán)格的時間性，即有一個發(fā)生、發(fā)展的過程 ； ④ 定編定員必須具備一定條件 。 ① 以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為中心、科學(xué)、合理地進(jìn)行定編定員 ； ② 企業(yè)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) ； ③ 進(jìn)行定員工作時，以專家為主，走專業(yè)化道路 ； ④ 堅(jiān)持科學(xué)性，保證員工正常休息時間 。 ③ 降低對人員的要求 如：將工作轉(zhuǎn)包給其他組織，放棄增加生產(chǎn)、安莊部分設(shè)備來執(zhí)行由工人完成的操作等等。 六、案例分析 景泰公司 的 工作分析 答案要點(diǎn)： 理中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。 工作說明書與業(yè)績評價直接聯(lián)系。用這些項(xiàng)目來評價業(yè)績能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時，及時修改工作說明。這是一個很好的系統(tǒng)。 作分析中的關(guān)系應(yīng)是融洽協(xié)作、相輔相成的關(guān)系。 試卷 3 答案 一、單項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇一個正確答案填入括號中 ） 1．影響招聘的內(nèi)部因素是 ( A ) A． 組織空缺職位的性質(zhì) B．勞動力市場條 件 C．法律的監(jiān)控 D. 競爭對手的影響 2．招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高的是 ( B )Ａ．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 3．甑選程序中不包括的是 ( C )。 A．講授法 B．研討法 C．角色扮 演法 D．案例分析法 6． “ 人盡其才，才盡其用 ” 主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容 ?(C) Ａ．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計Ｂ．人力資源規(guī)劃的制定 Ｃ．人員的選拔與使用 D．培訓(xùn)計劃的制定 7．通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是企業(yè)每年