【正文】 14 1以下不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是（ ） A．組織的規(guī)章 B．組織的體制 C．組織的機制 D．組織的協(xié)調 1以下關于智囊機構的說法不正確的是（ ） A．又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司 B．對集團高層提供的方案進行決策 C．參與制定集團年度生產經營計劃 D．搜集、整理、儲存相關信息資料 1以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是 ( )。 A．某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系 B．某個單位要求別人給予何種配合和服務 C．某個單位的工作效率和員工的士氣如 何 D．某個單位應該為別的單位提供哪些服務 1管理業(yè)務流程圖中不包括的信息是（ ） A． 業(yè)務程序 B． 業(yè)務崗位 C． 業(yè)務數(shù)量 D． 信息傳遞 1企業(yè)實施組織結構變革時，為保證改革的順利進行，事先采取的措施不包括（ ） A． 給員工增加福利津貼 B． 讓員工參與組織變革的調查、診斷和計劃 C． 大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃 D． 大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 15 1組織結構變革常招致各方面的抵制和反對，以下不屬于其表現(xiàn)的是 ( ) A．生產經營情況惡化 B．工作效率降低 C． 要求離職的人數(shù)增多 D． 市場占有率縮小 1局部改變某個科室的職能屬于企業(yè)組織結構變革的 ( )變革方式。 A． 獨立型 B． 模擬分權 C． 依托型 D． 多維立體 在進行組織結構調查時，需要掌握的資料不包含（ ）。 A． 多維立體組織結構 B． 子公司與母公司 C． 模擬分權組織結構 D． 分公司與總公司 E． 企業(yè)集團 企業(yè)集團是一種新型的組織結構模式，其構成包括 ( )。 A．組織理論被稱為大組織理論 B．組織設計理論稱為小組織理論 C．組織理論與組織設 計理 論 外延相 同 D．組織理論包括組織設計理論 E．組織理論與織設計理論外延不同 以工作和任務為中心的部門內部結構包括 ( )。 A．工作崗位說明書 B．組織體系圖 C．管理業(yè)務流程圖 D．組織戰(zhàn)略 E．領導方式 部門結構不同模式的組合原則包括 ( ) A．以產權為中心 B．以關系為中心 C．以成果為中心 D．以崗位為中心 E．以工作和任 務為中心 企業(yè)組織結構變革的方式包括 ( ) A．改良式變革 B．爆破式變革 C．計劃式變革 D．組織結構整合 E．反饋式變革 組織結構設計時，部門結構可以選擇的模式有 ( )。 A． 新設一個職位 B． 兩家企業(yè)合并 C． 企業(yè)組織結構的整合 D． 局部改革 某個科室的職能 E． 從職能制結構改為事業(yè)部制結構 企業(yè)集團所設立的業(yè)務公司和專業(yè)中心的特點有（ ）。 A． 成本增加 B． 合理化建議減少 C． 指揮不靈 D． 市場占有率縮小 E． 信息不暢 答 案： 一、單項選擇 1D 2B 3C 4C 5A 6C 7D 8A 9A 10C 11D 12B 13B 14C 15C 16A 17D 18A 19D 20B 二、多項選擇題 1ABCDE 2BCDE 3ABDE 4ABE 5ABC 6BCE 7ABC 8ABC 9AD 10ABD 11ABCDE 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 18 第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容 （一）狹義的人力資源規(guī)劃 按年度編制計劃主要有： 人員配備計劃 人員補充計劃 人員晉升計劃 晉升計劃的內容一般由：晉升條件、晉升比率、晉升時間 （二）廣義的 人力資源規(guī)劃 除上述三種人員計劃之外，還包括： 人員培訓開發(fā)計劃 人員培訓計劃內容包括：受訓人員的數(shù)量、培訓的目標、培訓的方式方法、培訓的內容、培訓費用的預算等。 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 促進企業(yè)人力資源管理的開展 協(xié)調人力資源管理的各項計劃 提高企業(yè)人力資源的利用效率 使組織和個人 發(fā)展目標相一致 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 19 三、企業(yè)人力資源 規(guī)劃的環(huán)境 （一）外部環(huán)境 經濟環(huán)境 （ 1）經濟形勢 （ 2）勞動力市場的供求關系 人口環(huán)境 人口環(huán)境因素主要包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結構和質量等特征。 （二）內部環(huán)境 企業(yè)的行業(yè)特征 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 （一 ）確保人力資源需求的原則 人力資源的供給保障問題是人員規(guī)劃中應解決的核心問題。 影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息有：產品結構、消費者結構、企業(yè)產品的市場占有率、生產和銷售狀況、技術裝備的先進程度等。 在分析人力 資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。 人員規(guī)劃的評價與修正。 人員需求計劃 計劃清單：工作類別、員工數(shù)量、招聘成本、技能要求，以及完成組織目標所需的管理人員數(shù) 量和層次。 人員培訓計劃 主要包括：培訓政策、培訓需要、培訓內容、培訓形式、培訓考核等。 對風險進行評估并提出對策 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 21 [小節(jié)測驗 ] 單項選擇題 從內容上講 狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計劃、人員補充計劃和( )。 A．晉升意向 B．晉升比率 C．晉升條件 D．晉升時間 以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動法律因素的是 ( )。 A． 受訓人員的數(shù)量 B． 培訓的方式方法 C． 培訓費用的預算 D． 培訓的獎勵措施 人員培訓開發(fā)規(guī)劃的具體內容不包括 （ ）。 A．組織 B．科技 C．人口 D．經濟 E．法律 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 22 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括 ( )。 A．企業(yè) 的行業(yè)特征 B．企業(yè)結構 C．企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 D．企業(yè)文化 E．企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng) 影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息有（ ）。 A．崗位的人員數(shù)量 B． 職務的變動情況 C． 人員的薪酬情況 D． 職位的空缺數(shù)量及相應的填補辦法 E． 人員的激勵政策 人員晉升計劃是企業(yè)根據(jù)（ ）制定的員工職 務提升方案。 A． 人口的性別比例 B． 勞動力的隊伍結構 C． 勞動力隊伍的數(shù)量 D． 勞動力隊伍的質量 E． 社會或本地區(qū)的人口規(guī)模 答 案： 一、單項選擇 1D 2A 3A 4D 二、多項選擇題 1BCDE 2ACDE 3ACDE 4ABCDE 5ABD 6ABE 7BCDE 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 23 第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需 求預測 第一單元 人力資源需求預測的基本程序 一、人力資源預測的內涵 人力資源供給預測 人力資源的供給預測與需求預測不同：人力資源的需求預測只是對企業(yè)組織內部對人力資源的需求，而人力資源供給預測則需要研究組織內部的人力資源供給與組織外部的人力資源供給兩個方面。 在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益 保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應 二、人力資源需求預測的內容 （一）企業(yè)人力資源需求預測 （二）企業(yè)人力資源存量與增量預測 （三）企業(yè)人力資源結構預測 （四）企業(yè)特種人力資源預測 三、人力資源預測的作用 （一）對組織方面的貢獻 滿足組織在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求。 人力資源預測是人力資源部門與其他直線部門進行良好溝通的基礎。 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 24 有助于調動員工的積極性。 （三）崗位分類 （四）資料采集與初步處理 二、預測階段 三、編制人員需求計劃 計劃期內員工補充需求量 =計劃期內員工總需求量 — 報告期期末員工總數(shù)+計劃期內自然 減員員工總數(shù) 第二單元 人力資源需求預測的技術路線和方法 【 知識要求 】 慣性原理 相關性原理 相似性原理 【能力要求】 一、人力資源需求預測的技術路線 二、對象指標與依據(jù)指標 （ 1）對象指標 總量需求預測 指標：企業(yè)員工總數(shù)、管理人員總數(shù)、專業(yè)技術人員總數(shù)、專門技能人員總數(shù)。 （ 2）依據(jù)指標 生產技術水平、員工總數(shù)、新項目投資、科研工作量化、企業(yè)的管理水平、國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 26 企業(yè)的組織結構、勞動者素質 三、人力資源需求預測的定性方法 ：“自下而上”和“自上而下”兩種方法。這種方法不適用于長期預測。 四、人力資源需求預測的定量方法 （一）轉換比率法 轉換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉換為對人員的需求，這是一種適合于短期需求預測的方法。 （二） 人員比率法 采用人員比率時，首先計算出企業(yè)歷史上關鍵業(yè)務指標的比例 ，然后根據(jù)可預見的變量計算出所需的各類人員數(shù)量。 （三）趨勢外推法 又稱：時間序列法，是定量預測技術的一種。回歸分析模型可表示為： y=a+b*t 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 27 （四）回歸分析法 回歸分析法就是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關系來預測事物未 來的發(fā)展趨勢，它是研究變量間相互關系的一種定量預測方法，又稱回歸 模型預測法或因果法。 （六）灰色預測模型法 本質也是經濟計量法，算法比較復雜，需運用專門的軟件進行計算。 （九）定員定額分析法 N=W/q 是根據(jù)生產業(yè)務量和勞動效率計算和確定定員人數(shù)的一種技術方法。 影響專業(yè)技術人員需求的參數(shù) ： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、銷售收入（利潤）、產值產量、總資產（凈資產）、總成本、追加投資、人工成本、出勤率、生產技術水平、新項目投資、科研項目、科研成果、研究成果獲獎，以及科技成果傳讓等。 [小節(jié)測驗 ] 單項選擇題： ( )不屬于定員定額分析法。 A．德爾菲預測技術 B．回歸分析方法 C．定員定額分析法 D．轉換比率法 編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是 ( )． A 人力資源的需求預測 B 人力資源管理系統(tǒng)的設計 C 人力資源的供給預測 D 人力資源供求平衡和協(xié)調 國家人力資源管理師（二級）考試輔助資料 通關手冊 尚學優(yōu)教育 29 以下關于人力資源預測方法的說法不正確的是 ( )。 A． 現(xiàn)實人力資源預測 B． 未來人力資源需求預